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Información sobre los productos
En cada una de las páginas de los productos encontrarás todas las tallas y colores disponibles, así como una descripción del artículo y la composición del mismo, y, cuando corresponda, si la disponibilidad es limitada o si es el último disponible en el almacén. Haz clic en la imagen del producto para hacer zoom y ver todos los detalles. Además, podrás consultar si el artículo lo vende YOOX o uno de nuestros colaboradores.

Cómo hacer un pedido

  1. Desde la ficha del producto, selecciona el color y la talla deseada del artículo
  2. Añade el artículo a tu Cesta
  3. Una vez que hayas concluido tus compras, haz clic en Cesta el botón «Continuar con el pedido» de tu Cesta
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  5. Selecciona un y una
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Si vas a pagar con tarjeta de crédito, puede que antes de completar tu compra se te solicite una segunda autenticación para autorizar el pago. En este caso, tendrás que introducir una contraseña de un solo uso o un código SMS o bien utilizar otro método de autenticación, según lo que haya establecido la entidad emisora de la tarjeta de crédito.

A los pocos minutos recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Cuando este se envíe, recibirás uno o varios mensajes de confirmación del envío.

Sobre Nosotros

YOOX, fundada en el año 2000, es la tienda de referencia de moda, diseño y arte de alta calidad.

yoox.com ofrece una selección interminable de productos que difícilmente puede encontrarse en la red de establecimientos de moda tradicionales, incluyendo: una cuidadosa y difícil de encontrar selección de ropa y accesorios de los diseñadores más prestigiosos del mundo, colecciones cápsula en exclusiva, moda eco-friendly, una selección única de objetos de diseño para el hogar, hallazgos vintage y libros así como una cuidada colección de obras de arte únicas e irresistibles realizada por comisarios y críticos de las mejores galerías e instituciones de arte internacionales.

yoox.com es obra de YOOX NET-A-PORTER GROUP; grupo que, con oficinas y centros tecnológicos y logísticos en Europa, Estados Unidos, Japón, China, Hong Kong y Emiratos Árabes Unidos, garantiza un excelente nivel de servicio al cliente: entrega rápida y segura en más de 100 países, devolución sencilla y rápida y una atención al cliente de altísimo nivel.

Para más información te rogamos que visites nuestra página web.

Estado de tu pedido

Estamos preparando tu pedido:hemos recibido tu pedido y ya te hemos enviado un email de confirmación con tu Número de Pedido.

El pedido ha sido enviado:
en cuanto el pedido salga de nuestro almacén, mandaremos uno o varios correos electrónicos de confirmación de envío con el número de localización para poder hacer el seguimiento.

Es posible comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento introduciendo el Número del Pedido en la página Haz el seguimiento de tu pedido. Los usuarios registrados también pueden encontrar toda la información relacionada con sus pedidos desde MYOOX.

Enviar un regalo

Durante el proceso de compra, selecciona la opción «¿Es un regalo?» y personaliza tu pedido.

Envolver un pedido para regalo

El pedido se entregará en un elegante paquete envuelto para regalo con un lazo y sin precios. Si deseas añadir un mensaje personal, introduce el texto en el campo «Tarjeta de felicitación»; lo imprimiremos en una tarjeta yoox.com.

El precio del paquete para regalo es de € 4,00.

Ten en cuenta que no es posible envolver artículos que midan más de 57 x 46 x 17: estos se enviarán en su embalaje original y con nuestra tarjeta si deseas incluir un mensaje.

La opción de regalo está disponible solo para pedidos que incluyan únicamente artículos vendidos por YOOX.

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