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Chi siamo
Fondato nel 2000, YOOX è lo store online di riferimento per moda, design e arte che durano nel tempo.
Grazie a consolidate relazioni dirette con designer, produttori e dealer autorizzati, yoox.com offre una selezione infinita di prodotti: un’ampia scelta di capi d’abbigliamento e accessori difficili da trovare dei più importanti designer al mondo; capsule collection esclusive; proposte di moda eco-friendly; un assortimento unico di oggetti di design; rari capi vintage e originali libri; una ricercata collezione di accattivanti opere d’arte provenienti dai più importanti musei e gallerie a livello mondiale, selezionate da curatori e critici internazionali.
Fare shopping su yoox.com è una continua scoperta, un viaggio divertente ed eclettico oltre le stagioni della moda, che dà la possibilità a uomini e donne di esprimere la propria individualità attraverso uno stile creativo e senza tempo.
yoox.com è “Powered by YOOX NET-A-PORTER GROUP”, che con uffici e centri tecno-logistici in Europa, Stati Uniti, Giappone, Cina, Hong Kong ed Emirati Arabi Uniti, garantisce un eccellente servizio al cliente: consegna rapida e sicura in più di 100 paesi nel mondo; reso semplice e veloce e customer care di alto livello.
Per maggiori informazioni, visita il nostro sito corporate.
Come operiamo
YOOX opera creando un’offerta unica al cliente, proponendo una mix di prodotti off-season, di prodotti in-season e di parti terze.
I prodotti appartenenti a stagioni precedenti a quella in cui sono in vendita sul sito sono proposti da YOOX a un prezzo generalmente inferiore rispetto quello a cui gli stessi erano in vendita presso rivenditori (fisici e/o online) diversi da YOOX, quando sono stati immessi sul mercato.
Stato dell'ordine
Ordine in preparazione:
l'ordine è stato ricevuto e abbiamo già spedito un'email di conferma contenente il Numero d'ordine.
Ordine spedito:
appena l'ordine sarà spedito, invieremo una o più mail di conferma spedizione con il numero di ricerca per tracciare ciascuna spedizione.
È possibile controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento inserendo il Numero d'ordine nella pagina Vedi il tuo ordine. Gli utenti registrati trovano tutte le informazioni sugli ordini anche all'interno dell'area MYOOX.
Confezioni regalo
Durante il processo d'acquisto, scegli l'opzione "Vuoi fare un regalo?" e personalizza il tuo ordine.
Confezione regalo
L'ordine verrà consegnato in un'elegante busta con fiocco e senza l'indicazione dei prezzi. Se desideri aggiungere un messaggio personale, inserisci il testo nello spazio "Biglietto d'auguri"; sarà a nostra cura stamparlo su un bigliettino yoox.com.
Il costo della Confezione regalo è di € 4,00.

Considera che non ci sarà possibile confezionare prodotti di dimensioni superiori a 57x46x17: saranno spediti con il loro imballaggio originale e, se hai inserito un messaggio, con il nostro bigliettino.
L'opzione regalo è disponibile solo per ordini che contengono unicamente articoli venduti da YOOX.
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Che cosa significa YOOX price?
YOOX offre ai propri clienti una ricercata selezione di abbigliamento, accessori e home design dei brand più prestigiosi al mondo. La maggior parte del catalogo YOOX è composta da articoli di fine stagione, a cui si aggiungono prodotti appartenenti a collezioni ancora in corso e della private label 8 by YOOX.
Lo YOOX price è il prezzo di vendita a cui il prodotto è proposto solo ed esclusivamente su YOOX, poiché YOOX non agisce tramite canali di vendita fisici.
Per gli articoli appartenenti a stagioni precedenti, forniti a YOOX dai migliori brand e da rivenditori selezionati, lo YOOX price è inferiore rispetto a quello di vendita nel momento dell'immissione sul mercato. Durante le attività promozionali o i saldi, lo YOOX price iniziale potrà essere ulteriormente ridotto fino al 90%, barrato e pubblicato a sito con accanto la nuova percentuale di sconto.