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¿Cómo funcionan las entregas y qué hacer si el paquete se ha entregado en un Punto de Recogida UPS?

UPS efectúa las entregas en horario de oficina de lunes a viernes, con la excepción de los . Después del primer intento fallido de entrega, la empresa de mensajería llevará tu paquete al Punto de Recogida UPS más cercano, si hubiera uno en tu zona. Recibirás un aviso UPS InfoNotice y un email con todas las indicaciones e informaciones necesarias para recoger el paquete. Si por el contrario no hay ningún punto de recogida en tu zona, la empresa de mensajería hará dos intentos más, después de los cuales el pedido volverá a nuestro almacén.

Para recoger tu pedido en el Punto de Recogida UPS deberás presentar un documento de identidad vigente. Si no puedes recoger el paquete personalmente, podrás delegar en otra persona la recogida; esta deberá tener consigo:

  • Una carta de delegación.
  • Su documento de identidad vigente.
  • Una copia de tu documento de identidad vigente.

Si nadie retira el paquete en los 14 días posteriores, se mandará de vuelta a nuestro almacén y procederemos a efectuar el reembolso.

También puedes volver a contactar la empresa de mensajería para fijar un segunda entrega, sin algún coste añadido.

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