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yoox.comについて

2000年の創業以来、タイムレスなファッションとデザイン、アートを扱うオンラインストアとして世界を牽引するYOOX(ユークス)。

yoox.comは、他では見つけることが難しいアイテムの尽きることのないセレクション(世界の主要デザイナーの希少な服・小物・アクセサリーの幅広いセレクション、限定カプセルコレクション、エコフレンドリーファッション、デザイングッズとインテリア製品のオリジナルなラインナップ、入手困難なヴィンテージアイテムと個性的なアート書籍)をお届けしています。
yoox.comでのショッピングは、新たな発見の連続。男性でも女性でも、ファッションのシーズンルールを超越して、タイムレスでクリエイティブなスタイルを創り出して自身の個性を表現することができる、楽しくてアイディアいっぱいの旅なのです。

YOOX(ユークス)はYOOX NET-A-PORTER GROUP(ユークス・ネッタポルテ・グループ)により運営されています。YOOX NET-A-PORTER GROUPは、ヨーロッパ、アメリカ、日本、中国、香港、アラブ首長国連邦にオフィスと物流施設を展開し、世界100ヶ国以上へのスピーディで確実な配送、簡単で迅速な返品システム、最高レベルのカスタマーケアといった卓越したサービスを提供しています。

詳細につきましては、弊社のホームページをご覧ください

ご注文状況の確認について

ご注文の情報や配送状況は、いつでもご確認いただけます。
MYOOXご登録済みの方はMYOOXの「ご注文履歴」でご覧いただけます。
ご登録いただいてない方は、「オーダー状況追跡」ページで、オーダーナンバーを使ってご確認いただけます。

ご注文状況のメッセージについて

発送準備中となっている場合:
ご注文を受け付け、オーダーナンバーを記載したご注文確認メールを送信いたしました。ただいま発送の準備中です。

発送済みとなっている場合:
商品を発送いたしました。発送と同時に荷物のお問い合わせ番号を記載したEメールを送信いたしました。

ギフトオプションについて

ご注文にギフトオプションを追加する場合、ギフトラッピング方法を2種類からお選びいただけます。

ギフトラッピングサービス

カートの1ページ目にあるギフトオプションの「贈り物ですか?」を選択すると、商品を個別にペーパーで包装し、素敵なギフトバッグに入れてお届けいたします。 ギフトにメッセージを添えたい場合には、yoox.com特製ギフトカードにメッセージを印刷してパッケージにお入れします。

ギフトラッピングサービスを追加した場合には、商品から価格表示を取り去り、商品に同梱する納品明細書にも価格は記載されませんので、お受取人に価格が知られることはありません。お支払い情報を含む納品明細書は、ご注文なさった方にEメールでお送りいたします。

ギフトラッピングサービスの料金はご注文1件につき500円です。

ギフトオプションを追加しても、家具などの大型商品でギフトラッピングができない商品がございますが、メッセージカードを添えてお届けすることができます。

テクニカルサポートについて

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リテールストア販売推定価格とは何ですか?

表示価格は、該当コレクション発売時のリテールストアにおける販売価格をもとに推定されたものです。商品に付属している値札タグ、またはメーカーからの具体的な指示に基づき算出されています。これらの情報が不足している場合、YOOXでは類似商品の平均的な価格や市場を比較することにより、リテールストアでの販売価格推定に努めています。

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