ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Добро пожаловать на наш веб-сайт yoox.com (далее «веб-сайт»).

YOOX уважает конфиденциальность своих клиентов и прилагает все усилия для защиты собранной о них информации.

Политика конфиденциальности представляет собой общедоступный документ, созданный с целью информирования наших клиентов, а также лиц, задействованных в обработке их данных, о соблюдении YOOX законодательства о защите персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется в отношении данных, которые мы можем получить от наших клиентов в процессе осуществления ими покупок, использования веб-сайта и мобильного приложения, а также предлагаемых на них услуг.

Просим внимательно ознакомиться с данной Политики конфиденциальности, а также «Общими положениями и условиями использования » и «Условиями использования услуги MYOOX », которые содержат подробную информацию об условии предоставлении наших услуг.

 

Основные понятия

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – Оператором данных является компания YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., полностью принадлежащая LuxExperience B.V. и зарегистрированная на территории Итальянской республики по адресу: Via Morimondo, 17 – Милан 20143, рег. номер предприятия и код налогоплательщика: 02050461207 (далее “YOOX”/”мы”). YOOX организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет ее цели и состав персональных данных, подлежащих обработке, а также совершаемые с ними операции;

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к субъекту персональных данных;

Субъект персональных данных – определенное или определяемое физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

 

Цели обработки и состав персональных данных

YOOX не осуществляет обработку персональных данных несовместимых или избыточных по отношению к заявленным целям обработки. Руководствуясь законодательством о защите персональных данных, YOOX осуществляет обработку данных строго в соответствии со следующими целями:
     1. Заключение и исполнение договора продажи товаров, стороной которого является субъект персональных данных, и обработка платежей. Обрабатываемые данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес для выставления счета и доставки, данные используемого платежного инструмента (например, данные дебетовой карты), номер телефона.
     2. Создание учетной записи MYOOX и предоставление услуг, доступных для зарегистрированных пользователей. Обрабатываемые данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, дата рождения и пароль. После выполнения регистрации мы собираем данные о посещении разделов веб-сайта, имеющих ограниченный доступ. При наличии согласия мы сможем осуществлять анализ Ваших данных с целью персонализации содержания веб-сайта, наших предложений и коммерческих сообщений, отправляемых Вам через выбранный Вами канал связи (электронная почта, SMS, телефон, почте и Whatsapp (если доступно для Вашей страны)) в соответствии с Вашими интересами. Данная функция позволяет улучшить и упростить поиск товаров, представляющих для Вас особый интерес (например, мы сможем предлагать Вашему вниманию товары отдельных категорий или дизайнеров в соответствии с Вашими предпочтениями). Подобная информация о данной обработке содержится в разделе «Ваша учетная запись MYOOX».
Кроме того, мы можем использовать Ваши контактные данные для проведения исследований рынка с целью улучшения качества предоставляемых услуг и ассортимента товаров. Данные виды взаимодействия будут осуществляться по электронной почте, SMS, телефону, почте, Whatsapp (если доступно для Вашей страны) и при наличии согласия.
В случае выполнении регистрации/аутентификации в учетную запись MYOOX через сторонние социальные сети, мы собираем от этих третьих лиц данные, необходимые для регистрации/аутентификации через Facebook или Google. Мы также собираем информацию о Вас у третьих лиц, в частности, у Facebook или Google. Данная информация включает следующие категории данных: адрес электронной почты.
     3. Отправка наших маркетинговых сообщений и коммерческой информационной рассылки о новых поступлениях, эксклюзивных продуктах, предложениях и промоакциях по электронной почте и/или SMS (при наличии согласия). Обрабатываемые данные: адрес электронной почты и/или номер телефона.
     4. Обработка запросов и обращений в клиентскую службу и подготовка ответов на них. Обрабатываемые данные: данные необходимые для обработки Вашего запроса сообщенные Вами.
     5. Исполнение юридических обязанностей, которые могут быть наложены на YOOX действующим законодательством (например, по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем). Обрабатываемые данные: контактные данные и детали Вашей транзакции с нами.
     6. Осуществление нами законных прав, защита от любых юридических претензий или незаконных действий (например, связанных с незаконным оборотом контрафактной продукции, а также иных действий, противоречащих действующим нормам закона или договорным положениям, применимым к настоящему веб-сайту и мобильному приложению). Обрабатываемые данные: контактные данные и детали Вашей транзакции с нами, в случае иска – иные данные, которые могут иметь отношение к судебному разбирательству.
     7. Отбор кандидатов на замещение вакантных должностей в случае получения резюме от лица, выразившего желание предоставить свою кандидатуру в качестве претендента на одну из вакансий в YOOX. Обрабатываемые данные: персональные и иные данные, связанные с профессиональной карьерой заявителя предоставленные на основании его/ее волеизъявления.

Кроме того, персональные данные могут собираться в разделе «Пресса» в объеме, необходимом для обработки запросов, поступающих от журналистов, СМИ и информационных агентств в адрес YOOX. В отдельных случаях YOOX может обрабатывать персональные данные третьих лиц, заинтересованных в установлении деловых отношений с YOOX в объеме, необходимом для реализации данных целей.

Во всех вышеизложенных случаях персональные данные подлежат обработке только при наличии правовых оснований, предусмотренных применимым законодательством.

 

Правовые основания обработки персональных данных

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, YOOX обрабатывает персональные данные только после получения от субъекта персональных данных свободно выраженного согласия.

Отдельное Ваше согласие потребуется, среди прочего, на обработку данных с целью отправки Вам маркетинговых сообщений и коммерческой информационной рассылки о наших товарах и услугах по электронной почте и/или SMS и взаимодействия с Вами в связи с проведением исследований рынка. Предоставление данных для этих целей не является обязательным.

Вы имеете право в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных (подробнее см. раздел «Права субъекта персональных данных»).

Согласно действующему законодательству, отдельное согласие субъекта персональных данных не требуется и YOOX может обрабатывать Ваши персональные данные без отдельного согласия в том случае, если обработка необходима для исполнения обязательств, налагаемых на YOOX договором, стороной которого является субъект персональных данных. В частности, в следующих случаях:
     -    для заключения договора продажи товаров, предложенных на веб-сайте и в мобильном приложении;
     -    при регистрации (создания учетной записи MYOOX) и использовании услуг, доступных для зарегистрированных пользователей;
     -    при предоставлении иных услуг, предложенных на веб-сайте и в мобильном приложении.

Вы вправе самостоятельно принимать решение о предоставлении своих данных, однако непредоставление персональных данных, обозначенных как обязательные (*), может повлечь за собой невозможность со стороны YOOX осуществить обработку заказа, заключить и исполнить договор продажи. Данное обстоятельство означает, что Вы не сможете приобрести товары и пользоваться услугами, предложенными YOOX.

Обработка персональных данных может также являться необходимым условием для исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством (в частности, налоговым, об отмывании доходов и иным законодательством, применимым к деятельности YOOX). Пользователи вправе самостоятельно принимать решение о заключении договора с YOOX и о предоставлении своих данных, однако в случае заключения договора Ваши данные будут обработаны во исполнение обязанностей, налагаемых на нас законом.

Кроме того, в отдельных случаях, в соответствии с законодательством Оператор может руководствоваться собственными законными правами и интересами при обработке персональных данных. В частности, обработка персональных данных на данном основании необходима при осуществлении нами законных прав, для защиты от любых юридических претензий, а также от мошеннических действий или действий, связанных с незаконным оборотом контрафактной продукции, а также иных действий, противоречащих действующим нормам закона или договорным положениям, применимым к настоящему веб-сайту и мобильному приложению. Кроме того, чтобы постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и ассортимент товаров, нам важно получать Ваши отзывы об опыте взаимодействия с нами. Поэтому, время от времени связываться с нашими клиентами, совершившими покупку (например, по электронной почте), чтобы предоставить им возможность оценить их степень удовлетворенности нашими услугами в обезличенной форме, является нашим законным интересом.

YOOX может невольно получить доступ к персональным данным третьих лиц, которые могут сообщаться YOOX, в частности, когда Вы приобретаете товар для его отправки в адрес третьего лица (например, в качестве подарка) или рекомендуете другу услуги или определенный товар, предлагаемый нами для продажи. Ввиду того, что в таких случаях не представляется возможным определить принадлежность предоставляемых данных конкретному субъекту персональных данных, мы просим Вас удостовериться перед раскрытием персональных данных третьих лиц, что Вы располагаете их согласием. YOOX сделает все возможное, чтобы сообщить им условия настоящей Политики конфиденциальности в первом направленном сообщении. В случае отсутствия согласия таких третьих лиц пользователь самостоятельно несет ответственность в связи с раскрытием информации и данных, относящихся к этим третьим лицам (а также в связи с любым иным несовместимым и неправомерным использованием таких данных).

 

Ваша учетная запись MYOOX

Выполнение регистрации позволит Вам иметь Вашу собственную учетную запись MYOOX, благодаря которой Вы сможете воспользоваться следующими услугами:
     •   Мои заказы: отслеживайте доставку Ваших заказов, осуществляйте возврат товаров, которые Вам не подошли, а также просматривайте историю Ваших заказов;
     •   Dream Box: сохраните понравившиеся Вам товары, и мы будем информировать Вас по электронной почте о их наличии и возможных изменениях их стоимости; данные уведомления могут быть в любой момент отключены в Вашем аккаунте MYOOX. Если данная услуга доступна в Вашей стране, Вы также сможете выбрать получение уведомлений Dream Box через WhatsApp; для того, чтобы отказаться от получения уведомлений через данный канал связи, пользователю необходимо отправить в ответном сообщении “Stop Dream Box”; в таком случае Вы будете получать данные уведомления только по электронной почте;
     •   Moneyoox: выберите самый простой и быстрый способ возврата денежных средств за товары, которые Вы хотите вернуть. Воспользуйтесь виртуальным «кредитом» для осуществления последующих заказов (если данная услуга доступна в Вашей стране);
     •   Première: сохраняйте Ваши поисковые запросы во время совершения покупок, и мы будем информировать Вас по электронной почте о новых поступлениях, которые заинтересовали Вас больше всего; данные уведомления могут быть в любой момент отключены в Вашем аккаунте MYOOX;
     •   Мои данные: управляйте Вашими регистрационными данными и согласиями в отношении получения рассылки коммерческих информационных и маркетинговых сообщений/уведомлений о наших товарах и услугах;
     •   Мои адреса: сохраняйте или изменяйте Ваши адреса доставки, что позволит Вам быстрее совершать покупки;
     •   Бумажник: сохраняйте или изменяйте данные платежных карт, которые Вы используете для оплаты покупок, и оформляйте свои заказы быстро и безопасно;
     •   Мои размеры: создавайте свой профиль и находите только товары идеального размера;
     •   YOOXMIRROR, только в мобильном приложении IOS: создайте Ваш персонализированный аватар.

После выполнения Вами регистрации YOOX, при наличии согласия, сможет адаптировать Ваше взаимодействие с веб-сайтом и содержание коммерческих сообщений и предложений, которые отображаются в процессе Вашей навигации на веб-сайте в качестве зарегистрированного пользователя, в соответствии с Вашими интересами. Данная деятельность позволяет облегчить поиск товаров и услуг, которые Вас интересуют, и улучшить наше предложения для Вас. Персонализация возможна на основе анализа информации о совершенных Вами покупках, наиболее посещаемых разделах веб-сайта и часто используемых услугах, а также иных данных имеющихся у нас, подробнее описанных в разделе «Цели обработки и состав персональных данных». Данная информация помогает нам понять какие товары и услуги являются наиболее интересными для Вас. Для того, чтобы гарантировать, что данные, предоставленные нам корректны, и позволяют нам надлежаще осуществлять данную деятельность, рекомендуем войти в Вашу учетную запись MYOOX и, при необходимости, актуализировать их.

YOOX сохраняет за собой право удалять все учетные записи MYOOX и связанную с ними информацию в случае, если их содержимое:
     a) является незаконным, используется для или явно направлено на совершение противоправных действий, или наносит вред репутации YOOX и/или его товарам или третьим сторонам;
     b) пропагандирует незаконные или клеветнические действия;
     c) носит порнографический характер;
     d) пропагандирует насилие или расовую, религиозную или по признаку сексуальной ориентации дискриминацию.

 

Мобильное приложение веб-сайта

Помимо данных, указанных в разделе «Цели обработки и состав персональных данных», при выполнении навигации через наше мобильное приложение YOOX может также осуществлять:
     a) сбор персональных данных в рамках осуществления маркетинговой деятельности для отправки всплывающих уведомлений push на Ваше устройство (при наличии согласия). Вы можете в любой момент отключить данные всплывающие уведомления, изменив параметры в настройках мобильного устройства;
     b) автоматический сбор информации, относящейся к трафику и использованию мобильного приложения или IP-адреса, исключительно с целью повышения качества предоставляемых товаров и услуг (при наличии согласия);
     c) сбор информации, которую Вы посчитаете необходимым предоставить с целью использования услуги для создания персонализированного аватара YOOXMIRROR, в частности, такой как собственное фото, размеры одежды и аксессуаров. Собранная таким образом информация не будет использоваться для каких-либо иных целей, несвязанных с использованием сервиса YOOXMIRROR. Данная информация будет подлежать хранению до момента удаления созданного профиля или учетной записи MYOOX.

 

Порядок обработки персональных данных

Обработка Ваших персональных данных осуществляется YOOX электронным и телематическим способом. Ваши персональные данные будут обрабатываться персоналом Оператора, который был специально обучен и наделен специальными полномочиями для обработки персональных данных. Инструменты, которые мы используем для обработки данных, гарантируют высокие стандарты безопасности.

Персональные данные несовершеннолетних не подлежат обработке YOOX. Продолжение выполнения навигации на веб-сайте или в мобильном приложении и использование наших услуг означает, что пользователь подтверждает достижение им совершеннолетия.

Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

YOOX не обрабатывает персональные данные работников, проживающих на территории Российской Федерации, поскольку не находится в трудовых отношениях с физическими лицами, осуществляющими свою трудовую деятельность на территории данной страны. В случае, если пользователь намеревается предложить свою кандидатуру для трудоустройства в YOOX через официальный сайт организации: http://www.ynap.com/, он/она соглашается направить свои персональные и иные данные, связанные с его/ее профессиональной карьерой, содержащиеся в резюме Оператору, для того, чтобы последний, по своему усмотрению и в полном соответствии с применимым законодательством, осуществил соответствующую обработку данных в рамках деятельности по подбору персонала.

YOOX ни при каких обстоятельствах не раскрывает персональные данные третьим сторонам в нарушение применимого законодательства.

Ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны нашими контрагентами (поставщиками или коммерческими партнерами) по нашему поручению, если это необходимо для предоставления услуг, продажи продукции и иных целей, указанных в настоящей Политике. Данные контрагенты обрабатывают данные исключительно в пределах заявленных в настоящей Политике целей обработки, и на основании договора с YOOX, содержащего обязательства о соблюдении законодательства о персональных данных.

Обработкой персональных данных по поручению YOOX занимаются, в частности:
     1. Дата-центр – для целей, связанных с размещением серверов YOOX на территории Российской Федерации;
     2. Банк – для целей, связанных с обработкой платежей;
     3. Служба доставки – для целей, связанных с отгрузкой и доставкой товаров нашим клиентам;
     4. Колл – центр (клиентская служба) – для целей, связанных с функционированием центра обработки звонков и отдела обслуживания клиентов.

Также данные могут обрабатываться по поручению YOOX контрагентами, предоставляющими услуги по исследованию рынка, по работе с данными, информационные, маркетинговые, рекламные услуги.

Персональные данные могут быть предоставлены компетентным государственным органам, если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств. Кроме того, по официальному мотивированному запросу и в соответствии с применимым законодательством, персональные данные могут быть переданы правоохранительным органам власти (например, в том случае, если YOOX потребуется содействовать предотвращению мошенничества при покупке товаров на yoox.com).

При обработке данных в целях исполнения и выполнения преддоговорных обязательств, а также для маркетинговой деятельности, YOOX, входящий в состав LuxExperience Group, будет передавать Ваши персональные данные другим аффилированным лицам нашей материнской компании LuxExperience B.V. в соответствии со ст. 6 (1)(a) или (f) Общего регламента по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679).
Персональные данные пользователя не могут быть переданы за границу в страны, не являющиеся сторонами Страсбургской Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных 1981 года и/или в страны, не входящие в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных (данный перечень утверждается уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных страны пользователя) без предварительно полученного согласия субъекта персональных данных. Исключение могут составлять случаи, когда вышеуказанное действие является необходимым для исполнения договора с YOOX, стороной которого является субъект персональных данных.

 

Срок обработки персональных данных

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, мы храним Ваши персональные данные исключительно в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они изначально были собраны, или до момента отзыва Вами соответствующего согласия.

В случае, если Вы отзываете Ваше согласие или, в любом случае, по достижении цели, для которой персональные данные были собраны, в срок, не превышающий тридцати дней, если при этом Вы не запрашивали активацию дополнительных услуг, Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение.

Ваши данные будут храниться нами, в зависимости от целей, для которых они были собраны, в течение следующих сроков:
     -   данные, собранные для заключения и исполнения договора продажи товаров, предложенных на веб-сайте или в мобильном приложении: до момента исполнения административно-бухгалтерских формальностей, предусмотренных применимым законодательством; данные для выставления счета будут храниться в течение 10 лет с даты выставления счета;
     -   данные зарегистрированного пользователя: до момента получения запроса на удаление учетной записи MYOOX;
     -   данные об оплате: до сертифицирования платежа и до момента исполнения административно- бухгалтерских формальностей, предусмотренных применимым законодательством, до истечения срока возврата товара и оспаривания проведения платежа;
     -   данные, собранные для предоставления предлагаемых на веб-сайте или в мобильном приложении услуг: такие данные будут храниться до прекращения действия услуги или до отзыва Вами подписки на предоставление услуги;
     -   данные, связанные с запросами/обращениями пользователей в клиентскую службу: данные, необходимые для обработки запросов клиентов, хранятся до удовлетворения каждого запроса;
     -   полученное резюме будет храниться в нашей базе данных в течение шести месяцев, после чего будет удалено. При необходимости Вы можете направить Ваше резюме повторно;
     -   адрес электронной почты и/или номер телефона, который Вы сообщили нам для того, чтобы получать нашу коммерческую информационную рассылку и маркетинговые сообщения: до момента получения от Вас запроса на прекращение данной деятельности или, в любом случае, не более 2-х лет с даты последнего взаимодействия с нами;
     -   данные, обрабатываемые с целью персонализации коммерческих сообщений, а также проведения исследований рынка и опросов мнения: до момента получения запроса на прекращение данной деятельности от Вас или, в любом случае, не более 2-х лет с даты последнего взаимодействия с нами;
     -   данные, обрабатываемые с целью персонализации веб-сайта и демонстрации персонализированных коммерческих предложений: до момента получения от Вас запроса на прекращение данной деятельности или, в любом случае, не более 2-х лет с даты последнего взаимодействия с нами;
     -   данные, обрабатываемые с целью отправки и управления всплывающими уведомлениями push: до момента отзыва согласия или, в любом случае, не более 365-ти дней с даты последнего посещения Вами веб-сайта.

В случае, если субъект персональных данных желает, чтобы YOOX прекратил обработку его персональных данных либо актуализировал такие данные, он/она может обратиться в YOOX по телефону, указанному на веб-сайте, или заполнив соответствующую форму в разделе Клиентская служба с указанием темы «Конфиденциальность».

 

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право в любое время получить от YOOX информацию об обработке его персональных данных, в том числе содержащую:
     1. подтверждение факта обработки персональных данных YOOX;
     2. правовые основания обработки персональных данных;
     3. цели и применяемые YOOX способы обработки персональных данных;
     4. наименование и место нахождения YOOX, сведения о лицах (за исключением персональных данных работников YOOX), которые имеют доступ к персональным данным или которым персональные данные могут быть раскрыты на основании договора с Оператором или действующего законодательства;
     5. обрабатываемые персональные данные субъекта персональных данных и источник их получения;
     6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
     7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав;
     8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
     9. наименование юридического лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора персональных данных, если обработка поручена или будет поручена третьему лицу;
     10. иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.

Некоторая информация из данного перечня уже содержится в настоящей Политике конфиденциальности.

Кроме того, Вы имеете право в любое время:
     a) отозвать согласие на обработку данных для получения коммерческих информационных и маркетинговых сообщений, в частности, для рассылки уведомлений о наших товарах и услугах (включая электронную почту и SMS), проведения исследований рынка и опроса мнений. Вы можете в любое время отказаться от получения данных коммуникаций самостоятельно, установив соответствующие настройки в учетной записи MYOOX в разделе «Мои данные» (если Вы являетесь зарегистрированным пользователем), а также просто перейдя по соответствующей ссылке для отказа от подписки в нижней части каждого сообщения), или, применительно к SMS-рассылке, отправив SMS с текстом «STOP» на специальный номер, который будет указан в нижней части SMS-сообщения (если данная услуга доступна в Вашей стране);
     b) потребовать уточнения Ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
     c) отказаться от обработки Ваших данных для персонализации навигации и предложений в маркетинговых целях; для того, чтобы отказаться от персонализации навигации и предложений, которые могут отображаться в процессе навигации на веб-сайте, Вы можете следовать инструкциям, приведенным в разделе «Cookie».

Вы можете свободно и в любое время воспользоваться своими правами, предоставленными в соответствии с действующим законодательством, и обратиться в YOOX по телефону, указанному на веб-сайте, или заполнив соответствующую форму в разделе Клиентская служба с указанием темы «Конфиденциальность».

 

Сookie

Сookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые посещаемыми веб-сайтами на устройстве пользователя с тем, чтобы передать их данным веб-сайтам при следующем посещении. Данные обрабатываются в совокупном и обезличенном виде, но при этом позволяют связать пользователя с информацией, сообщенной им на конкретном веб-сайте. Cookie, созданные и сохраняемые непосредственно посещаемым веб-сайтом, являются собственными cookie. Cookie веб-сайтов отличных от посещаемого являются сторонними.

Благодаря cookie веб-сайты запоминают действия и предпочтения пользователя (например, данные для входа/доступа, выбранный язык, размер букв, иные настройки просмотра) для того, чтобы ему/ей при возвращении на веб-сайт не требовалось каждый раз вводить данные заново. Отдельные операции невозможно осуществить без использования cookie, поскольку в определенных случаях они являются технически необходимыми для функционирования веб-сайта. Cookie также используются для показа продуктов и услуг в соответствии с предпочтениями пользователей и для того, чтобы позволить нашим партнерам демонстрировать персонализированную рекламу.

В зависимости от характеристики и назначения существуют различные виды cookie. Они могут оставаться в компьютере или мобильном устройстве пользователя в течение различного периода времени. Так сессионные cookie удаляются автоматически после закрытия браузера, а длящиеся cookie остаются на устройствах пользователя на определенный более длительный срок.

Мы используем нижеуказанные виды cookie для обеспечения работы веб-сайта и предоставления доступных на нем услуг, а также для улучшения Вашей навигации и отправки или отображения рекламы, отвечающей Вашим предпочтениям, проявленным в процессе навигации:
     -   обязательные cookie (навигационные или сессионные cookie), необходимые для работы веб-сайта, или для того, чтобы позволить Вам пользоваться услугами или контентом, запрошенными Вами. Данные cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Если Вы не хотите устанавливать cookie такой категории на свое устройство, пожалуйста, не используйте наш веб-сайт;
     -   функциональные cookie, используемые для того, чтобы активировать особые функции веб-сайта и ряд выбранных параметров (например, язык, товары, выбранные для покупки) с целью улучшения предоставления услуг;
     -   аналитические cookie, в том числе сторонние, позволяют понимать каким образом веб-сайт используется Вами и другими пользователями. Данные cookie не содержат никакой информации о вашей личности или каких-либо персональных данных. Информация обрабатывается в агрегированном анонимизированном виде;
     -   рекламные cookie (профилирующие cookie), в том числе сторонние, предназначены для создания профилей пользователя и используются для отправки рекламных сообщений, отвечающих Вашим предпочтениям, проявленным в процессе навигации.  

Пользуясь нашим веб-сайтом, Вы принимаете использование нами файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Конфигурация большей части браузеров позволяет принимать, управлять и, как правило, удалять cookie через настойки. Удаление технических или функциональных может негативно сказаться на работе веб-сайта и/или ограничить предлагаемые нами услуги.

Ниже приведены ссылки, содержащие инструкции по управлению cookie для следующих браузеров:
     •   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442  
     •   Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
     •   Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
     •   Safari: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
     •   Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-dlya-udaleniya-informacii-kotoruyu-

Если в Вашей стране предоставляются услуги персонализированной интернет-рекламы нашим поставщиком Criteo, Вы можете в любой момент отключить данные услуги, следуя процедурам доступным на: https://www.criteo.com/ru/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ (для браузеров) и https://www.criteo.com/ru/privacy/disable-criteo-services-on-mobile-applications/ (для мобильных приложений). Вся полезная информация о правилах обработки данных Criteo доступна здесь: https://www.criteo.com/ru/privacy/.

 

Недавно просмотренные товары

Чтобы демонстрировать ранее просмотренные Вами товары в разделе «Недавно просмотренные товары» веб-сайта или мобильного приложения, мы используем технологии схожие с cookie (в частности, “HTML5 Локальное хранилище”), которые сохраняют информацию в Локальное хранилище Вашего устройства. Мы не имеем доступа к данной информации. Вы можете в любой момент удалить информацию, сохраненную в Локальном хранилище, следуя нижеприведенным инструкциям:
     •   Веб-сайт: нажав «удалить все» в разделе «Недавно просмотренные товары»;
     •   Браузер: путем удаления данных о навигации в соответствии с нижеследующими инструкциями:
               -   Internet explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17438
               -   Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
               -   Safari: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
               -   Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95589?hl=ru&ref_topic=7438325
               -   Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/ctiranie-nedavnej-istorii-veb-syorfinga-poiska-i-z https://support.mozilla.org/ru/kb/ctiranie-nedavnej-istorii-veb-syorfinga-poiska-i-z
     •   Мобильное приложение: пользователи Android могут удалить данные перейдя в раздел «Приложения и уведомления» мобильного приложения YOOX, нажав «Хранилище» и выбрав «Очистить Хранилище». Пользователи Android и iOS могут удалить соответствующие данные также через опцию смены страны в мобильном приложении или через его переустановку.

 

Всплывающие уведомления “Push”

При наличии согласия мы обрабатыванием некоторые Ваши данные, чтобы отправлять на Ваше устройство персонализированные уведомления push о наших товарах и новостях (всплывающие уведомления push). Для этого мы используем технологии схожие с cookie (в частности, “HTML5 Локальное хранилище”), которые сохраняют информацию в локальное хранилище Вашего устройства. Персонализация уведомлений осуществляется на основании данных о Вашей навигации и использовании веб-сайта, товаров просмотренных, помещенных в корзину, приобретенных Вами или данных, внесенных в регистрационную форму веб-сайта или на этапе оформления покупки товаров на веб-сайте (например, Ваше имя для персонализации сообщений и дата рождения для того, чтобы предлагать Вам скидки и акции по случаю Вашего дня рождения). Следующие данные используются для вышеуказанных целей: просмотренные, помещенные в корзину, приобретенные товары, имя, дата рождения, пол, язык и версия веб-сайта (страна), используемые для навигации, информация об используемом устройстве и браузере, дата и время предоставления согласия на получение всплывающих уведомлений push, дата создания аккаунта MYOOX, дата последнего посещения веб-сайта.

Вы можете в любой момент отказаться от получения данных персонализированных коммерческих уведомлений, следуя нижеприведенным инструкциям.
     •   Наиболее распространенные браузеры:
          Chrome: Настройки > дополнительные настройки > конфиденциальность и безопасность > настройки сайта > уведомления (разрешения) > список сайтов, подлежащих блокированию > введите www.yoox.com и выберите “добавить”/”блокировать”;
          Firefox: настройки > приватность и защита > блокировка содержимого > введите www.yoox.com и выберите “сохранить изменения”/”блокировать”;
          Safari: настройки > уведомления > установите переключатель в окошке "отказать".
     •   Компьютер: нажмите правой кнопкой мыши на уведомления > отключить уведомления от www.yoox.com;
     •   Мобильная версия: войдите в центр уведомлений > параметры сайта > уведомления > блокировать уведомления от www.yoox.com.

 

Меры безопасности

YOOX применяет особые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, незаконной обработки, уничтожения, случайной потери или повреждения.

В частности, мы применяем меры безопасности, которые включают псевдонимизацию или шифрование данных, чтобы обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность Ваших персональных данных, а также устойчивость систем и сервисов, которые их обрабатывают. Оператор также обеспечивает возможность восстановления персональных данных в случае физического или технического инцидента.

Кроме того, чтобы гарантировать постоянное усовершенствование уровня безопасности в процессе обработки данных Оператор регулярно тестирует, осуществляет проверки и оценки эффективности применяемых организационных и технических мер.

 

Применимое право

YOOX является юридическим лицом, зарегистрированным в Италии, и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Итальянской Республики.

Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с использованием веб-caйта или мобильного приложения YOOX, подлежат рассмотрению в суде г. Милана (Италия), обладающим исключительной юрисдикцией.

В случае необходимости получения более подробной информации о своих правах, а также о российском законодательстве в области защиты персональных данных, Вы можете посетить веб-сайт уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных – Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: http://rkn.gov.ru/personal-data/.

 

Изменение и обновление Политики конфиденциальности

Мы можем периодически пересматривать нашу Политику конфиденциальности, чтобы привести ее в соответствие с изменениями в применимом законодательстве или в наших услугах. Рекомендуем регулярно просматривать данный раздел, чтобы всегда располагать актуальной информацией о правилах обработки Ваших данных. Мы уведомим Вас в случае внесения существенных изменения в Политику конфиденциальности.

Последнее изменение: 23/04/2025