Gegründet im Jahr 2000, ist YOOX der weltweit führende Online Store für zeitlose Mode, Design und Kunst.
yoox.com bietet eine unendliche Auswahl an Produkten: ein ausgewähltes Angebot an Kleidung und Accessoires, die anderswo nur schwer zu finden sind, der weltweit renommiertesten Designer, exklusive Capsule Collections, nachhaltige Mode, eine einzigartige Auswahl an Home Designobjekten, seltene Vintage-Stücke, Bücher und eine einmalige Auswahl an interessanten Kunstwerken bekannter Museen und Galerien aus aller Welt, von internationalen Kuratoren und Kritikern zusammengestellt.
Beim Einkaufen auf yoox.com dreht sich alles um Entdeckung - eine eklektische und spielerische Reise jenseits der strengen saisonbedingten Regeln der Mode - die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Individualität durch zeitlosen und kreativen Stil auszudrücken.
yoox.com ist “Powered by YOOX NET-A-PORTER GROUP”, die über Büros und Logistikzentren in Europa, den Vereinigten Staaten, Japan, China, Hongkong und den Vereinigten Arabischen Emiraten verfügt und dadurch ein außerordentliches Niveau an Kundenservice garantiert: schnelle und zuverlässige Lieferung in mehr als 100 Länder weltweit; einfache und schnelle Rückgaben und erstklassigen Kundenservice.
Um bei yoox.com einkaufen zu können, müssen Sie sich nicht zwingend registrieren. Wir raten Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen. Dann erhalten Sie exklusiven Zugang zu den Bereichen und Dienstleistungen, die unseren Kunden vorbehalten sind.
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Der Preis für die Geschenkverpackung beträgt 4,00 €.
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