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プライバシー規定

利用者のプライバシー

当ウェブサイト yoox.com/jp (「サイト」)へようこそ。
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (以下「YOOX」)にとって利用者のプライバシーとその個人情報の保護はとても大切で、このため最大限の注意を払って個人情報を収集・管理し、安全に保管するために特別な措置を講じています。
yoox.com/jpの利用および提供サービスの利用に関するYOOX Japanによる個人情報処理につきましては、以下の概要をご覧ください。YOOXの個人情報管理方法に関する詳細につきましては、当社の「プライバシー規定」をお読みください。
また、yoox.comサイトの「利用規約」および当社のサービス条件に関する詳細を記載した「Myooxの利用規約」もお読みください。一部のサービスは特定の法的条件の規制を受けることがありますが、その場合当社は随時適切な情報を提供いたします。

個人情報取扱者は?
以下に、個人情報取扱者であるYOOX Japan(日本の〒107-0061 東京都港区北青山3-6-1オーク表参道4Fに登記上の本店を有するYOOX株式会社)による個人情報処理に関する主要な情報が記載されています。
YOOX Japanは、イタリアの Via Morimondo, 17-20143, Milano に登記上の本店を有するイタリア企業 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(「YOOX Italy」)の子会社です。
プライバシーまたは個人情報処理に関するご不明な点、ご質問、ご要望は、「カスタマーサービス」から「プライバシー」を選択してメッセージを送信するか、0066-3381-2568に電話、あるいはYOOX Japan本社所在地宛てに郵便でご連絡ください。

当社が取り扱う情報とその理由は?
YOOX Japanが取り扱う個人情報は、ご注文または物品購入の際に提供される情報およびyoox.com/jpをブラウズまたはその提供サービスを利用する際に収集される情報です。YOOX Japanは、姓名、配送先および請求先の住所といった個人情報、ブラウズおよび購入傾向についてのデータを収集することができます。
利用者の個人情報は次の目的のために処理されます。
- yoox.com/jp上で提供される物品の購入契約の締結と履行のため
- ニュースレター登録などyoox.com/jpのサービスの提供のため
- 当サイトへの登録、および登録者限定サービスの利用を可能にするため
- 当社「カスタマーサービス」に届いたご要望への対応のため
上記の場合個人情報の処理は、利用者との契約を履行する、または利用者が具体的に依頼したサービスを提供する上で必要なため合法です。
また、提供サービスを改善する目的で、ユーザーのサイトの利用状況を把握するため、総合データによる統計的な研究や分析も行っております。
利用者が事前に同意した場合に限り、当社は以下の目的で個人データを処理します。
- 営業および販売促進のためのコミュニケーション行為
- 利用者の関心に沿ったサイトおよびプロモーションのカスタマイズ

個人情報の処理者は?
利用者の個人情報は、個人情報取扱者であるYOOX Japanと個人情報処理責任者であるYOOX Italyの適切な指導を受けた者が取り扱います。加えて当社のサプライヤーが、yoox.com/jpのサービス提供上、組織的および機能的な必要性から情報を取り扱うことがあります。これらの業者は、YOOX Japanがその信頼性と能力を精査し厳選しています。業者の一部はEU非加盟国に本社を有することがあり、この場合、当該国への利用者の個人情報の移転は法規に準拠して行われます。

個人情報の保管期間は?
利用者の個人情報は、収集された目的に従って一定の期間保管され、期間終了後に消去されるか回復不能な方法で匿名化されます。保管期間は情報処理目的により異なります。例えばyoox.com/jpでの物品購入で収集された情報は、管理手続および会計処理完了後、その国の法規に準拠して保管され(10年間)、当社のニュースレター送信のため利用される情報は、配信中止の依頼が届くまでとなります。
詳細については当社のプライバシー規定をご覧ください。

利用者の権利は?
特定の処理についてはいつでも、個人情報処理への同意を取消すこと、当社が保有する個人情報の内容、出所、利用方法を知ること、更新、修正または補完の依頼、さらに現行規定にある場合は、削除、取り扱い制限、または意義を唱えることができます。利用者が希望する時は、YOOX Japanの保有する利用者の個人情報を電子デバイスで読み取り可能なフォーマットで受け取ることを請求できるほか、技術的に可能な場合、当社は利用者が指定する第三者に個人情報を直接移転することができます。

当規定は時の経過と共に変更および補完されることがありますので、内容を定期的に確認することをお奨めします。当社は可能な限り適時修正をお知らせします。

プライバシー規定

 

1. 基本的情報 個人情報取扱者は?
個人情報取扱者はYOOX Japan(日本の〒107-0061 東京都港区北青山3-6-1オーク表参道4Fに登記上の本店を有するYOOX株式会社)で、利用者の個人情報の処理方法および理由を決定します。
YOOX Japanは、イタリアの Via Morimondo, 17-20143, Milano に登記上の本店を有するイタリア企業 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(「YOOX Italy」)の子会社です。
上記の住所へ書面にて、あるいは0066-3381-2568へ電話で、あるいは当サイトの「カスタマーサービス」から「プライバシー」を選択することで、常時YOOX Japanにご連絡いただけます。
2. どのような個人情報が収集されますか? 利用者がyoox.com/jpをブラウズする際、またそこで購入する際に、YOOX Japanが収集または処理する個人情報の種類は次の通りです。
a) 利用者のyoox.com/jpでのご注文に関する手続きを実行・完了するために必要な個人情報、すなわち姓名、Eメールアドレス、発送先および請求先住所、電話番号、支払データを収集します。
b) ニュースレターサービスの登録時に、Eメールアドレスを収集します。
c) 当社のカスタマーサービスへご連絡いただいた際、ご要望にお応えするため、提供された個人情報を処理します。
d) 利用者の同意を得て、個人情報をマーケティング目的で収集し利用します。
e) Myooxアカウントの登録のために、姓名、Eメールアドレス、パスワード、生年月日を収集します。利用者が登録ユーザーの際には、サイトの登録者限定エリアへのアクセス情報を収集します。利用者の明確な同意を得て、好みに合う提案やプロモーションをお届けするために、当社の商品とサービスに対する利用者の関心と好みについて個人情報を分析し情報解析をします。フェイスブックやグーグル+といった外部のソーシャルネットワークからのMyooxアカウント認証の場合は、その第三者を経由して情報を収集します。これらの情報はEメールアドレスを含みます。
f) 例えば閲覧ページや、個々のページとの相互交信のようなyoox.com/jpのブラウズ情報を収集し、その情報を当社のサーバーに保存します。
g) 例えば配送先を友人とする購入や贈物の場合など、利用者が第三者の個人情報をYOOX Japanに提供した時、 YOOX Japanは最初の交信を行った際に当第三者にプライバシー規定を送信します。当第三者の個人情報の使用は、個人情報に関する規定に従います。
YOOXは未成年者の個人情報を処理しません。yoox.com/jpにアクセスしYOOX Japanが提供するサービスを 利用する時は、成人に達していることを表明してください。
3. 収集した個人情報の利用方法は? YOOXは、以下の目的において利用者の個人情報を収集し、取扱います:
a) yoox.comが提供する商品の購入契約を締結し、履行する。当社は、利用者の購入成立時に、お支払い手続き、クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いを選択された場合の不正行為防止、請求書の作成、商品の発送、返品がある場合の処理など、契約履行に係る業務のために必要となる個人情報の提供を利用者に求めます。
b) サイトへの登録、および登録ユーザーに提供されるサービスの利用。サイトへの登録は、利用者の本人確認を確実なものとし、登録した利用者に提供されるサービスを実施するために必要な個人情報の一部を入力することで可能となります。
c) yoox.comおよびアプリにて提案されるサービスの提供。当目的においてYOOXは、各サービスとその特徴に応じて利用者が要求するサービスを提供するために必要な個人情報を収集する必要があります。
d) 当社のカスタマーサービスへの依頼事項の処理。カスタマーサービスで利用者からの情報およびサポートの依頼に対応するため利用者から提供される個人情報を使用します。
e) 履歴書の送付。求人募集応募者より履歴書が送付された場合、その目的に限り履歴書内に含まれる情報を利用します。応募者の履歴書は最長6カ月間保管された後、消去されます。当然のことながら、必要に応じて最新の履歴書を改めて当社に送付することも可能です。
f) 統計分析および調査。当社の提案およびサービスの改善を目的とした統計分析と調査を行うため、利用者のサイトの利用に関する情報の一部を使用します。
g) 当社の商品購入後に、販売や販売促進に関するお知らせ、いわゆるソフトスパムの送信。当サイトにて商品を購入後、当社に利用者が提供したEメールアドレスに、類似の商品やサービスについての当社の販売促進を含むお知らせをお送りします。
h) 事前に利用者の明確な同意を得たうえで、利用者が当社の商品やサービスの販売に関わる連絡のために提供した連絡先を、最新情報や新作、限定商品、当社の提供サービスと販売促進に関する最新情報をお届けするために利用することがあります。また、常に事前に利用者の明確な同意を得たうえで、当社のサービスおよび利用者との関係を改善する目的のため、顧客満足度を測るための市場調査を行うという範囲内で、利用者の連絡先を利用することがあります。これらの通知は、利用者が事前に選択した方法に限り行われます(Eメール、ショートメール、電話、郵便、Whatsappを介して)。
i) 利用者の同意を得た場合に限り、YOOXは利用者の嗜好に合わせたプロモーションや先行告知を提案し、利用者の関心に応じてカスタマイズされた販売に関する通知を送るなど、yoox.comの登録ユーザーとして利用者の体験をカスタマイズすることができます。これらの通知は、利用者が事前に選択した方法に限り行われます(Eメール、ショートメール、電話、郵便、Whatsappを介して)。カスタマイズ化は、利用者の購入履歴と前項「どのような個人情報が収集されますか?」に記載されたその他の情報を介して実施されます。これらの情報や処理業務についての詳細は「利用者のMyooxプロフィール」の項をご覧ください。
項目h)、i)に記載された業務を許可した後、YOOXから今後の通知の受信中止または連絡方法の制限を希望する場合は、いかなる時でも、利用者のMyooxアカウントにアクセスして各お知らせの下部にある専用リンク「配信停止 (unsubscribe)」をクリックする、800780243へ電話する、当社のカスタマーサービスから「privacy」を選択する、または上記の住所に書面で送付するかのいずれかの方法でYOOXに連絡することで、容易に通知を停止できます。
利用者が登録解除を依頼した後も、すでに一部の送信作業が予定され、当社のシステムが利用者の依頼に対応するために時間を要することから、当社からの通知を受信することがあります。
上記の全業務に関して、主に情報・電子装置を介して利用者の個人情報を取扱います。利用する装置は当件に該当する現行規定を遵守し、高い安全性を保証します。
4. 利用者のMyooxプロフィール Myooxの開設により、利用者は次のサービスを利用することができます。
•ご注文履歴:ご注文の内容や配送状況、過去のご注文情報などを確認できます。アイテムの交換や返品も可能です。
• Dream Box:気になるアイテムの情報を保存でき、残り1点になったときに通知を受け取ることができます。
• シークレットプレビュー:毎週、新商品を先行してご覧いただけます。
• Moneyoox:返品時の返金をご自分のMYOOXに保存できます。次回のご注文のお支払いにそのままご利用いただけます。
• プレミア通知:入荷情報を知りたいお気に入りブランドやアイテムを登録できます。ご希望に合った商品の入荷情報をEメールでお知らせします。
•ご登録情報:お客様のご登録情報を管理します。
•アドレスブック:お届け先情報を保存でき、注文時の入力が不要になります。
• クレジットカード情報:クレジットカード情報を保存でき、注文時の入力が不要になります。
•マイサイズ:サイズプロフィールを作成すると、ご希望のサイズのアイテムだけを見られます。
•YOOXMIRROR:お客様に合わせてアバターをカスタマイズしていただけます。
YOOX Japanは利用者の同意を得て、登録ユーザーとしてyoox.com/jpをブラウズする際のショッピング体験や、表示される販売関連のお知らせの内容やプロモーションを、利用者の関心に沿ってカスタマイズできます。このサービスは、利用者により満足していただける、また関心を持っていただける商品やサービスの検索を容易にするほか、当社の提供サービスの改善にも繋がります。カスタマイズは、前項の「どのような個人情報が収集されますか?」に記載のある、当社が所有する個人情報の分析により可能となります。特に、過去の購入に関する情報、よく閲覧する当サイトのセクションや、頻繁に利用するサービスについての情報は、利用者が関心を持つ商品やサービスを把握する上で役立ちます。
当社が所有する情報が正しいこと、また上記の作業が適切に行われることを保証するために、Myooxの「プロフィール」にアクセスして、必要な場合には情報を更新することをお奨めします。
5. 取扱いについての法的根拠 当社は、現行法により規定される条件のうち一つが満たされた場合に限り、利用者の個人情報を取扱います:
a) 利用者が当事者である契約の締結および履行。
利用者が当事者である購入契約の締結のために当社が利用者の情報を取扱う場合、当履行に必要とされる最小限の情報に限り利用するよう留意します。この根拠は、以下の業務において発生する個人情報の取扱いを合法とします: 
- yoox.comが提供する商品の購入契約の締結と履行。
- サイトへの登録、および登録ユーザー専用サービスの享受。
- yoox.comとアプリで提供されるサービスの供給。
- 当社のカスタマーサービスによる利用者からの依頼事項の処理。
これらの業務において、利用者の個人情報の提供は契約上の義務です。利用者の情報を当社に提供するか否かは利用者の自由ですが、必要となる情報が不足している場合、契約および利用者からの依頼の履行または成立が不可能となります。このことは、利用者が商品の購入をできないこと、YOOXのサービスを享受できないこと、およびYOOXが利用者の依頼を処理できないことを意味します。
b) 法的義務の履行。
yoox.comにて商品の購入契約を締結した場合、利用者の情報の取扱いはYOOXを対象とする税法、およびその他の規定に準じたYOOXに課される法的義務を果たすために実施されます。利用者が契約を締結すること、および利用者の情報を当社に提供するか否かは利用者の自由ですが、契約を締結する場合、利用者の情報は必須であり、上述のYOOXに課される法的義務を果たすために取扱われます。
YOOXが募集する職務に対する応募者を判断するために行われる自発的に送付された履歴書の取扱いは、法規定により明確に許可されているため合法であり、当規定は、このような場合において個人情報に関する当人の同意は不要であると明示しています。応募者は、履歴書を当社に送付するか否かは自由ですが、送付がない場合、YOOXでの職務における応募者として認識されることは不可能となります。
c) 当社業務における正当な理由。
クレジットカードまたはデビットカードでyoox.comの商品を購入する場合、利用者の個人情報の一部が不正行為防止に関する業務を行うために取扱われることがあります。当社は、可能性ある不正行為を防止し訴追するため、これらの業務を行う正当な理由を有します。当社内での管理を目的に、情報はYOOX NET-A-PORTER GROUPのグループ企業により取扱われることがあります。
d) 利用者の合意に基づく。
当社は、利用者が明確な同意をした場合に限り、以下の取扱いを行います:
• マーケティング、世論調査、および市場調査の業務を実施。
• 当サイトでの利用者の体験をカスタマイズする目的で、利用者のMyooxプロフィールの利用範囲内において、利用者の消費傾向および閲覧傾向を分析。
これらの業務に対する、利用者の個人情報の提供は全くの任意です。これらの目的のために利用者の情報を当社に提供するか否かは自由ですが、提供がない場合、YOOXはマーケティング、世論調査、市場調査、ならびに利用者の傾向を分析する業務は行えません。    
6. 処理の法的基盤 当社は、現行法規に記された条件のうち一つが満たされた場合のみ個人情報の処理を行いますが、具体的には次の通りです。
a) 利用者が関与する契約の締結および履行のため。
利用者が関与する購入契約締結のために個人情報を処理する時は、その履行に必要な最小限の情報を利用します。この基盤は、次の作業で生ずる個人情報処理を合法とします。
- yoox.com/jp上で提供される商品の購入契約の締結と履行
- 当サイトへの登録、および登録ユーザー向け限定サービスの利用
- yoox.com/jp上で提供されるサービスの供給
- 当社の「カスタマーサービス」による利用者からの依頼事項の処理
これらの作業のために個人情報を提供することは、契約上の義務です。個人情報の提供は利用者の任意ですが、必要なデータが不足している場合、契約の締結、あるいは契約や依頼事項の履行が不可能となりますのでご了承ください。これはつまり、商品の購入ができないこと、YOOX Japanのサービスを利用できないこと、およびYOOX Japanが利用者からの依頼事項を処理できないことを意味します
b) 法的義務に応えるため。
yoox.com/jp上で物品の購入契約が締結された場合、利用者の個人情報処理はYOOX Japanを対象とする税制上の規定およびその他の規定に従い、YOOX Japanに課せられた法的義務を遂行するために行われます。契約の締結および個人情報の提供は利用者の任意ですが、契約を締結する場合には利用者の個人情報が必要となり、YOOX Japanに課された上述の法的義務を遂行するために処理されます。
YOOX Japanが募集中の職務に対して応募者を評価するために行う自発的に送付された履歴書の情報処理は、この場合履歴書を書いた本人の同意を不要とする法規により明確に許可されているため合法です。履歴書の送付は任意ですが、不足している場合、YOOX Japanの採用候補者として評価することが不可能となりますのでご了承ください
c) 当社の合法的理由から。
クレジットカードまたはデビットカードを使ってyoox.com/jp上で商品を購入する場合、利用者の個人情報の一部は、不正利用防止のために処理されることがあります。当社には、起こり得る不正利用を防止し訴追するため、このような作業を行う合法的な理由があります。内部管理の目的で、YOOX NET-A-PORTER GROUPのグループ会社が個人情報を処理することがあります。
d) 利用者の合意を得て。
利用者が合意した場合に限り、次の処理を行います。
•マーケティング活動、世論調査および市場調査の実施
•当サイトでのショッピング体験のカスタマイズを目的とした、ブラウズ傾向とMyooxプロフィールの利用状況の分析
これらの作業のための個人情報の提供は任意です。この目的のための個人情報提供は利用者の任意ですが、不足している場合、YOOX Japanはマーケティング活動、世論調査、市場調査および利用者の傾向分析ができませんのでご了承ください。
7. サイトのアプリ版 「どのような個人情報が収集されますか?」の項に記載された個人情報の他に、当社のサイトのアプリ版を利用する際、YOOXは以下の内容を行うことができます:
a) 事前に利用者の明確な同意を得たうえで、利用者のデバイスにプッシュ通知を送信する目的でマーケティング活動の範囲内において個人情報を収集する。いかなる時も、利用者は自身のモバイル機器の設定からその選択を変更し、プッシュ通知を解除することができます。
b) 事前に利用者の明確な同意を得たうえで、当社の商品やサービスを改善する目的で、アプリまたは利用者のIPアドレス上での利用者のアクセス量および滞在時間に関する情報を自動的に収集する。
c) 利用者の写真や利用者の服とアクセサリーのサイズなど、利用者がサービスを利用するために提供を希望する情報を収集する。当社は、利用者が作成したプロフィールを利用者自身が削除、またはMyooxアカウントの削除を依頼しない限り、これらの情報を保存します。
8. 当サイトのアプリバージョン 「どのような個人情報が収集されますか?」という項に記載された情報以外にも、当サイトのアプリバージョンを利用する際、YOOX Japanは利用者の同意を得て次のことを行えます。
a) 利用者のデバイスにプッシュ通知を送信する目的で、マーケティング活動領域の個人情報を収集します。スマートフォンの設定を変更することで、いつでもプッシュ通知を無効にできます
b) 提供商品やサービスの改善のため、利用者のトラフィック、アプリの使用時間、またはIPアドレスに関する情報などを、自動的に収集します
9. Webプッシュ通知 利用者が同意した場合、お使いのデバイスによって、プロモーション、新着アイテム、利用者のウィッシュリストやショッピングカートに関するプッシュ通知が届きます。
通知をオフにするには、お使いのプラットフォームやブラウザによって、以下の手順で実行してください。
- デスクトップ:通知を右クリック > www.yoox.com/jp からの通知を無効にする
- スマートフォン:通知センターにアクセス > サイトパラメーター > 通知 > www.yoox.com/jp からの通知をブロック
- 主要ブラウザ:
· Chrome:設定 > 詳細設定を表示 > プライバシー – コンテンツの設定 > 通知 – 例外の管理 > www.yoox.com/jp を入力し「ブロック」を選択
· Firefox:オプション > コンテンツ > 通知 – 選択 > www.yoox.com/jp – 「ブロック」
· Safari:環境設定 > 通知 > ここから「拒否」を選択
10. データの転送 前項の「利用者の個人情報の処理者は?」に列挙された第三者の一部は、EU域外の国に本社がある場合がありますが、欧州委員会が適切に定めた充分なレベルの個人情報保護を提供しています(http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1)。
充分な権利保護レベルにないEU非加盟国への個人情報の転送は、利用者とYOOX Japanの間の契約の締結時や履行時(当サイト上で提供される商品の購入、当サイトへの登録、当サイト上でのサービスの利用のため)に、あるいは利用者からの依頼事項の処理に転送が必要な場合に、欧州委員会が承認したいわゆる「標準契約条項」、つまり利用者の個人情報を守るための適切な保護および保証に関する条項を含んだ一定の合意が、YOOX Japanと該当する第三者間に成立している場合に限り行われます。
11. 個人情報の保管期間は? 当社は一定期間個人情報を保管しますが、この期間は個人情報処理のための作業の種類により異なります。
この一定期間が過ぎると、利用者の個人情報は確実に消去されるか、不可逆的に匿名化されます。
利用者の個人情報は、次に明記される期間および基準により保管されます。
a) yoox.com/jp上での物品の購入契約の締結と履行のため収集された情報:会計管理手続きの完了まで。請求書関連情報は、請求書の日付から10年間保管されます
b) 登録ユーザーの情報:Myooxプロフィールの消去依頼が届くまで保管されます
c) 支払い関連情報:支払いが確認され、撤回権の期限が切れ、支払いに関する異議申し立て期間が過ぎて会計管理手続きが完了するまで
d) yoox.com/jpが提供するサービスを利用中に収集された情報:これらの情報は、サービス終了あるいは利用者によるサービス利用登録の削除が行われるまで保管されます
e) 当社の「カスタマーサービス」への利用者からの依頼に関連した情報:利用者をサポートするために有効な情報は、ご依頼事項への対応が完了するまで保管されます
f) 履歴書:受領後6ヵ月間
g) yoox.com/jp 上で商品を購入した利用者に対する販売関連のお知らせ(ソフトスパム)に利用される情報:これらの情報は、サービス終了または利用者サイドから登録取消しによる異議の申し立てが届くまで保管されます
h) 販売関連のお知らせ、世論調査、市場調査活動のために提供された情報:利用者サイドから個人情報の利用中止の依頼が届くまで。いずれにしても、タイプや内容に関係なく利用者がYOOX Japanと最後に行った交信から2年以内
i) 当サイトのカスタマイズや、カスタマイズした販売提示を表示するために利用される情報:利用者が個人情報の利用中止を依頼するまで。いずれにしても、タイプや内容に関係なく利用者がYOOX Japanと最後に行った交信から2年以内
j) 市場調査や顧客満足度測定の実施のために利用される情報:利用者が個人情報の利用中止を依頼するまで。
いずれの場合にも技術的な理由により、個人情報処理の中止および完全な消去または不可逆的な匿名化は、上記の期間から30日以内に実施されます。
12. 利用者の権利 利用者は常時、YOOX Japanによる特定の個人情報処理について権利を行使することができます。その概要と行使の方法につきましては、以下をご覧ください。
a) 個人情報へのアクセスと変更:利用者は個人情報にアクセスし、修正、変更、他の情報による補完を求める権利があります。ご希望の場合は、当社が所有する利用者の個人情報のコピーを提供します。
b) 同意の取消し:利用者は常時、マーケティング目的のすべての活動に関連する個人情報処理への同意を取消すことができます。これに関して、販売やプロモーションに関するお知らせの送信、市場調査、および利用者の関心に基づいたウェブサイトや販売提示のカスタマイズについての顧客満足度測定の実施は、マーケティング活動と見なされます。利用者からの依頼受領後、当社はその同意に基づいて行われている個人情報処理を適時に中止しますが、これ以外の処理や他の条件に基づいた処理は、現行規定を充分に遵守して引き続き行います。
c) 個人情報処理への異議申し立て:利用者は常時、申し立てを正当とする理由を説明し、当社の合法的な利益に基づいて行われる個人情報処理に対して異議を申し立てる権利があります。承認する前にYOOX Japanは、利用者からの申し立ての理由を精査します。
d) 個人情報の消去:現行規定にある場合には、利用者は個人情報の消去を求めることができます。申し立てを受領し精査した後、妥当である場合には、当社は個人情報処理を適時中止し、個人情報を消去します。
e) 個人情報処理の一時的制限の申し立て:この場合、YOOX Japanは引き続き利用者の個人情報を保管しますが、利用者から依頼がない限り、また、法で規定された例外を除いて、処理は行いません。個人情報の正確性に異議を申し立てる時、処理が不正であっても個人情報の消去には反対される時、個人情報はもはや必要でないものの法廷で権利を行使するために必要な時、当社が利用者の申し立ての理由を精査する間に処理を行うことに反対する時、処理制限をすることができます。
f) 個人情報の請求、あるいは、YOOX Japan以外の者への情報の転送(「個人情報移転権」): 利用者の合意または利用者との契約に基づいて当社が処理する個人情報を、標準的な形式で受け取ることを請求できます。ご希望があれば、当社は技術的に可能な限り、ご依頼に基づいて利用者から指定された第三者に利用者の個人情報を直接転送することができます。
上記の権利を行使するには、Myooxにログインするか、0066-3381-2568へ電話、あるいは「カスタマーサービス」から「プライバシー」を選択し文書で、あるいは上記の個人情報取扱者の住所に書面を送付することによりご連絡いただけます。
ユーザーの個人情報が第三者により侵害または不正使用されることを確実に防止するため、当社は上記の権利行使の申請を受理するに際して、本人確認のために若干の個人情報をお伺いします。
13. 安全保護措置 当社は、利用者の個人情報の不法あるいは不正な利用を防止するため、具体的な技術的・組織的な安全保護措置により個人情報を保護しています。特に、匿名化あるいは個人情報の暗号化、秘密性、完全性、個人情報の利用性ならびに処理システムと処理サービスの復元性、情報侵害の場合の情報修復能力を保証する安全保護措置を利用しています。さらにYOOX Japanは、個人情報処理の安全保護を継続的に確実に改善する目的で、技術的・組織的な措置についてその効果を定期的にテスト、確認、評価するよう心掛けています。 14. 苦情の申立 利用者の個人情報の処理が不法に行われているとお考えの場合は、利用者の居住国で個人情報保護を所管する当局に苦情を申し立てることができます。また、個人情報処理責任者であるYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. が遵守する欧州規範に基づいて、利用者はイタリアの個人情報保護局長にも申し出ることができます。申請方法の詳細は、同局のウェブサイトhttp://www.garanteprivacy.itをご覧ください。
15. 当規約の修正 当社のサービスは常時進化しておりますので、上記の個人情報処理の詳細につきましても変更が必要となることがあります。そのため本プライバシー規定は、個人情報保護についての新たな規範導入に関して必要になるものも含め、時の経過と共に修正、補完されます。
つきましては定期的に内容を確認することをお奨めします。当社は、可能な限り変更箇所とその影響を適時ご連絡するよう努めます。
更新日を付記したプライバシー規定の最新バージョンは、このページに公開されます。
16. 法的事項と有効なリンク 個人情報処理はYOOX Japan が、個人情報処理責任者であるYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.Aと協力しながら行っています。同社はEU域内に本社を有し、個人情報保護に関する一般的規制であるEU規則(EU 2016/679)、イタリアの個人情報処理に関する規則、イタリア管理当局の規制措置が適用されます(http://www.garanteprivacy.it)

更新日 2019年 10月 16日