YOOX беспрепятственно принимает возвраты в течение 30 дней после даты доставки.

Ввиду сложившейся ситуации в данный момент мы не можем предложить нашу обычную услугу возврата или обработать запросы о возмещении средств. По заказам, оформленным и полученным с 1 января 2022 года, Вы сможете вернуть товары и запросить возврат денежных средств вне зависимости от того, сколько времени прошло. Мы произведём возмещение соответствующей суммы, как только это станет возможным.

Отправьте свой возврат при помощи службы доставки по своему выбору: расходы несете вы. Помните, что посылка должна быть отправлена на склад YOOX в течение 30 дней после доставки.

Прочтите все детали в меню Процедура возврата раздела "Клиентская служба".