asterisk bell bell-off bell-on bin caret-down close contact dot dot-empty download dreambox-empty email hamburger head info lock lock-open mobile pen plus search shipping-address shopping-bag-empty three-dots order-shipped new arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up filterby sortby zoom infoNew greenCheck
 

We’ve selected shipping to

GREECE

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΟΥ ΥΠΟΓΡΑΦΗΚΕ ΜΕ ΤΗ YOOX

Σύμφωνα με το άρθρο 52 του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος με αριθμό 206 της 6ης Σεπτεμβρίου 2005 («Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας»), έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης με την εταιρεία YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. («YOOX») για οποιονδήποτε λόγο χωρίς να επιβάλλονται οποιεσδήποτε κυρώσεις, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που αγοράστηκαν από το yoox.com.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους σύμφωνα με το άρθρο 54 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας:

α) Ηλεκτρονική υποβολή στη YOOX του Εντύπου Επιστροφής που βρίσκεται στον τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών, ολοκληρωμένο στο σύνολό του. Σε αυτή την περίπτωση, η YOOX θα σας στείλει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαιώνοντας ότι έχει λάβει το αίτημά σας για επιστροφή.

β) Αποστολή αυτού του Εντύπου στη YOOX – προς συμπλήρωση στο σύνολό του – το οποίο βρίσκεται σύμφωνο με το πρότυπο εντύπου σύμφωνα με το άρθρο 49, ενότητα 4 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.

γ) Αποστολή άλλης δήλωσης στη YOOX περιγράφοντας ρητά την απόφασή σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης.

Στις περιπτώσεις β) και γ), η δήλωσή σας πρέπει να αποστέλλεται στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στην καταχωρισμένη έδρα της εταιρείας YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., Via Morimondo no. 17, Milan. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να αποδείξετε ότι έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης με τους ορθούς τρόπους και εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Σε συμφωνία με το άρθρο 57 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, αφότου έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης, τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να παραδίδονται στην υπηρεσία αποστολής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε τη YOOX για την απόφασή σας να αποσυρθείτε.

Σύμφωνα με το άρθρο 59 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, το δικαίωμα επιστροφή εξαιρείται στην περίπτωση που αγοράσατε εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα, ή σφραγισμένα τεμάχια που ανοίχτηκαν κατά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής.

1. Συνθήκες άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης σύμφωνα με το άρθρο 52 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας
Το δικαίωμα απόσυρσης από τη σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει ασκηθεί με ορθό τρόπο αν πληρούνται πλήρως οι ακόλουθες συνθήκες:
α. Το δικαίωμα να αποσυρθείτε ασκείται ορθά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων ακολουθώντας τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω

β. τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να διαφέρουν από αυτά που αγοράστηκαν και/ή δεν πρέπει να μην ανήκουν στον κατάλογο του YOOX.
γ. τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν αγοραστεί για σκοπούς μεταπώλησης.
δ. Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί και σε κάθε περίπτωση πληρούν τις προϋποθέσεις που αναλύονται στην υποενότητα σχετικά με τους ελέγχους συμμόρφωσης για επιστρεφόμενα προϊόντα παρακάτω.
ε. Η ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με τη σφραγίδα μίας χρήσης βρίσκονται πάνω στα προϊόντα, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα του προϊόντος (βλ. άρθρο 5 παρακάτω)
ζ. Τα προϊόντα επιστρέφονται με την αρχική τους συσκευασία (εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα πακέτο (κιτ), πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία του)
η. Τα προϊόντα παραδίδονται στην υπηρεσία αποστολής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε τη YOOX για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης
στ. Τα προϊόντα δεν έχουν υποστεί ζημιά
Αν έχετε συμμορφωθεί με τις σχετικές συνθήκες, η YOOX, σύμφωνα με το άρθρο 56 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, θα σας αποζημιώσει με το ποσό των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα μόνα έξοδα που επιβαρύνεστε θα είναι της επιστροφής των προϊόντων, εκτός κι αν η YOOX σάς έχει απαλλάξει από εκείνα τα έξοδα όταν πραγματοποιήσατε την αγορά σας, και υπό τον όρο ότι θα χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αποστολής και παράδοσης που υποδεικνύεται παρακάτω στην ενότητα 2.

2. Διαδικασία επιστροφής των προϊόντων στη YOOX - UPS

Η YOOX συνιστά να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αποστολής και παράδοσης UPS (www.ups.com) για τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Αν χρησιμοποιήσετε την UPS και την προ-εκτυπωμένη ετικέτα – η οποία φέρει τη διεύθυνση επιστροφής – που εσωκλείεται στην αρχική παραγγελία, δεν θα χρειαστεί να προπληρώσετε το κόστος επιστροφής. Η YOOX θα καταβάλει το ποσό στην εταιρεία UPS εκ μέρους σας και θα αφαιρέσει από την επιστροφή χρημάτων σας μία χρέωση ίσα με το ποσό που καταβλήθηκε για την αποστολή των προϊόντων στο σπίτι σας. Επικοινωνήστε με την UPS για να συντονίσετε την επιστροφή. Η δυνατότητα εντοπισμού του κάθε πακέτου ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο αποστολής σάς απαλλάσσει από κάθε ευθύνη για απώλεια ή ζημιά στα προϊόντα κατά τη μεταφορά τους. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε προϊόντα χρησιμοποιώντας υπηρεσία αποστολής άλλης από την UPS, θα χρειαστεί να καταβάλετε προκαταβολικά το κόστος αποστολής της επιστροφής και θα ευθύνεστε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στα προϊόντα κατά τη μεταφορά τους. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστραφεί επίσης ένα ποσό ίσο με το ποσό της τυποποιημένης αποστολής των προϊόντων που αγοράστηκαν, παρόλ' αυτά σύμφωνα με το άρθρο 56, ενότητα 2 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, δεν θα σας επιστραφεί οποιοδήποτε κόστος που καταβλήθηκε εξαιτίας της επιλογής άλλης υπηρεσίας αποστολής και παράδοσης που ενδέχεται να είναι διαφορετική ή γρηγορότερη από την τυποποιημένη μέθοδο.

3. Έλεγχοι συμμόρφωσης για επιστρεφόμενα προϊόντα

Η επιστροφή σου δεν θα γίνει δεκτή εάν δεν πληροί τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα ενότητα «δικαίωμα υπαναχώρησης».

Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση, με όλα τους τα προστατευτικά υλικά, τις ετικέτες αναγνώρισης και τα αυτοκόλλητα κολλημένα στα προϊόντα (εάν υπήρχαν αρχικά), καθώς και με τη συσκευασία, τα αξεσουάρ και τα έγγραφά τους. Η YOOX ελέγχει, αν χρειάζεται και μέσω επαλήθευσης με φωτογραφίες και βίντεο, τη συμμόρφωση των επιστρεφόμενων προϊόντων. Εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια χρήσης ή εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί από την αρχική του κατάσταση, η YOOX διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή ή, εναλλακτικά, να μειώσει ανάλογα το ποσό της επιστροφής χρημάτων. Εάν η YOOX, μετά τους ελέγχους που θα διενεργήσει, αποφασίσει να μην δεχτεί την επιστροφή, θα επικοινωνήσει γραπτώς με τον καταναλωτή, ενημερώνοντάς τον αμέσως για τους λόγους για τους οποίους δεν μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή.

Κάνε κλικ εδώ και διάβασε την ενότητα «Πολιτική επιστροφών» για να μάθεις τους λόγους για τους οποίους η YOOX διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή σου ή να σου επιστρέψει μικρότερο χρηματικό ποσό. Στην κοινοποίηση μη αποδοχής της επιστροφής, η YOOX θα ενημερώσει τον καταναλωτή ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα αποσταλούν πίσω στον καταναλωτή με έξοδα της YOOX με εξαίρεση τις περιπτώσεις στις οποίες ο καταναλωτής έχει επιστρέψει κατά λάθος προϊόντα που δεν αγόρασε από τον ιστότοπο και επομένως δεν ανήκουν στον κατάλογο της YOOX και/ή είναι σε κάθε περίπτωση διαφορετικά από αυτά που αγοράστηκαν. Σε αυτή την περίπτωση, θα παρέχονται πληροφορίες στον καταναλωτή για την παραλαβή των προϊόντων με δικά του έξοδα.

Η YOOX δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που προσωπικά αντικείμενα τοποθετηθούν κατά λάθος μέσα στο πακέτο επιστροφής και σταλούν στη YOOX.


4. Χρόνοι και διαδικασίες επιστροφής χρημάτων

Αφού η YOOX λάβει την επιστροφή σου και ελέγξει ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, θα λάβεις ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της επιστροφής σου και η YOOX θα προχωρήσει στην πλήρη επιστροφή των χρημάτων σου ή, εάν διαπιστωθεί μείωση της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, θα λάβεις ένα e-mail στο οποίο θα ενημερωθείς για το ποσό που αφαιρέθηκε ως παρακράτηση από το ποσό της επιστροφής χρημάτων και η YOOX θα προχωρήσει στην επιστροφή του οφειλόμενου ποσού. Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες μεταξύ των διαθέσιμων, η επιστροφή χρημάτων διενεργείται από τη YOOX το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε γνώση της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή σε κάθε περίπτωση από την ημερομηνία αποδοχής της επιστροφής από τη YOOX, αφού ελεγχθεί ότι η επιστροφή έγινε σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω.

Η χρονική περίοδος για την επιστροφή του καταβεβλημένου ποσού για την αγορά των επιστρεφόμενων προϊόντων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε:

•   Αγορά με πιστωτική/χρεωστική κάρτα: ο χρόνος επιστροφής του ποσού εξαρτάται από την εταιρεία της κάρτας, όμως συνήθως λαμβάνει χώρα εντός δύο εκδόσεων λογαριασμών. Η ημερομηνία πιστωτικής αξίας θα είναι η ίδια όπως την αρχική χρέωση. Επομένως, δεν θα υποστείτε οποιαδήποτε ζημιά από θέμα τραπεζικού τόκου.
•   Πληρωμές μέσω PayPal (αν διατίθεται): οι επιστροφές ποσών θα πιστώνονται στον λογαριασμό του PayPal σας και θα είναι ορατές άμεσα. Η πραγματική εξόφληση της πιστωτικής κάρτας που σχετίζεται με τον λογαριασμό του PayPal σας εξαρτάται από την εταιρεία της κάρτας.
•   Πληρωμή που έγινε με μετρητά κατά την παραλαβή (αν διατίθεται): θα σας επιστρέψουμε το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύεται από εσάς, επομένως η χρονική διάρκεια της επιστροφής εξαρτάται από την ακρίβεια των πληροφοριών που μας παρέχετε. Συνήθως η επιστροφή διαρκεί δεκατέσσερις (14) ημέρες.

Σε περίπτωση δώρων, η επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για τις αγορές θα πρέπει να γίνεται στο άτομο που κατέβαλε την πληρωμή.

Ως εναλλακτική λύση στην επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα, σε λογαριασμό PayPal ή τράπεζας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε δωροκάρτα («Moneyoox»).

Η δωροκάρτα Moneyoox μπορεί να χρησιμοποιηθεί έναντι αγορών στο yoox.com σύμφωνα με το άρθρο 10 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης.

5. Τεμάχια που επιστρέφονται επειδή έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα

Παρά τους νομικούς κανόνες περί προστασίας του καταναλωτή, αν επιστρέφετε ένα προϊόν εξαιτίας ενός δικού μας σφάλματος ή επειδή έχει υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικό, χρειάζεται να ενημερώσετε την εταιρεία YOOX εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα παραλαβής χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα. Αν το προϊόν αποβεί ελαττωματικό εντός τριάντα (30) ημερών, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα στην ίδια κατάσταση στην οποία τα λάβατε. Για τις επιστροφές των προϊόντων ανατρέξτε στις ενότητες 1 και 2 παραπάνω.

Η YOOX θα εξετάσει όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα για ζημιές ή ελαττώματα και θα σας ενημερώσει σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος εντός εύλογης χρονικής περιόδου. Ανάλογα με το αν η YOOX αποδεχθεί τα αγαθά ως ότι έχουν υποστεί ζημιά ή ότι είναι ελαττωματικά, θα σας επιστρέφεται το πλήρες ποσό για προϊόντα που επιστρέφονται από εσάς επειδή έχουν υποστεί ζημιά ή είναι ελαττωματικά, συμπεριλαμβανομένου του ποσού αποστολής σε εσάς και του ποσού που χρεωθήκατε για να επιστρέψετε το προϊόν στην YOOX. Στην περίπτωση που η YOOX δεν βρει κάποιο ελάττωμα στα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα ενημερωθείτε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν γίνονται αποδεκτά και μπορείτε να επιλέξετε να σας επανασταλούν. Αν δεν αποδέχεστε την επανάληψη της αποστολής, η YOOX διατηρεί το δικαίωμα να κρατά τα προϊόντα και το ποσό αγοράς και να ανακτά τις χρεώσεις και τα έξοδα της YOOX.

6. Συνθήκες για την Αντικατάσταση των Προϊόντων

Σε ορισμένες συνθήκες που περιγράφονται παρακάτω, δικαιούστε να αντικαθιστάτε το προϊόν σας με ένα διαφορετικό νούμερο ή χρώμα του ίδιου μοντέλου. Οι αντικαταστάσεις υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων στην αποθήκη μας. Μπορείτε να υποβάλετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα, το οποίο σάς επιτρέπει να αντικαταστήσετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες επιλογές.

Το αίτημα για την αντικατάσταση ενός προϊόντος υπόκειται στις ακόλουθες συνθήκες:

• η αντικατάσταση προϊόντων γίνεται αποδεκτή μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν για τα οποία αυτή η πιθανότητα καθορίζεται ρητώς στο έντυπο επιστροφής στην ιστοσελίδα μας μέσω της φράσης διατίθεται «ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ»

• μπορείτε να υποβάλετε μόνο το αίτημα αντικατάστασης ενός ή περισσότερων αγορασμένων προϊόντων με προϊόντα του ίδιου μοντέλου, αλλά διαφορετικού μεγέθους ή/και χρώματος. Οι διαθέσιμες επιλογές αντικατάστασης θα υποδεικνύονται στο διαδικτυακό έντυπο επιστροφής

• μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα αντικατάστασης ενός ή περισσότερων αγορασμένων προϊόντων εντός και όχι έπειτα από 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που λάβατε τα προϊόντα, συμπληρώνοντας το Έντυπο Επιστροφής και στέλνοντάς το διαδικτυακά στην εταιρεία YOOX εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας. Τα προϊόντα που θα αντικατασταθούν θα πρέπει να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που τα λάβατε

• μπορείτε να υποβάλετε μόνο ένα ξεχωριστό αίτημα αντικατάστασης για κάθε αγορασμένο προϊόν

• τα προϊόντα για τα οποία υποβάλατε αίτημα αντικατάστασης πρέπει να επιστρέφονται στην YOOX στην αρχική τους συσκευασία, δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά, και πρέπει να διαθέτουν την ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με τη σφραγίδα μίας χρήσης

• τα προϊόντα προς αντικατάσταση που αποτελούν τμήμα μίας μεμονωμένης παραγγελίας πρέπει να επιστρέφονται στην YOOX ως μεμονωμένη αποστολή. Η YOOX διατηρεί το δικαίωμα άρνησης προϊόντων της ίδιας παραγγελίας που αποστέλλονται για αντικατάσταση σε διαφορετικά στάδια.

Αν οι παραπάνω συνθήκες πληρούνται με τον κατάλληλο τρόπο, αφότου έχετε συμπληρώσει και αποστείλει το έντυπο επιστροφής που εμπεριέχει το αίτημά σας για αντικατάσταση αγαθών, η YOOX θα επεξεργαστεί το εν λόγω αίτημα αποστέλλοντάς σας σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης.

Αφότου λάβει τα προϊόντα προς αντικατάσταση, η YOOX θα επιθεωρήσει τα προϊόντα για να ελέγξει ότι πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, έπειτα η YOOX θα επαληθεύσει την πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων αντικατάστασης στις αποθήκες της για να διασφαλίσει ότι το μέγεθος ή/και το χρώμα που έχετε επιλέξει είναι διαθέσιμα.

Αν τα επιλεγμένα προϊόντα αντικατάστασης δεν διατίθενται στην αποθήκη, η YOOX δεν θα μπορεί να αποδέχεται το αίτημά σας για αντικατάσταση και θα σας επιστρέφει το αρχικό ποσό των προϊόντων που αγοράσατε αρχικά σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και σε συμφωνία με τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω.

Αν τα επιλεγμένα προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη, η YOOX θα αποδεχθεί το αίτημά σας για ανταλλαγή και θα σας στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαιώνοντας την αποστολή των προϊόντων αντικατάστασης. Η αποστολή θα συμβεί εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που η YOOX ενημερώθηκε για το αίτημά σας για την ανταλλαγή. Το κόστος της αποστολής των προϊόντων αντικατάστασης θα επωμιστεί η YOOX.

Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν, αν η τιμή του αγορασμένου προϊόντος είναι χαμηλότερη από το επιλεγμένο προϊόν αντικατάστασης, δεν απαιτείται από εσάς να πληρώσετε τη σχετική διαφορά στην τιμή. Ωστόσο, αν επιλέξετε να επιστρέψετε το επιστρεφόμενο προϊόν, σύμφωνα με τα νομικά σας δικαιώματα, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων του ποσού που καταβάλατε για το προϊόν.

Η YOOX θα σας ενημερώσει αν το αίτημά σας για ανταλλαγή δεν γίνεται αποδεκτό εξαιτίας του ότι δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Σε αυτή την περίπτωση, τα αρχικά προϊόντα θα αποστέλλονται πίσω σε εσάς με δικά σας έξοδα ή η YOOX θα εκδίδει επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζονται παραπάνω.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε μία επακόλουθη διαδικασία επιστροφής προϊόντος, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.

7. Ετικέτα Ταυτοποίησης
Σας υπενθυμίζουμε ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται από τη YOOX περιλαμβάνουν μία ετικέτα ταυτοποίησης μαζί με μία σφραγίδα μίας χρήσης, που αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα του προϊόντος. Παρακαλούμε δοκιμάστε τα προϊόντα χωρίς να αφαιρείτε την ετικέτα και τη σφραγίδα. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την ετικέτα και τη σφραγίδα δεν θα γίνονται αποδεκτά.

8. Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας
Οι παρούσες συνθήκες για την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης από τη σύμβαση πώλησης αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης και διέπονται από την ιταλική νομοθεσία, ιδιαίτερα από τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΟΥ ΣΥΝΑΨΑΤΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση που σύναψες με τους Συνεργάτες, κάνε κλικ στο όνομα του Συνεργάτη στη σελίδα του προϊόντος. Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση που σύναψες με τρίτους πωλητές, συνεργάτες της YOOX («Συνεργάτες») χωρίς καμία κύρωση και χωρίς να χρειάζεται να παρέχεις αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την ημέρα που παρέλαβες τα προϊόντα που αγόρασες από το yoox.com, ή εντός της μεγαλύτερης και ευνοϊκότερης προθεσμίας που υποδεικνύει ο Συνεργάτης. Μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης επικοινωνώντας με τον Συνεργάτη σύμφωνα με τους τρόπους που υποδεικνύονται στο αναδυόμενο παράθυρο που θα ανοίξει επιλέγοντας «Πληροφορίες επιστροφής» στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου».