asterisk bell bell-off bell-on bin caret-down close contact dot dot-empty download dreambox-empty email hamburger head info lock lock-open mobile pen plus search shipping-address shopping-bag-empty three-dots order-shipped new arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up filterby sortby zoom infoNew
 

We’ve selected shipping to

GREECE

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σύμφωνα με το άρθρο 52 του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος με αριθμό 206 της 6ης Σεπτεμβρίου 2005 («Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας»), έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης με την εταιρεία YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (ο «Πωλητής» ή «YNAP») για οποιονδήποτε λόγο χωρίς να επιβάλλονται οποιεσδήποτε κυρώσεις, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που αγοράστηκαν από το yoox.com.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους σύμφωνα με το άρθρο 54 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας:

α) Ηλεκτρονική υποβολή στον Πωλητή του Εντύπου Επιστροφής που βρίσκεται στον τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών, ολοκληρωμένο στο σύνολό του. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πωλητής θα σας στείλει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαιώνοντας ότι έχει λάβει το αίτημά σας για επιστροφή.

β) Αποστολή αυτού του Εντύπου στον Πωλητή – προς συμπλήρωση στο σύνολό του – το οποίο βρίσκεται σύμφωνο με το πρότυπο εντύπου σύμφωνα με το άρθρο 49, ενότητα 4 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.

γ) Αποστολή άλλης δήλωσης στον Πωλητή περιγράφοντας ρητά την απόφασή σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης.

Στις περιπτώσεις β) και γ), η δήλωσή σας πρέπει να αποστέλλεται στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στην καταχωρισμένη έδρα της εταιρείας YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., Via Morimondo no. 17, Milan. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να αποδείξετε ότι έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης με τους ορθούς τρόπους και εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Σε συμφωνία με το άρθρο 57 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, αφότου έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης, τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να παραδίδονται στην υπηρεσία αποστολής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε τον Πωλητή για την απόφασή σας να αποσυρθείτε.

Σύμφωνα με το άρθρο 59 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, το δικαίωμα επιστροφή εξαιρείται στην περίπτωση που αγοράσατε εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα, ή σφραγισμένα τεμάχια που ανοίχτηκαν κατά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής.

1. Συνθήκες άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης σύμφωνα με το άρθρο 52 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας
Το δικαίωμα απόσυρσης από τη σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει ασκηθεί με ορθό τρόπο αν πληρούνται πλήρως οι ακόλουθες συνθήκες: 
α. Το δικαίωμα να αποσυρθείτε ασκείται ορθά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων ακολουθώντας τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω

β. Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί 
γ. Η ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με τη σφραγίδα μίας χρήσης βρίσκονται πάνω στα προϊόντα, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα του προϊόντος (βλ. άρθρο 5 παρακάτω)
δ. Τα προϊόντα επιστρέφονται με την αρχική τους συσκευασία (εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα πακέτο (κιτ), πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία του)
ε. Τα προϊόντα παραδίδονται στην υπηρεσία αποστολής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε τον Πωλητή για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης
στ. Τα προϊόντα δεν έχουν υποστεί ζημιά 
Αν έχετε συμμορφωθεί με τις σχετικές συνθήκες, ο Πωλητής, σύμφωνα με το άρθρο 56 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, θα σας αποζημιώσει με το ποσό των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα μόνα έξοδα που επιβαρύνεστε θα είναι της επιστροφής των προϊόντων, εκτός κι αν ο Πωλητής σάς έχει απαλλάξει από εκείνα τα έξοδα όταν πραγματοποιήσατε την αγορά σας, και υπό τον όρο ότι θα χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αποστολής και παράδοσης που υποδεικνύεται παρακάτω στην ενότητα 2.

2. Διαδικασία επιστροφής των προϊόντων στον Πωλητή - UPS

Ο Πωλητής συνιστά να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αποστολής και παράδοσης UPS (www.ups.com) για τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Αν χρησιμοποιήσετε την UPS και την προ-εκτυπωμένη ετικέτα – η οποία φέρει τη διεύθυνση επιστροφής – που εσωκλείεται στην αρχική παραγγελία, δεν θα χρειαστεί να προπληρώσετε το κόστος επιστροφής. Ο Πωλητής θα καταβάλει το ποσό στην εταιρεία UPS εκ μέρους σας και θα αφαιρέσει από την επιστροφή χρημάτων σας μία χρέωση ίσα με το ποσό που καταβλήθηκε για την αποστολή των προϊόντων στο σπίτι σας. Επικοινωνήστε με την UPS για να συντονίσετε την επιστροφή. Η δυνατότητα εντοπισμού του κάθε πακέτου ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο αποστολής σάς απαλλάσσει από κάθε ευθύνη για απώλεια ή ζημιά στα προϊόντα κατά τη μεταφορά τους. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε προϊόντα χρησιμοποιώντας υπηρεσία αποστολής άλλης από την UPS, θα χρειαστεί να καταβάλετε προκαταβολικά το κόστος αποστολής της επιστροφής και θα ευθύνεστε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στα προϊόντα κατά τη μεταφορά τους. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστραφεί επίσης ένα ποσό ίσο με το ποσό της τυποποιημένης αποστολής των προϊόντων που αγοράστηκαν, παρόλ' αυτά σύμφωνα με το άρθρο 56, ενότητα 2 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, δεν θα σας επιστραφεί οποιοδήποτε κόστος που καταβλήθηκε εξαιτίας της επιλογής άλλης υπηρεσίας αποστολής και παράδοσης που ενδέχεται να είναι διαφορετική ή γρηγορότερη από την τυποποιημένη μέθοδο.

3. Έλεγχοι συμμόρφωσης για επιστρεφόμενα προϊόντα

Θα ενημερωθείτε αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν γίνονται αποδεκτά επειδή δεν συμμορφώνονται με τις προϋποθέσεις που υποδεικνύονται παραπάνω. Στην περίπτωση που η επιστροφή σας δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στα σημεία α), ε) και στ) της προηγούμενης υποενότητας 1 ή στο άρθρο 59 ή τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, μπορείτε να επιλέξετε να σας επιστραφούν τα προϊόντα με δικά σας έξοδα. Αν δεν αποδέχεστε την εν λόγω αποστολή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κρατά τα προϊόντα και το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά των προϊόντων.

Επίσης, σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με το άρθρο 57, ενότητα 2 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, θα ευθύνεστε για οποιαδήποτε μείωση στην αξία των προϊόντων που επιστρέφονται στον Πωλητή, ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε χρήσης τους εκτός εκείνης που είναι απαραίτητη για την επαλήθευση της φύσης τους, των χαρακτηριστικών και των ιδιοτήτων τους. Επίσης θα ενημερώνεστε αν η επιστροφή σας δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή επειδή δεν συμμορφώνεται με τις προϋποθέσεις που υποδεικνύονται στα σημεία β), γ) και δ) της ενότητας 1 παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να δεχτείτε μία μειωμένη επιστροφή χρημάτων λόγω της μείωσης της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων, και την οποία θα σας γνωστοποιήσει ο Πωλητής, ή να επιλέξετε να σας επιστραφούν τα προϊόντα με δικά σας έξοδα. Στην περίπτωση της τελευταίας επιλογής, αν αρνηθείτε την αποστολή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κρατά τόσο τα προϊόντα όσο και το ποσό που καθορίστηκε για τη μειωμένη επιστροφή χρημάτων λόγω μείωσης της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων. 

Ο Πωλητής δεν λαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη για τεμάχια που επιστρέφονται κατά λάθος ή για τεμάχια που δεν σχετίζονται με την επιστροφή που απέμεινε στη συσκευασία ή εντός των επιστρεφόμενων τεμαχίων.

4. Χρόνοι και διαδικασίες επιστροφής χρημάτων 
Αφότου ο Πωλητής έχει λάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα και έχει ελέγξει ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, θα λάβετε μία επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαιώνοντας ότι η επιστροφή έχει γίνει αποδεχτή και η YNAP θα προχωρήσει σε πλήρη επιστροφή χρημάτων, ή, αν αποφασιστεί ότι έχει μειωθεί η αξία των προϊόντων, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που θα σας ενημερώνει για το ποσό που αφαιρέθηκε από την επιστροφή χρημάτων και η YNAP θα προχωρεί σε επιστροφή του υπολειπόμενου ποσού. Οποιοσδήποτε τρόπος πληρωμής κι αν χρησιμοποιηθεί, ο Πωλητής θα επεξεργάζεται την επιστροφή χρημάτων όσο το δυνατό συντομότερα, και σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώθηκε για την απόφασή σας να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή, κι εφόσον έχει ελεγχθεί ότι η επιστροφή πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις παραπάνω προϋποθέσεις. 
Η χρονική περίοδος για την επιστροφή του καταβεβλημένου ποσού για την αγορά των επιστρεφόμενων προϊόντων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε:

•    Αγορά με πιστωτική/χρεωστική κάρτα: ο χρόνος επιστροφής του ποσού εξαρτάται από την εταιρεία της κάρτας, όμως συνήθως λαμβάνει χώρα εντός δύο εκδόσεων λογαριασμών. Η ημερομηνία πιστωτικής αξίας θα είναι η ίδια όπως την αρχική χρέωση. Επομένως, δεν θα υποστείτε οποιαδήποτε ζημιά από θέμα τραπεζικού τόκου.
•    Πληρωμές μέσω PayPal (αν διατίθεται): οι επιστροφές ποσών θα πιστώνονται στον λογαριασμό του PayPal σας και θα είναι ορατές άμεσα. Η πραγματική εξόφληση της πιστωτικής κάρτας που σχετίζεται με τον λογαριασμό του PayPal σας εξαρτάται από την εταιρεία της κάρτας.
•    Πληρωμή που έγινε με μετρητά κατά την παραλαβή (αν διατίθεται): θα σας επιστρέψουμε το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύεται από εσάς, επομένως η χρονική διάρκεια της επιστροφής εξαρτάται από την ακρίβεια των πληροφοριών που μας παρέχετε. Συνήθως η επιστροφή διαρκεί δεκατέσσερις (14) ημέρες.

Σε περίπτωση δώρων, η επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για τις αγορές θα πρέπει να γίνεται στο άτομο που κατέβαλε την πληρωμή.

Ως εναλλακτική λύση στην επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα, σε λογαριασμό PayPal ή τράπεζας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε δωροκάρτα («Moneyoox»).

Η δωροκάρτα Moneyoox μπορεί να χρησιμοποιηθεί έναντι αγορών στο yoox.com σύμφωνα με το άρθρο 10 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης.

5. Τεμάχια που επιστρέφονται επειδή έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα

Παρά τους νομικούς κανόνες περί προστασίας του καταναλωτή, αν επιστρέφετε ένα προϊόν εξαιτίας ενός δικού μας σφάλματος ή επειδή έχει υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικό, χρειάζεται να ενημερώσετε την εταιρεία YOOX εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα παραλαβής χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα. Αν το προϊόν αποβεί ελαττωματικό εντός τριάντα (30) ημερών, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα στην ίδια κατάσταση στην οποία τα λάβατε. Για τις επιστροφές των προϊόντων ανατρέξτε στις ενότητες 1 και 2 παραπάνω.

Η YOOX θα εξετάσει όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα για ζημιές ή ελαττώματα και θα σας ενημερώσει σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος εντός εύλογης χρονικής περιόδου. Ανάλογα με το αν η YOOX αποδεχθεί τα αγαθά ως ότι έχουν υποστεί ζημιά ή ότι είναι ελαττωματικά, θα σας επιστρέφεται το πλήρες ποσό για προϊόντα που επιστρέφονται από εσάς επειδή έχουν υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικά, συμπεριλαμβανομένου του ποσού αποστολής σε εσάς και του ποσού που χρεωθήκατε για να επιστρέψετε το προϊόν στην YOOX. Στην περίπτωση που η YOOX δεν βρει κάποιο ελάττωμα στα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα ενημερωθείτε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν γίνονται αποδεκτά και μπορείτε να επιλέξετε να σας επανασταλούν. Αν δεν αποδέχεστε την επανάληψη της αποστολής, η YOOX διατηρεί το δικαίωμα να κρατά τα προϊόντα και το ποσό αγοράς και να ανακτά τις χρεώσεις και τα έξοδα της YOOX.

6. Συνθήκες για την Αντικατάσταση των Προϊόντων

Σε ορισμένες συνθήκες που περιγράφονται παρακάτω, δικαιούστε να αντικαθιστάτε το προϊόν σας με ένα διαφορετικό νούμερο ή χρώμα του ίδιου μοντέλου. Οι αντικαταστάσεις υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων στην αποθήκη μας. Μπορείτε να υποβάλετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα, το οποίο σάς επιτρέπει να αντικαταστήσετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες επιλογές.

Το αίτημα για την αντικατάσταση ενός προϊόντος υπόκειται στις ακόλουθες συνθήκες:

• η αντικατάσταση προϊόντων γίνεται αποδεκτή μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν για τα οποία αυτή η πιθανότητα καθορίζεται ρητώς στο έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα μας μέσω της φράσης διατίθεται «ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ»

• μπορείτε να υποβάλετε μόνο το αίτημα αντικατάστασης ενός ή περισσότερων αγορασμένων προϊόντων με προϊόντα του ίδιου μοντέλου, αλλά διαφορετικού μεγέθους ή/και χρώματος. Οι διαθέσιμες επιλογές αντικατάστασης θα υποδεικνύονται στο διαδικτυακό έντυπο επιστροφής

• μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα αντικατάστασης ενός ή περισσότερων αγορασμένων προϊόντων εντός και όχι έπειτα από 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που λάβατε τα προϊόντα, συμπληρώνοντας το Έντυπο Επιστροφής και στέλνοντάς το διαδικτυακά στην εταιρεία YNAP εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας. Τα προϊόντα που θα αντικατασταθούν θα πρέπει να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που τα λάβατε

• μπορείτε να υποβάλετε μόνο ένα ξεχωριστό αίτημα αντικατάστασης για κάθε αγορασμένο προϊόν

• τα προϊόντα για τα οποία υποβάλατε αίτημα αντικατάστασης πρέπει να επιστρέφονται στην YOOX στην αρχική τους συσκευασία, δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά, και πρέπει να διαθέτουν την ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με τη σφραγίδα μίας χρήσης

• τα προϊόντα προς αντικατάσταση που αποτελούν τμήμα μίας μεμονωμένης παραγγελίας πρέπει να επιστρέφονται στην YOOX ως μεμονωμένη αποστολή. Η YNAP διατηρεί το δικαίωμα άρνησης προϊόντων της ίδιας παραγγελίας που αποστέλλονται για αντικατάσταση σε διαφορετικά στάδια.

Αν οι παραπάνω συνθήκες πληρούνται με τον κατάλληλο τρόπο, αφότου έχετε συμπληρώσει και αποστείλει το έντυπο επιστροφής που εμπεριέχει το αίτημά σας για αντικατάσταση αγαθών, η YOOX θα επεξεργαστεί το εν λόγω αίτημα αποστέλλοντάς σας σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης.

Αφότου λάβει τα προϊόντα προς αντικατάσταση, η YOOX θα επιθεωρήσει τα προϊόντα για να ελέγξει ότι πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, έπειτα η YOOX θα επαληθεύσει την πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων αντικατάστασης στις αποθήκες της για να διασφαλίσει ότι το μέγεθος ή/και το χρώμα που έχετε επιλέξει είναι διαθέσιμα.

Αν τα επιλεγμένα προϊόντα αντικατάστασης δεν διατίθενται στην αποθήκη, η YOOX δεν θα μπορεί να αποδέχεται το αίτημά σας για αντικατάσταση και θα σας επιστρέφει το αρχικό ποσό των προϊόντων που αγοράσατε αρχικά σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και σε συμφωνία με τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω.

Αν τα επιλεγμένα προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη, η YOOX θα αποδεχθεί το αίτημά σας για ανταλλαγή και θα σας στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαιώνοντας την αποστολή των προϊόντων αντικατάστασης. Η αποστολή θα συμβεί εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που η YOOX ενημερώθηκε για το αίτημά σας για την ανταλλαγή. Το κόστος της αποστολής των προϊόντων αντικατάστασης θα επωμιστεί η YOOX.

Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν, αν η τιμή του αγορασμένου προϊόντος είναι χαμηλότερη από το επιλεγμένο προϊόν αντικατάστασης, δεν απαιτείται από εσάς να πληρώσετε τη σχετική διαφορά στην τιμή. Ωστόσο, αν επιλέξετε να επιστρέψετε το επιστρεφόμενο προϊόν, σύμφωνα με τα νομικά σας δικαιώματα, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων του ποσού που καταβάλατε για το προϊόν.

Η YOOX θα σας ενημερώσει αν το αίτημά σας για ανταλλαγή δεν γίνεται αποδεκτό εξαιτίας του ότι δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Σε αυτή την περίπτωση, τα αρχικά προϊόντα θα αποστέλλονται πίσω σε εσάς με δικά σας έξοδα ή η YOOX θα εκδίδει επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε μία επακόλουθη διαδικασία επιστροφής προϊόντος, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.

7. Ετικέτα Ταυτοποίησης 
Σας υπενθυμίζουμε ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται από τον Πωλητή περιλαμβάνουν μία ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με μία σφραγίδα μίας χρήσης, που αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα του προϊόντος. Παρακαλούμε δοκιμάστε τα προϊόντα χωρίς να αφαιρείτε την ετικέτα και τη σφραγίδα. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την ετικέτα και τη σφραγίδα δεν θα γίνονται αποδεκτά. 

8. Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας 
Οι παρούσες συνθήκες για την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης από τη σύμβαση πώλησης αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης και διέπονται από την ιταλική νομοθεσία, ιδιαίτερα από τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.