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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu Privacidad

Bienvenido a nuestro sitio Web yoox.com (el Sitio).
Para YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. («YOOX"), tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son muy importantes; por esta razón, recopilamos y administramos tus datos personales con la máxima atención y tomamos medidas específicas para mantenerlos seguros.
A continuación, encontrarás la información principal sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de YOOX en relación con tu navegación en yoox.com y el uso de los servicios ofrecidos. Para obtener información detallada sobre cómo gestiona YOOX tus datos personales, lee nuestra "Declaración de privacidad "
Además, te aconsejamos que consultes la "Política de cookies", las "Condiciones generales de uso" del sitio yoox.com y los "Términos y condiciones de uso de Myoox", que contienen información detallada sobre las condiciones relacionadas con nuestros servicios. Algunos servicios pueden estar sujetos a condiciones legales específicas, en cuyo caso te facilitaremos toda la información según corresponda

¿Quién es el responsable?
A continuación, se detalla la información principal sobre el tratamiento de tus datos personales realizado por YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., sociedad con socio único sujeta a la dirección y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., con sede en Via Morimondo n. 17, 20143 – Milán (Italia) y número de IVA 02050461207, que actúa como responsable del tratamiento ("YOOX"). Para cualquier aclaración, pregunta o solicitud relacionada con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento enviando una solicitud a Atención al Cliente, seleccionando la opción "privacidad", llamando al +39 02 4240 4780 o escribiendo a la dirección de la oficina de YOOX.
Si lo deseas, también puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos (RPD) dirigiéndote a él en la dirección anteriormente indicada o por correo electrónico en la dirección del RPD

¿Qué datos procesamos y por qué?
Los datos personales que procesa YOOX son los que nos proporcionas cuando realizas un pedido y compras productos, además de aquellos que recopilamos mientras navegas o utilizas los servicios ofrecidos en yoox.com. Por tanto, YOOX puede recopilar datos sobre ti como, por ejemplo, datos personales como nombre y apellidos, dirección de envío y dirección de facturación, datos de navegación y hábitos de compra.
Tus datos personales se procesan de forma específica para los siguientes fines:
- Celebrar y ejecutar el contrato de compra de productos ofrecidos en yoox.com.
- Permitirte el registro en el Sitio y en la aplicación y el uso de los servicios reservados a usuarios registrados.
- Gestionar las dudas o preguntas realizadas a nuestro departamento de Atención al Cliente.

En los casos mencionados anteriormente, el tratamiento de tus datos personales es necesario para ejecutar un contrato contigo o para proporcionarte el servicio que has solicitado específicamente. Además, realizamos encuestas y análisis estadísticos con datos en forma agregada para comprender cómo interactúan y usan el Sitio los usuarios, para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios.
Sin embargo, solo procesamos tus datos personales con tu consentimiento expreso para los siguientes fines:
- Enviar por correo electrónico nuestra newsletter (comunicaciones sobre las novedades y las promociones comerciales).
- Enviar mensajes por SMS sobre novedades y promociones comerciales (servicio SMS).
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas de opinión e investigaciones de mercado (por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal).
- Personalizar el Sitio y las comunicaciones comerciales según tus características e intereses.

Además, tus datos podrán procesarse para permitir que YOOX realice controles de seguridad con el fin de prevenir y proteger contra actividades fraudulentas, falsificaciones y comportamientos abusivos (incluidos terceros) que incumplan la normativa vigente, las disposiciones contractuales aplicables al Sitio, la aplicación y los servicios relacionados, las reglas de equidad y la buena fe. Estas actividades de tratamiento se basan en el interés legítimo de YOOX.

¿Quién procesará tus datos?
Un equipo de personal debidamente formado de YOOX se encarga de procesar tus datos personales en calidad de responsable del tratamiento. Nuestros proveedores podrían procesar tus datos para necesidades organizativas y funcionales relacionadas con la prestación de servicios en yoox.com. Estos han sido evaluados y elegidos por YOOX por su probada fiabilidad y competencia. Algunos de ellos también pueden estar ubicados en países no pertenecientes a la UE; en estos casos, la transferencia de tus datos personales a estos países se realiza de conformidad con las garantías previstas por la ley.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos tus datos personales durante un periodo limitado que depende del propósito para el que se recopilaron; una vez finalizado este plazo, tus datos personales se eliminarán o se anonimizarán de forma irreversible. El periodo de conservación es diverso según la finalidad del tratamiento: por ejemplo, los datos recopilados durante la compra de productos en yoox.com se procesan hasta que finalizan todas las formalidades administrativas y contables, por lo tanto, se almacenan de acuerdo con la legislación fiscal local (diez años); de igual forma, los datos utilizados para enviar la newsletter o los SMS se almacenarán hasta que nos solicites que dejemos de enviártelos (retirada del consentimiento u oposición a la recepción) y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con nosotros.
Para obtener más información, consulta nuestra "Declaración de privacidad"

¿Cuáles son sus derechos?
En cualquier momento, según el tratamiento específico, podrás realizar lo siguiente: revocar el consentimiento para el tratamiento, saber cuáles son tus datos personales que obran en nuestro poder, su origen y cómo se utilizan, solicitar su actualización, corrección o integración y, además, en los casos previstos por las disposiciones vigentes, la cancelación, la limitación del tratamiento o la oposición a este. Si lo deseas, puedes solicitar recibir los datos personales en poder de YOOX que te conciernen en un formato legible por dispositivos electrónicos. Asimismo, cuando sea técnicamente posible, podremos transferir tus datos directamente a un tercero que nos indiques.

Si crees que el tratamiento de tus datos personales se ha llevado a cabo de manera ilegítima, puedes presentar una queja ante una de las autoridades supervisoras competentes para el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. En Italia, la queja puede presentarse al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

Esta declaración podrá sufrir cambios y adiciones a lo largo del tiempo, por lo que te invitamos a que compruebes el contenido de forma periódica. Siempre que sea posible, intentaremos informarte de forma inmediata sobre los cambios realizados.

Declaración de privacidad

1. Información general ¿Quién es el responsable del tratamiento?
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., sociedad con socio único sujeta a la dirección y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., con sede en Via Morimondo n. 17, 20143 – Milán (Italia) y número de IVA 02050461207, que actúa como responsable del tratamiento ("YOOX"), es decir, la persona que decide cómo y por qué se procesan tus datos personales.
Puedes ponerte en contacto con YOOX escribiendo a la dirección antes mencionada, llamando al +39 02 4240 4780 o enviando un mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente seleccionando la opción "privacidad".

¿Quién es el responsable de la protección de datos personales?
YOOX ha designado un responsable de la protección de datos personales.
Si lo deseas, para cualquier solicitud en materia de protección de datos personales y para hacer uso de tus derechos, puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos (RPD) dirigiéndote a él en su dirección postal o por correo electrónico en la dirección del RPD
2. ¿Qué datos personales recopilamos? Las categorías de datos personales que YOOX recopila y procesa cuando navegas o compras en yoox.com son las siguientes:
a) Recopilamos los datos personales necesarios para finalizar y ejecutar tu compra en yoox.com, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago.
b) Recopilamos tu dirección de correo electrónico cuando te inscribes en nuestra newsletter (comunicaciones sobre las novedades y las promociones comerciales).
c) Recopilamos tu número de teléfono móvil cuando te registras en nuestro servicio de SMS (comunicaciones sobre las novedades y las promociones comerciales).
d) Procesamos los datos personales que nos proporcionas cuando te pones en contacto con Atención al Cliente para proporcionarte la asistencia solicitada.
e) Con tu consentimiento previo, recopilamos y usamos tus datos personales para fines de marketing perfilado; podemos procesar información sobre tus intereses y preferencias con respecto a nuestros productos y servicios, obtenida a partir del análisis de tus datos personales, con la finalidad de presentarte propuestas y ofertas de acuerdo con tus gustos.
f) Para el registro de tu cuenta Myoox, recopilamos tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si eres un usuario registrado, recopilaremos datos sobre el acceso a las áreas reservadas del Sitio. En caso de autenticación en la cuenta Myoox a través de redes sociales externas, recopilamos los datos necesarios para el registro/autenticación a través de Facebook y Google. También recopilamos información sobre ti de terceros, en particular de Facebook y Google. Esta información incluye las siguientes categorías de datos: dirección de correo electrónico.
g) Recopilamos información sobre tu navegación en yoox.com, como las páginas que visitas y cómo interactúas con la página en particular, y guardamos estos datos en nuestros servidores.
h) En caso de que proporciones a YOOX datos personales de terceros, por ejemplo, en caso de que quieras comprar un producto para entregarlo a un amigo o hacer un regalo, YOOX se asegurará de que la declaración de privacidad se entregue a dicha persona en el momento de la primera comunicación. Te recordamos que el uso de datos personales de terceros está sujeto a la normativa sobre protección de datos personales.

Te informamos de que YOOX no procesa datos personales relacionados con menores de edad. Si accedes a yoox.com y utilizas los servicios ofrecidos por YOOX, declaras ser mayor de edad.
3. ¿Cómo utilizamos los datos personales recopilados? YOOX recopila y trata tus datos personales para los siguientes fines:
a) Celebrar y ejecutar el contrato de compra de productos ofrecidos en yoox.com. En especial, para enviarte por correo electrónico la confirmación de recepción de tu pedido y su aceptación, así como del envío del producto (en los países en los que está disponible como servicio, podrás optar por recibir estas comunicaciones también por WhatsApp; podrás cambiar de opinión respondiendo "Stop Order" a nuestro mensaje recibido a través de WhatsApp, en cuyo caso continuarás recibiendo comunicaciones solo por correo electrónico). También procesamos tus datos personales para otras actividades de ejecución de contratos, como pagos, facturación, envío de productos y cualquier gestión de devolución.
b) Permitir el registro en el Sitio y la utilización de los servicios ofrecidos a usuarios registrados. El registro en el Sitio es posible mediante la introducción de cierta información personal, necesaria para garantizar tu identificación y la ejecución de los servicios ofrecidos a los usuarios registrados.
c) Prestar los servicios ofrecidos en yoox.com y en la aplicación. Con este fin, YOOX necesita recopilar los datos personales necesarios para la ejecución del servicio solicitado por ti, en relación con cada servicio y sus características.
d) Gestionar las solicitudes a nuestro departamento de Atención al Cliente, el cual utiliza los datos personales que proporcionas para satisfacer tus solicitudes de información y asistencia.
e) Recibir CV. Si envías tu CV para optar a una candidatura para un puesto vacante, utilizaremos la información de dicho documento exclusivamente para este propósito. Tu CV se almacenará durante un periodo máximo de seis meses, tras el cual se eliminará; si lo deseas, puedes enviarnos una nueva versión actualizada.
f) Realizar análisis estadísticos y encuestas. Utilizamos cierta información sobre tu uso del Sitio para realizar análisis estadísticos y encuestas con el fin de mejorar nuestra oferta y nuestros servicios.
g) Prevenir y perseguir el fraude, la falsificación y los comportamientos abusivos. Tus datos podrán procesarse para permitir que YOOX realice controles de seguridad con el fin de prevenir y proteger contra actividades fraudulentas, falsificaciones y comportamientos abusivos (incluidos terceros) que incumplan la normativa vigente, las disposiciones contractuales aplicables al Sitio, la aplicación y los servicios relacionados, las reglas de equidad y la buena fe.
h) Enviar comunicaciones comerciales y promocionales tras la compra de uno de nuestros productos, el llamado soft spam. Tras la compra de uno de nuestros productos en el Sitio, podremos enviarte a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste comunicaciones que contienen nuestras propuestas comerciales sobre productos y servicios relacionados.
i) Con tu consentimiento previo, enviar por correo electrónico nuestra newsletter (comunicaciones sobre las novedades y las promociones comerciales).
j) Con tu consentimiento previo, podremos enviarte por SMS mensajes sobre novedades y promociones comerciales (servicio SMS).
k) Con su consentimiento, podremos utilizar tus contactos en el contexto de la realización de estudios de mercado y encuestas para la detección de la satisfacción, con el fin de mejorar nuestros servicios y la relación con nuestros usuarios. Estas comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal.
l) Solo con tu consentimiento, YOOX podrá personalizar tu experiencia como usuario registrado en yoox.com, para ofrecerte adelantos y ofertas de acuerdo con tus gustos, así como para enviarte comunicaciones comerciales personalizadas basadas en tus características e intereses (por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal). La personalización se llevará a cabo analizando tus compras anteriores y otros datos descritos en el párrafo anterior "¿Qué datos personales recopilamos?". Para obtener más información sobre estos datos y las actividades que permiten su procesamiento, consulta el párrafo "Tu perfil de Myoox".

En el caso de que quieras autorizar las actividades mencionadas en los puntos h), i), j), k) y l) y, posteriormente, no quisieses recibir más comunicaciones de YOOX o quisieses limitar los medios de contacto, puedes interrumpir estas comunicaciones simplemente siguiendo las instrucciones indicadas en la parte inferior de los mensajes recibidos (por ejemplo, haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de la newsletter o SMS o respondiendo "STOP" al número que aparece en el SMS), accediendo a tu cuenta Myoox, poniéndote en contacto con YOOX en el número 800 780243, poniéndote en contacto con el departamento de Atención al Cliente con la opción "privacidad" o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.
Te informamos de que podrías recibir comunicaciones nuestras una vez que solicites la cancelación de la suscripción/retiro del consentimiento, ya que algunos envíos podrían estar ya programados y nuestros sistemas pueden tardar un tiempo en ejecutar tu solicitud.
En relación con todas las actividades indicadas anteriormente, procesaremos tus datos personales principalmente mediante herramientas informáticas y electrónicas. Los instrumentos que utilizamos garantizan altos estándares de seguridad, de total conformidad con la legislación vigente.
4. Tu perfil de Myoox El registro te permite disponer de un perfil de Myoox, a través del cual puedes hacer uso de los siguientes servicios :
• Mis pedidos: sigue el envío de tus pedidos, cambia o devuelve los artículos que no te queden bien y consulta el historial de pedidos.
• Dream Box: guarda los artículos que más te gustan; te enviaremos correos electrónicos sobre su disponibilidad y cualquier variación de precio. Puedes deshabilitar las notificaciones de Dream Box en cualquier momento desde tu cuenta Myoox. En los países en los que está disponible como servicio, podrás optar por recibir las notificaciones de Dream Box también por WhatsApp (podrás cambiar de opinión respondiendo "Stop Dream Box" a nuestro mensaje recibido a través de WhatsApp, en cuyo caso continuarás recibiendo estas notificaciones solo por correo electrónico).
• Moneyoox: elige el método de reembolso más fácil y rápido para los artículos que quieras devolver. Controla el crédito virtual obtenido para tus próximos pedidos.
• Première: guarda tus búsquedas mientras compras y mantente al día por correo electrónico sobre las novedades de los artículos que más te interesan. Puedes desactivar las notificaciones de Première en cualquier momento desde tu cuenta Myoox.
• Mis datos: gestiona tus datos de registro y tu consentimiento relacionados con la recepción de comunicaciones (personalizadas o no) sobre nuestras noticias y promociones comerciales.
• Mis direcciones: guarda o edita tus direcciones para tenerlas siempre a mano y finalizar tus compras más rápido.
• Mis tarjetas: guarda o edita las tarjetas que utilizas para tus compras y finaliza tus pedidos de forma rápida y segura.
• Mis tallas: crea tus propios perfiles y encuentra solo los artículos de la talla perfecta.
• YOOXMIRROR (solo en la aplicación): crea tu propio avatar personalizado.

Con tu consentimiento expreso, YOOX podrá personalizar tu experiencia y los contenidos que verás cuando navegues en yoox.com como usuario registrado según tus intereses. Esta actividad te permite facilitar la búsqueda de productos y servicios que te agraden y, al mismo tiempo, mejorar nuestra oferta para ti. Con tu consentimiento expreso, YOOX también podrá personalizar las comunicaciones comerciales que se te enviarán (por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal) según tus características e intereses. La personalización será posible gracias al análisis de los datos personales sobre ti de los que disponemos, descritos en el párrafo anterior "¿Qué datos personales recopilamos?". En particular, los datos sobre las compras que has realizado en el pasado y aquellos sobre las secciones del sitio que más visitas o los servicios que utilizas con mayor frecuencia nos ayudan a conocer cuáles son los productos y servicios más te interesan.
Para garantizar que la información que poseemos sea correcta y nos permita llevar a cabo adecuadamente la actividad descrita anteriormente, te invitamos a acceder a la sección "Mi perfil" de Myoox y a actualizarlo si fuera necesario.
5. Base legal del tratamiento Procesamos tus datos personales solo en presencia de una de las condiciones previstas por la legislación vigente, específicamente:
a) para la celebración y ejecución de un contrato del cual constituyes una parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas según tu solicitud.
Cuando procesamos tus datos para la celebración y ejecución de un contrato del que constituyes una parte, intentamos utilizar exclusivamente la información mínima necesaria. Esta base legitima el procesamiento de datos personales que tiene lugar en las siguientes actividades:
- Celebración y ejecución del contrato de compra de productos ofrecidos en yoox.com.
- Registro en el Sitio y utilización de los servicios reservados a usuarios registrados.
- Prestación de los servicios ofrecidos en yoox.com y en la aplicación.
- Gestión de las dudas o preguntas realizadas a nuestro departamento de Atención al Cliente.
Facilitar tus datos personales para la realización de estas actividades es una obligación contractual. Tienes la libertad de comunicarnos o no tus datos, pero, si faltan los datos solicitados, no será posible celebrar o ejecutar el contrato y tus solicitudes. Esto significa que no podrás comprar productos ni hacer uso de los servicios de YOOX y que YOOX no podrá gestionar tus solicitudes.
b) para responder a una obligación legal.
En caso de que se celebre un contrato de compra de productos en yoox.com, se dará curso al tratamiento de los datos del usuario para cumplir con las obligaciones legales, disposiciones fiscales y otras normas a las que YOOX está sujeta. Tienes la libertad de decidir si quieres celebrar el contrato y de comunicarnos o no tus datos, pero, si quieres que se celebre, los datos serán necesarios y serán procesados para dar curso a las obligaciones legales antes mencionadas a las que YOOX está sujeta.
El tratamiento de los CV enviados de forma voluntaria, que se realiza para evaluar a los candidatos de una posible vacante de trabajo en YOOX, es legítimo, ya que está expresamente autorizado por una ley que especifica que, en este caso, no procede el consentimiento de la persona a la que pertenecen los datos. Tienes la libertad de enviarnos o no tu CV, pero, si faltan los datos solicitados, no podremos evaluar tu candidatura para un puesto de trabajo en YOOX.
c) para nuestro interés legítimo.
Tus datos personales con el fin de prevenir y perseguir posibles actividades fraudulentas, de falsificación o comportamientos abusivos (incluidos terceros) que incumplan la normativa vigente, las disposiciones contractuales aplicables al Sitio, la aplicación y los servicios relacionados, las reglas de equidad y la buena fe.
En este caso, el tratamiento de tus datos no deriva de una obligación legal o contractual, sino que responde a nuestro interés legítimo. Si lo solicitas, YOOX podrá facilitarte información detallada sobre el interés legítimo que subyace al tratamiento anteriormente indicado y sobre la llamada prueba de balance relativo.
d) con base en tu consentimiento.

Llevaremos a cabo los siguientes tratamientos solo si has dado tu consentimiento expreso:
• Envío por correo electrónico de nuestra newsletter (comunicaciones sobre las novedades y las promociones comerciales).
• Envío de mensajes por SMS sobre novedades y promociones comerciales (servicio SMS).
• Realización de encuestas de opinión e investigaciones de mercado.
• Análisis de tus hábitos de navegación y consumo como parte del uso de tu perfil Myoox, con el objetivo de personalizar tu experiencia en nuestro sitio y las comunicaciones comerciales que te enviaremos.

Facilitar tus datos personales para la realización de estas actividades es totalmente opcional. Tienes la libertad de facilitarnos los datos que quieras para estos fines, pero, si faltan, YOOX no podrá realizar actividades de marketing, encuestas de opinión e investigaciones de mercado ni analizar tus hábitos.
6. ¿Quién procesará tus datos? YOOX y su equipo de personal debidamente formado y autorizado se encargan de procesar tus datos personales.
YOOX también hace uso de terceros (proveedores o socios comerciales) para llevar a cabo algunos de sus servicios y actividades relacionadas, a los que transmitirá los datos personales necesarios. Estos terceros han sido seleccionados por YOOX y ofrecen una total garantía del respeto de las normas en materia de tratamiento de datos personales. Estos proveedores pueden llevar a cabo, de acuerdo con una designación específica de YOOX, sus actividades como "responsables del tratamiento de datos" (por tanto bajo la responsabilidad directa de YOOX; por ejemplo, proveedores de internet, sociedades especializadas en servicios informáticos y telemáticos, sociedades de servicios de atención al cliente, sociedades que desempeñan actividades de marketing, sociedades especializadas en investigaciones de mercado y procesamiento de datos) o como "responsables autónomos del tratamiento" (por ejemplo, servicios de mensajería y transporte, operadores bancarios).
Además, tus datos también pueden transmitirse de conformidad con la ley a las autoridades fiscales, a las fuerzas de seguridad y a las autoridades judiciales y administrativas, para la detección y el enjuiciamiento de delitos, la prevención y protección contra amenazas a la seguridad pública, para permitir a YOOX determinar, ejercer o defender un derecho en el tribunal y para otros motivos relacionados con la protección de los derechos y libertades de los demás.
7. Versión de la aplicación del Sitio Además de los datos mencionados en el párrafo "¿Qué datos personales recopilamos?", YOOX podrá realizar lo siguiente cuando utilices la versión de la aplicación de nuestro sitio:
a) Sujeto a tu consentimiento expreso, recopilar datos personales en el contexto de las actividades de marketing perfilado, con el fin de enviar notificaciones push a tu dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento cambiando la configuración de tu dispositivo móvil.
b) Sujeto a su consentimiento expreso, recopilar información automáticamente, como los datos relacionados con el tráfico y la permanencia en la aplicación o tu dirección IP, con el objetivo de mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
c) Para utilizar el servicio YOOXMIRROR, recopilar la información que quieres proporcionarnos, como tu foto y tu talla de ropa y accesorios. Conservaremos estos datos hasta que decidas eliminar el perfil que has creado o que solicites la cancelación de su cuenta Myoox.
8. Notificaciones push web Utilizamos algunos de tus datos personales con el fin de enviarte a tu dispositivo notificaciones personalizadas acerca de productos y de novedades comerciales de YOOX (denominadas "notificaciones push web"), siempre con tu consentimiento expreso.
Para poder enviarte estas notificaciones utilizamos tecnologías similares a las cookies (en particular, "almacenamiento local HTML5") que almacenan datos en el almacenamiento local de tu dispositivo. Algunos datos personales tuyos se guardan también en nuestros servidores —que están ubicados en la Unión Europea— para la gestión de las "notificaciones push web".
La personalización de las comunicaciones se basa en el modo en que navegas y utilizas el Sitio y, en particular, de los productos que visualizas, compras o guardas en la cesta, o bien en los datos que introduces en el formulario de registro en el Sitio o en la fase de compra de productos en el Sitio (en particular, tu nombre para personalizar la comunicación que se te envía y tu fecha de nacimiento para ofrecerte promociones y descuentos reservados para ti el día de tu cumpleaños).
Las categorías de datos de carácter personal que se tratan para tal fin son:
- Productos comprados, visualizados o introducidos en el carrito
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Género (hombre o mujer)
- Idioma de la navegación y versión del Sitio utilizado (país o región)
- Información sobre el dispositivo y el navegador que usas
- Fecha y hora en que aceptaste recibir la notificación push web
- Fecha de creación de Myoox
- Fecha de la última visita de nuestro Sitio

En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento para la recepción de estas comunicaciones comerciales personalizadas procediendo, en función del navegador que utilices, según las instrucciones que se indican a continuación.
Navegadores principales:
- Chrome: Configuración > Mostrar configuración avanzada… > Privacidad – Configuración de contenido… > Notificaciones - Administrar excepciones… > Introduce www.yoox.com y selecciona "Bloquear"
- Firefox: Opciones > Contenido > Notificaciones – Elegir… > www.yoox.com – "Eliminar sitio"
- Safari: Preferencias > Notificaciones > Desde aquí, selecciona la opción "Denegar"

Además, podrás revocar tu consentimiento para la recepción de notificaciones también a partir de las comunicaciones que recibas, procediendo según las siguientes instrucciones.
- Desktop: Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la notificación > Deshabilitar notificaciones de www.yoox.com
- Móvil: Accede al Centro de Notificaciones > Ajustes > Notificaciones > Bloquea notificaciones de www.yoox.com
En cualquier caso, el servicio y tus datos personales relacionados que obran en nuestro poder se eliminarán en un plazo de 365 (trescientos sesenta y cinco) días a partir de la fecha de tu última visita a nuestro Sitio.
9. Transferencia de datos fuera de la UE/EEE Alguno de los terceros enumerados en el párrafo anterior "¿Quién procesará tus datos?" podrían estar ubicados en países que no pertenecen a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo (EEE) pero que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, según lo establecido por decisiones de la Comisión Europea (https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-internazionale/trasferimento-dati-estero).
La transferencia de datos personales a países que no pertenecen a la Unión Europea/EEE y que no garantizan los niveles adecuados de protección se realizará solo tras la celebración de acuerdos específicos entre YOOX y dichos sujetos que contengan cláusulas de salvaguardia y garantías apropiadas para la protección de tus datos personales, llamadas "cláusulas contractuales estándar", también aprobadas por la Comisión Europea, o si la transferencia es necesaria para la celebración y la ejecución de un contrato entre YOOX y tú (para la compra de artículos ofrecidos en nuestro Sitio, el registro en el Sitio o el uso de servicios en el Sitio) o la gestión de tus solicitudes.
10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos? Conservamos tus datos personales durante un periodo de tiempo limitado, que cambia según el tipo de actividad que implica el procesamiento de tus datos personales.
Una vez concluido este periodo, tus datos se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán de forma irreversible. Se mantendrán sin perjuicio los casos en los que se requiera la conservación durante un periodo posterior para cualquier disputa, solicitud de las autoridades competentes o de conformidad con la legislación aplicable.
Conservamos tus datos personales respetando los siguientes términos y criterios:
a) Datos recopilados para celebrar y ejecutar contratos de compra de bienes en yoox.com; hasta la finalización de los trámites administrativos y contables. Los datos de facturación se conservarán durante un plazo de diez años a partir de la fecha de facturación.
b) Datos del usuario registrado: los datos se conservarán hasta que solicites la cancelación de tu perfil de Myoox.
c) Datos relacionados con el pago: hasta la certificación del pago y la finalización de los trámites administrativos y contables relacionados con el vencimiento del derecho de desistimiento y los términos aplicados para impugnar el pago.
d) Datos recopilados en el contexto del uso de los servicios ofrecidos en yoox.com: estos datos se conservan hasta la finalización del servicio o la cancelación de la suscripción a dicho servicio.
e) Datos relacionados con las solicitudes de los usuarios al departamento de Atención al Cliente: los datos que utilizamos para ayudarte se conservarán hasta que se satisfaga tu solicitud.
f) CV: durante 6 (seis) meses a partir de su recepción.
g) Datos utilizados para actividades de comunicación comercial hacia los usuarios que compran productos en yoox.com (soft spam): estos datos se conservan hasta el cese de la actividad o cuando solicites su interrupción (oposición a la recepción) y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con YOOX. En cualquier momento, puedes interrumpir automáticamente estas comunicaciones, simplemente haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de alguno de nuestros correos electrónicos.
h) Dirección de correo electrónico proporcionada para recibir nuestras newsletter (comunicaciones sobre noticias y promociones comerciales): hasta que solicites la suspensión de la actividad (revocación del consentimiento u oposición a la recepción) y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con YOOX. En cualquier momento, puedes interrumpir automáticamente estas comunicaciones, simplemente haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de nuestra newsletter o accediendo a tu cuenta Myoox (si eres un usuario registrado).
i) Número de teléfono móvil facilitado para recibir SMS (comunicaciones sobre novedades y promociones comerciales): hasta que solicites la interrupción de la actividad (revocación del consentimiento u oposición a la recepción) y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con YOOX. En cualquier momento, puedes dejar de recibir automáticamente estas comunicaciones haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de nuestro mensaje, enviando un SMS con el texto "STOP" al número indicado en la parte inferior de nuestro mensaje o accediendo a tu cuenta Myoox (si eres un usuario registrado).
g) Datos utilizados para comunicaciones comerciales, encuestas de opinión, investigaciones de mercado y encuestas para la detección de la satisfacción, así como para la personalización de las comunicaciones comerciales: hasta que solicites la interrupción de la actividad y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con YOOX.
k) Datos utilizados para personalizar el Sitio y mostrar ofertas comerciales personalizadas: hasta que solicites el cese de la actividad y, en cualquier caso, en un plazo de 2 (dos) años a partir de la última interacción de cualquier tipo con YOOX.
l) Datos que obran en nuestro poder para la gestión de notificaciones push web: hasta que retires tu consentimiento y, en cualquier caso, durante un máximo de 365 (trescientos sesenta y cinco) días a partir de la fecha de tu última visita al Sitio.

En cualquier caso, por razones técnicas, el cese del tratamiento y la consiguiente cancelación definitiva o anonimización irreversible de los datos personales relacionados se realizará en un plazo de 30 (treinta) días a partir de las condiciones indicadas anteriormente.
11. Tus derechos Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento con respecto al tratamiento específico de tus datos personales por parte de YOOX. Consulta a continuación su descripción general y cómo ejercerlos.
a) Acceder a tus datos y modificarlos: tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar que se corrijan, modifiquen o integren con otra información. Si lo deseas, te enviaremos una copia de los datos que obran en nuestro poder.
b) Revocar tu consentimiento: puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en relación con cualquier actividad con fines de marketing perfilado. A este respecto, te recordamos que el envío de comunicaciones comerciales y promocionales (incluidos newsletter y mensajes SMS) y el desarrollo de estudios de mercado y encuestas para la detección de satisfacción para la personalización del Sitio y de las ofertas comerciales basada en tus intereses se consideran actividades de marketing perfilado. Una vez recibida tu solicitud, nos encargaremos de cesar de inmediato el tratamiento de tus datos personales basado en este consentimiento, aunque se seguirán realizando otros tratamientos distintos o basados en otros supuestos de acuerdo con las disposiciones vigentes.
c) Oponerte al tratamiento de tus datos: tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales realizado de acuerdo con nuestro interés legítimo, exponiendo los motivos que justifican su solicitud. Sin perjuicio de la presencia de razones que impiden la aceptación de esta según lo exige la ley, cesaremos el tratamiento al que te hayas opuesto. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con este propósito, sin la necesidad de indicar el motivo por el que te opones. En este caso, cesaremos de inmediato el procesamiento de tus datos con fines de marketing.
d) Eliminar tus datos: en los casos previstos por la legislación vigente, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Una vez que tu solicitud haya sido recibida y examinada, si es legítima, cesaremos de inmediato el tratamiento y eliminaremos tus datos personales.
e) Solicitar que el tratamiento de tus datos personales se limite temporalmente: en este caso, YOOX seguirá conservando tus datos personales, pero no los procesará, a menos que solicites lo contrario y así lo establezca la ley. Puedes conseguir la limitación del tratamiento si impugnas la exactitud de tus datos personales, si el tratamiento es ilegal pero te opones a la eliminación de tus datos, si tus datos ya no son necesarios pero los necesitas para ejercer tus derechos en un tribunal y si te opones al tratamiento, dentro del plazo en el que evaluamos los motivos de tu solicitud.
f) Solicitar tus datos o transferirlos a una persona ajena a YOOX ("derecho a la portabilidad de datos"). Puedes solicitar que te enviemos los datos que procesamos en función de tu consentimiento o de un contrato celebrado contigo en un formato estándar. Si lo deseas, siempre que sea técnicamente posible, puedes solicitarnos que transfiramos los datos a un tercero que nos indiques.
Para ejercer algunos de los derechos descritos anteriormente, puedes acceder a tu Myoox o, de forma alternativa, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al +39 02 4240 4780, escribiendo a nuestro departamento de Atención al Cliente seleccionando "privacidad" o escribiendo a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente.
Para garantizar que los datos de nuestros usuarios no sean vulnerados ni empleados para fines ilegítimos por parte de terceros, te solicitaremos algunos datos para comprobar tu identidad antes de aceptar tu solicitud para ejercer alguno de los derechos indicados.
12. Medidas de seguridad Protegemos tus datos personales con medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas, destinadas a evitar que tus datos personales puedan ser utilizados de forma ilegal o fraudulenta. En particular, utilizamos medidas de seguridad que garantizan la seudonimización o el cifrado de tus datos; la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos; la resistencia de los sistemas y servicios que los procesan y la capacidad de recuperar datos en caso de una vulneración. Además, YOOX se compromete a probar, verificar y evaluar periódicamente la efectividad de las medidas técnicas y organizativas para garantizar una mejora continua en la seguridad de los tratamientos. 13. Quejas Si crees que el tratamiento de tus datos personales se ha llevado a cabo de manera ilegítima, puedes presentar una queja ante una de las autoridades supervisoras competentes para el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
En Italia, la queja puede presentarse al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Puedes encontrar más información sobre las modalidades de presentación en el sitio web del Garante, http://www.garanteprivacy.it.
14. Modificaciones de esta declaración La evolución constante de nuestros servicios puede suponer cambios en las características del tratamiento de tus datos personales descritas hasta ahora. En consecuencia, esta declaración de privacidad puede sufrir cambios y adiciones a lo largo del tiempo, que podrían ser necesarias de acuerdo con nuevas medidas regulatorias referentes a la protección de datos personales.
Te invitamos a que compruebes el contenido de forma periódica; siempre que sea posible, intentaremos informarte de forma inmediata sobre los cambios realizados y sus consecuencias.
En cualquier caso, la versión actualizada de la información de privacidad se publicará en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
15. Referencias legislativas y enlaces útiles YOOX realiza el tratamiento de tus datos personales de plena conformidad con las disposiciones relevantes del Reglamento (UE) 2016/679, el reglamento general sobre protección de datos, las normas sobre el tratamiento de datos personales en Italia y las disposiciones de la autoridad de control italiana (http://www.garanteprivacy.it).


Última actualización: 20/03/2021