asterisk bell bell-off bell-on bin caret-down close contact dot dot-empty download dreambox-empty email hamburger head info lock lock-open mobile pen plus search shipping-address shopping-bag-empty three-dots order-shipped new arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up filterby sortby zoom infoNew
 

We’ve selected shipping to

RUSSIAN FEDERATION

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваша конфиденциальность

Добро пожаловать на наш веб-сайт yoox.com (далее "Сайт").

Для YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (далее "YOOX") очень важны конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных, поэтому мы собираем личную информацию и управляем Вашими данными с максимальной осторожностью. Мы также принимаем определенные меры для обеспечения их безопасности.

Далее Вы можете ознакомиться с основной информацией по обработке Ваших персональных данных компанией YOOX во время посещения yoox.com и использования предлагаемых услуг. Чтобы узнать более подробную информацию о том, как YOOX управляет Вашими персональными данными, рекомендуем Вам ознакомиться с нашим положением о конфиденциальности.

Просим Вас также прочитать разделы Политика использования файлов cookie, "Общие положения и условия использования" сайта yoox.com и "Условия использования услуги MYOOX", которые содержат подробную информацию о порядке предоставления наших сервисов. Некоторые услуги могут подпадать под действие определенных правовых норм, что влечет за собой обязательство с нашей стороны периодически предоставлять Вам всю необходимую информацию.


Кто является Оператором персональных данных?

Ниже представлена основная информация по обработке Ваших персональных данных компанией с единственным акционером YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., подлежащей управлению и координации Compagnie Financière Richemont S.A. и расположенной по адресу: Via Morimondo, 17 – 20143 Милан, Италия; налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207, выступающей в качестве оператора персональных данных (далее "YOOX"). Для получения каких-либо разъяснений, ответов на вопросы или представления требований касательно Вашей конфиденциальности и обработки персональных данных, Вы можете связаться с нами в любой момент, отправив запрос нашей клиентской службе с отметкой "конфиденциальность", позвонив по телефону +39 0294752884 или написав в офис YOOX.

При желании Вы можете также связаться с ответственным за защиту персональных данных (далее "Ответственный за ЗПД"), написав ему по вышеуказанному адресу или на адрес электронной почты Ответственного за ЗПД.


Какие данные подвергаются обработке и почему?

YOOX обрабатывает персональные данные, которые Вы предоставляете нам во время оформления заказа и покупки товаров, а также те данные, которые мы собираем во время просмотра Вами сайта или использования услуг, предлагаемых на yoox.com. Таким образом YOOX может собирать такие Ваши персональные данные, как имя и фамилия, адрес доставки и адрес для выставления счета, данные о просмотре сайта и о Ваших покупательских привычках.

Ваши персональные данные обрабатываются, в частности, для реализации следующих целей:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- разрешение регистрации на Сайте и в мобильном приложении, а также пользование услугами, предназначенными для зарегистрированных пользователей;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.

В вышеупомянутых случаях обработка Ваших персональных данных для предоставления специально запрошенных Вами услуг является необходимой для выполнения заключенного с Вами контракта. Мы также проводим статистические исследования и анализ данных в совокупности, чтобы понять, каким образом пользователи взаимодействуют с Сайтом, и в дальнейшем улучшить наши предложения и услуги.
Вместе с тем, только с Вашего явно выраженного согласия мы обрабатываем Ваши персональные данные для:
- отправки Вам по электронной почте нашей новостной рассылки (сообщений о новинках и промоакциях);
- отправки Вам SMS-сообщений о наших новинках и промоакциях (услуга SMS-оповещения);
- отправки Вам коммерческих и рекламных сообщений о наших товарах и услугах, а также проведения опросов и маркетинговых исследований (по электронной почте, SMS, телефону и обычной почте);
- персонализации Сайта и коммерческих предложений в соответствии с Вашими характеристиками и интересами.

Кроме того, обработка Ваших данных может позволить YOOX осуществлять проверку безопасности с целью предотвращения и защиты от контрафакции, мошеннических и противоправных действий (также со стороны третьих лиц), которые противоречат действующему законодательству и договорным положениям, применимым к Сайту, мобильному приложению и их сервисам, а также принципам справедливости и добросовестности. Эти операции по обработке данных основаны на законных интересах YOOX.


Кто будет обрабатывать персональные данные?

Ваши персональные данные обрабатываются специально обученным персоналом компании YOOX, выступающей в качестве Оператора персональных данных. Для выполнения организационных и функциональных требований, касающихся предоставления услуг на yoox.com, Ваши данные могут также обрабатываться нашими поставщиками. Последние были выбраны компанией YOOX за их проверенную временем надежность и компетентность. Некоторые из этих компаний могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз. В этом случае передача Ваших персональных данных за границу осуществляется в соответствии с гарантиями, предусмотренными законом.


Как долго хранятся данные?

Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, который зависит от причин, по которым они были собраны. По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или станут анонимными. Период хранения данных зависит от целей их обработки. Например, данные, собранные во время совершения покупки на yoox.com, подвергаются обработке до завершения всех административных и бухгалтерских формальностей, что предусматривает их хранение в течение десяти лет (в соответствии с местным налоговым законодательством). В то же время данные, которые используются для отправки Вам новостной рассылки или наших SMS-сообщений, хранятся до момента Вашего отказа от данной услуги (отзыв согласия или запрет на получение) и в любом случае в течение 2 (двух) лет с даты последнего взаимодействия с нами. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим положением о конфиденциальности.


Каковы Ваши права?

В любой момент, в зависимости от конкретного типа обработки данных, Вы можете: отозвать свое согласие на их обработку; узнать, какими Вашими персональными данными мы располагаем, откуда они были взяты и как будут использованы; сделать запрос на обновление, исправление или дополнение данных, а также в случаях, предусмотренных действующими положениями, на удаление Ваших данных, ограничение или опротестование их обработки. При желании Вы вправе запросить Ваши персональные данные, находящиеся в распоряжении YOOX, в формате, поддерживаемом электронными устройствами, и, если это технически возможно, мы перешлем Ваши данные напрямую третьим лицам, указанным Вами.

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных. В Италии жалоба может быть направлена в комитет по защите персональных данных (http://www.garanteprivacy.it/).

В связи с тем, что настоящее положение со временем может подвергаться изменениям и дополнениям, рекомендуем Вам периодически просматривать данный раздел. По возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях.


Положение о конфиденциальности


1. Общая информация

Кто является Оператором персональных данных?

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. – компания с единственным акционером, подлежащая управлению и координации Compagnie Financière Richemont S.A. и расположенная по адресу: Via Morimondo, 17 – 20143 Милан, Италия; налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207 (далее "YOOX"), – является Оператором персональных данных, то есть органом, который решает, как и зачем обрабатывать Ваши персональные данные.

Вы всегда можете связаться с YOOX, написав по вышеуказанному адресу, позвонив по телефону +39 0294752884 или написав в нашу клиентской службе с отметкой "конфиденциальность".

Кто является лицом, ответственным за защиту персональных данных?

Компания YOOX назначила Ответственного за защиту персональных данных.

При желании Вы всегда можете связаться с Ответственным за защиту персональных данных (далее "Ответственный за ЗПД") по любым вопросам, касающимся защиты Ваших личных данных и выполнения Ваших прав. Напишите Ответственного за ЗПД на его адрес электронной почты или по адресу Оператора персональных данных.

2. Какие данные подвергаются обработке?

Во время просмотра и совершения покупок на сайте yoox.com, YOOX собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
a) персональные данные, необходимые для завершения заказа и оформления покупок на yoox.com, такие как имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки и адрес для выставления счета, номер телефона и данные об оплате;
b) адрес электронной почты, когда Вы подписываетесь на нашу новостную рассылку (сообщения о наших новинках и промоакциях);
c) номер Вашего мобильного телефона в случае подписки на нашу услугу SMS-оповещения (сообщения о наших новинках и промоакциях);
d) персональные данные, которые Вы указываете, обращаясь в нашу клиентскую службу для получения необходимой помощи;
e) после получения Вашего согласия, мы собираем и используем Ваши персональные данные в целях маркетингового профилирования; на основе анализа Ваших персональных данных мы можем обрабатывать информацию, касающуюся Ваших интересов и предпочтений в отношении наших товаров и услуг, чтобы представить Вам предложения, отвечающие Вашим вкусам;
f) данные для регистрации учетной записи MYOOX, в частности имя и фамилию, адрес электронной почты и пароль. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы собираем информацию о посещении Вами учетной записи на Сайте. В случае авторизации аккаунта MYOOX через социальные сети мы собираем от этих третьих сторон данные, необходимые для регистрации/авторизации через Facebook и Google. Мы собираем Вашу личную информацию также у сторонних субъектов, в частности у таких компаний, как Facebook и Google. Эта информация включает в себя следующие категории данных: адрес электронной почты;
g) информацию о Вашей навигации по сайту yoox.com, связанную со страницами, которые Вы посещаете, а также то, как Вы взаимодействуете с конкретной страницей. Мы сохраняем данную информацию на наших серверах;
h) в случае если Вы предоставили YOOX персональные данные третьих лиц, например, когда Вы решили купить товар, который будет доставлен другу, или сделать подарок, YOOX предоставит третьей стороне положение о конфиденциальности для ознакомления во время отправки первого сообщения. Напоминаем Вам, что использование персональных данных третьих лиц регулируется законодательством о защите персональных данных.

Информируем Вас, что YOOX не занимается обработкой данных лиц, не достигших совершеннолетнего возраста. Если Вы заходите на yoox.com и пользуетесь предлагаемыми YOOX услугами, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетнего возраста.

3. Как используются собранные персональные данные?

YOOX собирает и обрабатывает Ваши персональные данные для следующих целей:
a) заключения и выполнения договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com. В частности, для отправки Вам по электронной почте подтверждения о получении Вашего заказа и его выполнении, а также о дальнейшей отгрузке (в странах, где доступна такая услуга, Вы можете по желанию получать данные уведомления также через WhatsApp; Вы всегда можете отказаться от услуги, ответив текстом "Stop Order" на наше сообщение, полученное через WhatsApp: в этом случае Вы продолжите получать уведомления только по электронной почте). Мы также обрабатываем Ваши персональные данные для прохождения всех этапов выполнения договора: оплаты, выставления счета, отгрузки товара и возможного управления возвратом;
b) регистрации на Сайте и использования услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям. Регистрация на Сайте возможна посредством введения персональной информации, необходимой для того, чтобы гарантировать Вашу идентификацию и предоставление услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям;
c) предоставления услуг, предлагаемых на yoox.com и в мобильном приложении. С этой целью YOOX необходимо собрать персональные данные, необходимые для выполнения каждой запрашиваемой Вами услуги и ее характеристик;
d) обработки заявок, направленных в нашу клиентскую службу, которая использует переданные Вами персональные данные для удовлетворения Ваших запросов о предоставлении информации и оказании содействия;
e) отправки резюме. Если Вы отправляете нам Ваше резюме для рассмотрения Вашей кандидатуры на определенную вакансию, мы используем информацию, содержащуюся в резюме, исключительно для этой цели. Ваше резюме будет храниться максимум шесть месяцев, после чего оно будет удалено: по Вашему желанию Вы можете отправить нам его обновленную версию;
f) статистических исследований и анализов. Мы собираем некоторую информацию, касающуюся использования Вами Cайта, для проведения статистических и аналитических исследований с целью улучшить наши предложения и сервисы;
g) предотвращения и пресечения мошенничества, контрафакции и противоправных действий. Обработка Ваших данных может позволить YOOX осуществлять проверку безопасности с целью предотвращения и защиты от контрафакции, мошеннических и противоправных действий (также со стороны третьих лиц), которые противоречат действующему законодательству и договорным положениям, применимым к Сайту, мобильному приложению и его сервисам, а также принципам справедливости и добросовестности;
h) отправки коммерческих и рекламных предложений после покупки наших товаров, так называемого "мягкого спама". После покупки Вами товара на нашем Сайте мы можем отправить на указанный Вами электронный адрес сообщения, содержащие наши коммерческие предложения по товарам и сопутствующим услугам;
i) при условии Вашего прямого согласия мы можем отправлять Вам по электронной почте нашу новостную рассылку (сообщения о новинках и промоакциях);
j) только с Вашего предварительного согласия мы можем отправлять Вам SMS-сообщения о наших новинках и промоакциях (услуга SMS-оповещения);
k) только с Вашего предварительного согласия мы можем использовать Ваши контактные данные в рамках маркетинговых исследований и опросов, которые позволяют выявить степень удовлетворенности наших клиентов, с целью улучшения качества предоставляемых услуг и взаимоотношений с нашими покупателями. Эти уведомления могут осуществляться посредством электронной почты, SMS, телефона и обычной почты;
l) только с Вашего согласия YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок в качестве зарегистрированного пользователя на yoox.com, представив Вам предварительный показ товаров и предложений согласно Вашим предпочтениям. Также с Вашего согласия компания может высылать Вам коммерческие сообщения в соответствии с Вашими характеристиками и интересами (по электронной почте, SMS, телефону и обычной почте). Ориентирование на потребителя происходит путем анализа его предыдущих покупок и согласно информации, описанной в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?". Для получения дополнительной информации об указанных данных и порядке их обработки, рекомендуем Вам обратиться к параграфу "Ваш аккаунт MYOOX".

В случае если Вы хотите осуществить действия, описанные в пунктах h), i), j), k) и l), и в дальнейшем не желаете больше получать сообщения от YOOX или хотите ограничить их отправку, Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений, следуя инструкциям в конце каждого полученного сообщения (например, перейдя по соответствующей ссылке в конце новостной рассылки или SMS-сообщения, либо ответив текстом "STOP" на номер, который может быть указан в SMS-сообщении), зайдя в Вашу учетную запись MYOOX, позвонив в YOOX по номеру +39 0294752884, связавшись с нашей клиентской службе (с отметкой "конфиденциальность") или написав по вышеуказанному адресу.

Информируем Вас, что даже после отправки Вашего запроса об отмене подписки / отзыве согласия, в течение некоторого периода Вы можете продолжать получать определенные сообщения, которые уже были подготовлены и запланированы для отправки. Для того чтобы обработать Ваш запрос, нашим системам может понадобиться время.

В отношении всех вышеупомянутых действий мы будем обрабатывать Ваши персональные данные с помощью электронных и информационных технологий; используемые нами системы гарантируют высокие стандарты безопасности в полном соответствии с действующим законодательством.

4. Ваш аккаунт MYOOX

Регистрация на Сайте позволяет Вам создать профиль MYOOX, через который Вы можете воспользоваться следующими услугами:
• Мои заказы: просматривайте детали и статус Ваших заказов, осуществляйте возврат товаров, которые Вам не подходят, и смотрите список сделанных покупок.
• Dream Box: сохраняйте понравившиеся Вам товары и получайте по электронной почте уведомления об их наличии и возможном изменении цены. Вы можете отключить уведомления Dream Box в любой момент в своем профиле MYOOX. В странах, где доступна такая услуга, Вы можете по желанию получать уведомления Dream Box также через WhatsApp (Вы всегда можете отказаться от услуги, ответив текстом "Stop Dream Box" на сообщение, полученное через WhatsApp: в этом случае Вы продолжите получать уведомления Dream Box только по электронной почте).
• Moneyoox: выберите самый простой и быстрый способ возврата денежных средств за товары, которые Вы бы хотели вернуть. Используйте виртуальный кредит для Ваших следующих заказов.
• Première: сохраняйте Ваши поисковые запросы во время шопинга и получайте по электронной почте информацию о новых поступлениях товаров, которые интересуют Вас больше всего. Вы можете отключить уведомления Première в любой момент в своем профиле MYOOX.
• Мои данные: управляйте Вашими регистрационными данными и предоставленными согласиями на получение сообщений (включая персонализированные) о наших новинках и промоакциях.
• Мои адреса: сохраняйте или изменяйте свои адреса доставки, чтобы всегда иметь их под рукой и быстрее совершать покупки.
• Бумажник: сохраняйте или изменяйте данные карт, которые Вы используете для своих покупок, и оформляйте свои заказы быстро и всегда безопасно.
• Мои размеры: создавайте свои профили и находите изделия только идеального размера.
• YOOXMIRROR (только в мобильном приложении): создайте свою персонализированную аватарку.

С Вашего предварительного согласия и на основании Ваших предпочтений, YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок и контент, который Вы видите во время навигации по yoox.com в качестве зарегистрированного пользователя. Эта деятельность позволяет нам облегчить для Вас поиск товаров и услуг, которые интересуют Вас больше всего, и в то же время улучшить представленные Вам предложения. С Вашего предварительного согласия и на основании Ваших характеристик и интересов, YOOX может также персонализировать коммерческие сообщения, которые Вы будете получать по электронной почте, SMS, телефону и обычной почте. Ориентирование на потребителя происходит путем анализа Ваших персональных данных, которыми мы располагаем (см. параграф выше "Какие данные подвергаются обработке?"). В частности, данные о ранее совершенных покупках, а также информация, касающаяся разделов Сайта, которые Вы посещаете регулярно, и услуг, которые Вы используете чаще всего, помогают нам понять, какие товары и услуги интересуют Вас больше всего.

Чтобы убедиться, что информация, находящаяся в нашем распоряжении, верна и позволяет нам выполнять описанные выше действия, мы предлагаем Вам зайти в Ваш аккаунт MYOOX и, если сочтете это необходимым, обновить Ваши данные.

Правовые основы обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные только при наличии одного из правовых условий, предусмотренных действующим законодательством, в частности:
a) для заключения и выполнения договора, стороной которого Вы являетесь, или для осуществления преддоговорных мер, принятых по Вашему запросу.
При обработке Ваших данных для заключения и выполнения договора, стороной которого Вы являетесь, мы стараемся использовать минимально необходимое количество информации. Такой подход узаконивает обработку персональных данных, которая производится в следующих случаях:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- регистрация на Сайте и использование услуг, предназначенных для зарегистрированных пользователей;
- предоставление услуг, предлагаемых на yoox.com и в мобильном приложении;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.
Предоставление Ваших персональных данных для совершения данных действий является договорным обязательством. Вы вправе решить передавать или нет Ваши данные, но в отсутствие требуемой информации заключение и выполнение договора не представляется возможным. Это означает, что Вы не сможете приобрести товары и воспользоваться услугами YOOX. В свою очередь YOOX не сможет обрабатывать Ваши запросы;
b) для соблюдения юридических обязательств.
В случае заключения договора купли-продажи на сайте yoox.com, обработка пользовательских данных будет выполнена для соблюдения юридических обязательств YOOX в рамках налогового и смежного законодательства. Вы вправе решить, следует ли Вам заключать данный договор и предоставлять Ваши данные. Но в случае заключения договора Вам необходимо предоставить персональные данные, которые будут обработаны для выполнения вышеупомянутых юридических обязательств компанией YOOX.
Обработка отправленных по собственной инициативе резюме, проводимая для оценки кандидатов в отношении предполагаемой позиции в YOOX, прямо разрешена законодательством, в соответствии с которым в данном случае не требуется согласие лица, персональные данные которого используются для обработки. Вы вправе решить, отправлять нам свое резюме или нет, но в противном случае мы не сможем рассматривать Вашу кандидатуру на вакансию в YOOX;
c) для наших законных интересов.
Ваши персональные данные могут быть обработаны для предотвращения и преследования любых мошеннических, контрафактных или противоправных действий (в том числе со стороны третьих лиц), которые противоречат действующему законодательству и договорным положениям, применимым к Сайту, мобильному приложению и их сервисам, а также принципам справедливости и добросовестности.
В этом случае обработка Ваших данных обусловлена не юридическими или договорными обязательствами, а нашими законными интересами. По Вашему запросу YOOX сможет предоставить Вам подробную информацию о законных интересах, определяющих вышеуказанную обработку данных, и о так называемом балансирующем тесте;
d) только с Вашего согласия.

Мы выполняем обработку данных исключительно с Вашего согласия в следующих случаях:
• при отправке Вам по электронной почте нашей новостной рассылки (сообщений о новинках и промоакциях);
• при отправке Вам SMS-сообщений о наших новинках и промоакциях (услуга SMS-оповещения);
• при проведении опросов и исследований рынка;
• для анализа Ваших предпочтений при просмотре Сайта и совершении покупок в рамках использования учетной записи MYOOX с целью персонализации Вашего опыта на нашем Сайте и коммерческих сообщений, которые будут Вам отправлены.

Предоставление персональных данных для осуществления данной деятельности не является обязательным. Вы вправе решать предоставлять или нет свои персональные данные для данных целей, но без них компания YOOX не сможет проводить маркетинговые мероприятия, опросы и исследования рынка, а также анализ Ваших привычек.

6. Кто будет обрабатывать персональные данные?

Ваши персональные данные обрабатываются компанией YOOX и ее специально обученным и уполномоченным персоналом.

Для предоставления некоторых своих услуг и связанных с ними операций YOOX также привлекает третьих лиц (поставщиков или коммерческих партнеров), которым передает необходимые персональные данные. Данные компании были тщательно отобраны, и они предоставляют соответствующую гарантию соблюдения правил обработки персональных данных. Эти поставщики могут осуществлять на основании специальных инструкций от YOOX свою деятельность в качестве "ответственных за обработку данных" (т. е. под прямым руководством YOOX: например, интернет-провайдеры; компании, специализирующиеся на цифровых и информационных услугах; организации сервисного обслуживания; маркетинговые агентства; компании, специализирующиеся на исследованиях рынка и обработке данных) или "независимых операторов персональных данных” (например, курьерские и экспедиторские службы, банковские учреждения).

В соответствии с законодательством Ваши данные могут быть переданы в полицию, налоговые, судебные и административные органы для выявления и преследования преступлений, предотвращения и защиты от угрозы общественной безопасности, для того чтобы разрешить YOOX устанавливать, выполнять или защищать право в суде, а также по другим причинам, связанным с защитой прав и свобод других лиц.

7. Мобильное приложение сайта

В дополнение к данным, указанным в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?", когда Вы используете мобильное приложение Сайта, YOOX может:
a) с Вашего предварительного согласия собирать персональные данные для проведения маркетингового профилирования в целях отправки push-уведомлений на Ваше устройство. В любой момент Вы можете отключить push-уведомления, изменив свой выбор в настройках Вашего мобильного устройства;
b) с Вашего предварительного согласия собирать информацию в автоматизированном режиме (например, данные о Вашем трафике и нахождении в приложении, а также Ваш IP-адрес) в целях улучшения наших предложений по товарам и услугам;
c) в рамках использования услуги YOOXMIRROR собирать информацию, которую Вы хотите предоставить нам, такую как Ваша фотография и Ваши размеры одежды и аксессуаров. Мы сохраняем эти данные до тех пор, пока Вы не решите аннулировать созданные Вами профили или не запросите удаление своей учетной записи MYOOX.

8. Push-уведомления

Мы используем некоторые из Ваших персональных данных для отправки на Ваше устройство (с Вашего предварительного согласия) персонализированные уведомления о товарах и коммерческих новостях YOOX (так называемые "push-уведомления").

Для отправки таких уведомлений мы используем технологии, аналогичные файлам cookie (в частности, "HTLM5 Local Storage"), которые сохраняют информацию в локальном хранилище Вашего устройства. Некоторые из Ваших персональных данных хранятся также на наших серверах, расположенных в Европейском Союзе, для управления "push-уведомлениями".

Персонализация данных уведомлений осуществляется на основе данных о навигации и использовании пользователем Сайта, в частности, о просмотренных, приобретенных, добавленных в корзину товаров или данных, внесенных в форму в момент регистрации либо в момент совершения покупки на Сайте (например, имени пользователя – для рассылки персонализированных сообщений, даты рождения – для предложения промоакций и скидок по случаю дня рождения пользователя).

Категории персональных данных, которые используются для этой цели:
- просмотренные, приобретенные или добавленные в корзину товары;
- имя;
- дата рождения;
- пол (мужской или женский);
- язык навигации и используемая версия Сайта (страна/регион);
- информация об используемом Вами устройстве и браузере;
- дата и время предоставления Вами согласия на получение push-уведомлений;
- дата создания аккаунта MYOOX;
- дата последнего посещения нашего Сайта.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение данных персонализированных уведомлений, следуя, в зависимости от используемого браузера, следующим инструкциям.

Основные браузеры:
- Chrome: Настройки > Дополнительные > Конфиденциальность и безопасность – Настройки контента > Оповещения – Добавить > Введите www.yoox.com и выберите "Блокировать"
- Firefox: Настройки > Содержимое > Уведомления – Выбрать > Введите www.yoox.com – "Блокировать"
- Safari: Настройки > Уведомления > Здесь установите переключатель в окошке "Запретить"


Кроме того, Вы можете отозвать свое согласие на отправку Вам уведомлений также после их получения, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Настольная версия сайта: щелкните правой кнопкой мыши на уведомлении > отключить уведомления от www.yoox.com
- Мобильная версия сайта: войдите в центр уведомлений > параметры сайта > уведомления > блокировать уведомления от www.yoox.com

В любом случае, услуга и соответствующие персональные данные, хранящиеся у нас, будут аннулированы по истечении 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней с даты Вашего последнего посещения нашего сайта.

9. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Некоторые из третьих сторон, перечисленных в параграфе "Кто будет обрабатывать персональные данные?", могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз или в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ). Тем не менее данные компании обеспечивают надлежащий уровень защиты данных согласно решениям, принятым Европейской Комиссией (https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-internazionale/trasferimento-dati-estero).

Передача Ваших персональных данных в страны, которые не входят в Европейский союз/ЕЭЗ и не обеспечивают соответствующий уровень защиты данных, будет осуществлена только после заключения специальных соглашений между YOOX и данными компаниями. Эти соглашения должны содержать положения о гарантиях и защите Ваших персональных данных, так называемые "стандартные договорные отношения", также одобренные Европейской Комиссией. Передача данных осуществляется, если есть необходимость заключения и выполнения договора между Вами и YOOX (для совершения покупок на нашем Сайте, регистрации на Сайте или использования услуг, представленных на Сайте) или для управления Вашими запросами.

10. Как долго хранятся данные?

Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, в зависимости от вида деятельности, которая предусматривает обработку данных.

По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или станут анонимными. Исключения составляют случаи, требующие более длительного хранения данных для разрешения возможных споров, ответа на запросы компетентных органов или выполнения норм действующего законодательства.

Ваши персональные данные хранятся в соответствии с условиями и критериями, указанными ниже:
a) данные, собранные для заключения и выполнения договора купли-продажи товаров на сайте yoox.com, хранятся до завершения всех административных и финансовых формальностей. Данные, связанные с выставлением счета, будут храниться в течение десяти лет с даты его оформления;
b) данные зарегистрированных пользователей: данные хранятся до тех пор, пока Вы не сделаете запрос об удалении Вашей учетной записи MYOOX;
c) данные, касающиеся оплаты: вплоть до удостоверения платежа и завершения административных и бухгалтерских формальностей, зависящих от истечения срока действия права на возврат товара и условий, применяемых для оспаривания платежа;
d) данные, собранные для выполнения услуг, предоставляемых на yoox.com: эти данные будут храниться до прекращения услуги или заявки на отмену подписки на данную услугу со стороны пользователя;
e) данные, связанные с обращениями пользователей в нашу клиентскую службу, будут храниться до выполнения Вашего запроса;
f) резюме: 6 (шесть) месяцев с момента его получения;
g) данные, используемые для коммерческих информационных сообщений пользователям, совершающим покупки на yoox.com ("мягкий спам"): эти данные будут храниться до прекращения выполнения услуги или до отмены подписки самим пользователем (запрет на получение) и в любом случае в течение 2 (двух) лет с момента Вашего последнего взаимодействия с YOOX. Вы можете в любое время автоматически запретить получение этих сообщений, просто нажав соответствующую ссылку в конце каждого из наших электронных писем;
h) адрес электронной почты, предоставленный для отправки Вам нашей новостной рассылки (сообщений о новинках и промоакциях), будет храниться до получения Вашего запроса о прекращении услуги (отзыв согласия или запрет на получение) и в любом случае в течение 2 (двух) лет с даты последнего взаимодействия с YOOX. Вы можете в любое время автоматически запретить получение этих сообщений, просто нажав соответствующую ссылку в конце каждого из наших электронных писем рассылки или зайдя в Вашу учетную запись MYOOX (для зарегистрированных пользователей);
i) номер мобильного телефона, предоставленный для получения наших SMS-сообщений (о новинках и промоакциях), будет храниться до получения Вашего запроса о прекращении услуги (отзыв согласия или запрет на получение) и в любом случае в течение 2 (двух) лет с момента Вашего последнего взаимодействия с YOOX. Вы можете в любое время автоматически запретить получение этих сообщений, просто нажав соответствующую ссылку в конце нашего сообщения или отправив SMS-сообщение с текстом "STOP" на номер, который указан в нижней части сообщения, либо зайдя в Вашу учетную запись MYOOX (для зарегистрированных пользователей);
j) данные, используемые для коммерческих сообщений, проведения опросов и исследований рынка, а также для анализа удовлетворенности сервисом и персонализации деловых коммуникаций, хранятся до получения Вашего запроса о прекращении данной деятельности и в любом случае в течение 2 (двух) лет с момента Вашего последнего взаимодействия с YOOX;
k) данные, используемые для персонализации Сайта и показа персонализированных коммерческих предложений, хранятся до тех пор, пока Вы не потребуете прекращения деятельности и в любом случае в течение 2 (двух) лет с момента Вашего последнего взаимодействия с YOOX;
l) имеющиеся у нас данные для управления push-уведомлениями хранятся до отзыва Вашего согласия и в любом случае не более 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней с даты Вашего последнего посещения нашего Сайта.
В любом случае по техническим причинам прекращение обработки персональных данных и их последующее окончательное удаление или присвоение им необратимой анонимности будет полностью завершено в течение 30 (тридцати) дней по истечении вышеуказанных сроков.

11. Ваши права

В любой момент Вы можете использовать свои права со ссылкой на конкретную обработку Ваших персональных данных компанией YOOX. Далее Вы найдете общее описание Ваших прав и способы их применения.
a) Зайти в учетную запись и изменить личные данные: Вы имеете право зайти в свою учетную запись, где указаны персональные данные, чтобы проверить их правильность, внести необходимые изменения или дополнить их другой информацией. В случае Вашего запроса мы можем предоставить копию Ваших данных, хранящихся у нас.
b) Отозвать свое согласие: в любое время Вы можете отменить свое согласие на обработку персональных данных в отношении любой деятельности в целях маркетингового профилирования. В связи с этим мы напоминаем Вам, что под маркетинговым профилированием понимается отправка коммерческих и рекламных сообщений (включая новостную рассылку и SMS-сообщения), а также проведение опросов и исследований рынка для определения степени удовлетворенности персонализацией Сайта и коммерческими предложениями согласно Вашим интересам. Как только Ваш запрос будет получен, мы обязуемся незамедлительно прекратить обработку Ваших персональных данных, упомянутых в данном согласии; обработка данных на основе других условий будет по-прежнему выполняться в соответствии с действующими положениями.
c) Опротестовать обработку Ваших данных: у Вас есть право в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных, проводимой на основании наших законных интересов. Вы должны объяснить нам мотивы, которые оправдывают Ваш запрос. В случае отсутствия законных оснований для отказа по Вашему запросу, мы обязуемся прекратить обработку данных в соответствии с Вашим решением. Вы имеете право в любое время возразить против обработки Ваших данных в целях маркетингового профилирования в той степени, в какой это связано с данной целью, без необходимости указывать причину опротестования. В этом случае мы незамедлительно прекратим обработку Ваших данных в целях маркетингового профилирования.
d) Удалить Ваши данные: в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Вы можете запросить удаление Ваших персональных данных. Получив и рассмотрев Ваш запрос, если он будет законным, мы обязуемся своевременно прекратить обработку и удалить Ваши данные.
e) Запросить временное ограничение обработки данных: в данном случае YOOX продолжит хранить Ваши персональные данные, но не будет их обрабатывать, если отсутствуют исключения, предусмотренные законом, или если Вы не сделаете другой запрос. Вы имеете право на ограничение обработки персональной информации в следующих случаях: когда Вы оспариваете точность Ваших данных; когда обработка является незаконной, но Вы не хотите удалять Ваши данные; когда Ваши персональные данные нам больше не нужны, но Вам необходимо воспользоваться своим правом в суде; когда Вы выступаете против обработки данных во время рассмотрения нами причин Вашего запроса.
f) Запросить свои данные или передать их компании, отличной от YOOX ("право на перенос данных"). Вы можете запросить Ваши данные, которые мы подвергаем обработке с Вашего согласия или на основе заключенного с Вами договора, в стандартном формате. По Вашему желанию, в случае если это технически возможно, мы можем перенаправить Ваши персональные данные напрямую третьим лицам, указанным Вами.

Для реализации некоторых из Ваших прав, описанных выше, Вы можете зайти в Вашу учетную запись MYOOX или обратиться к нам, позвонив по номеру +39 0294752884 или написав в нашу клиентской службе (с отметкой "конфиденциальность"), а также написав на вышеуказанный адрес Оператора персональных данных.

Чтобы убедиться, что данные наших пользователей не подвергаются нарушениям или незаконному использованию третьими лицами, прежде чем принять и выполнить Ваш запрос о реализации одного из указанных прав, мы можем попросить Вас указать некоторую информацию для идентификации личности.

12. Меры безопасности

Мы защищаем Ваши персональные данные посредством соответствующих технических и организационных мер безопасности, направленных на предотвращение незаконного или мошеннического использования Ваших данных. В частности, мы используем меры безопасности, которые гарантируют: обезличивание и шифрование данных; конфиденциальность, целостность, доступность Ваших данных, а также устойчивость систем и сервисов, которые их обрабатывают; возможность восстановления данных в случае их утечки. Кроме того, YOOX обязуется регулярно тестировать, проверять и оценивать эффективность технических и организационных мер, чтобы гарантировать постоянное улучшение безопасности обработки данных.

13. Жалобы

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных.

В Италии жалоба может быть отправлена в Комитет по защите персональных данных.

Бол http://www.garanteprivacy.it/ ее подробную информацию о порядке подачи жалобы Вы можете найти на сайте Комитета

14. Внесение изменений в настоящее положение

Постоянное совершенствование наших услуг может привести к изменениям в специфике обработки Ваших персональных данных, как это описано выше. Как следствие, данное положение о конфиденциальности требует внесения изменений и дополнений с течением времени, что может быть также вызвано новыми нормативными положениями в сфере защиты персональных данных.

Рекомендуем Вам периодически просматривать содержание данного раздела: по возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях и последствиях, вызванных данными изменениями.

В любом случае обновленная версия положения о конфиденциальности будет опубликована на данной странице с указанием даты ее последнего обновления.

15. Законодательные ссылки и другая полезная информация

Обработка Ваших персональных данных осуществляется YOOX в полном соответствии с установленными положениями Регламента ЕС 2016/679 ("Общего регламента по защите данных"), нормами и правилами обработки персональных данных в Италии, а также постановлениями итальянского надзорного органа (http://www.garanteprivacy.it/).



Последнее изменение: 20/03/2021