asterisk bell bell-off bell-on bin caret-down close contact dot dot-empty download dreambox-empty email hamburger head info lock lock-open mobile pen plus search shipping-address shopping-bag-empty three-dots order-shipped new arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up filterby sortby zoom infoNew greenCheck
 

We’ve selected shipping to

SPAIN

CONDICIONES GENERALES DE USO

Bienvenido a nuestro sitio web ("yoox.com"). Estas condiciones y términos generales de uso regulan el acceso y el uso del portal yoox.com. El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos en yoox.com se basan en el supuesto de que estos Términos y Condiciones generales de uso han sido leídos, entendidos y aceptados por usted.

Este sitio es administrado y mantenido por YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX"), empresa sujeta a la gestión y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., con domicilio social en Italia en Morimondo, 17, 20143 - Milán, registrada en la Cámara de Comercio de Milán, con el número de registro mercantil, código tributario y número de IVA 02050461207, capital totalmente desembolsado de Euros 1.384.207,41.

Si necesita ayuda, por favor vaya al área de atención al cliente, donde encontrará información sobre las compras, el transporte, el reembolso y los devolución de los productos comprados a través de yoox.com, un formulario de inscripción al sitio web, sugerencias y consejos, y otra información general sobre los servicios prestados por Yoox.com. Recuerde que puede contactar siempre con yoox.com a través del Servicio de atención al cliente. Para cualquier otra información legal, por favor lea los Términos y Condiciones generales de venta, la política de devoluciones y y la Política de confidencialidad de yoox.com. YOOX podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones generales de uso, total o parcialmente. Las modificaciones o actualizaciones de los Términos y Condiciones generales de uso serán vinculantes desde el momento de su publicación en esta sección de la página web. Por lo tanto, le pedimos que acceda regularmente a esta sección para controlar si existen publicaciones más recientes y actualizadas de los Términos y Condiciones generales de uso de yoox.com. Si usted no está de acuerdo con todos o parte de los Términos y Condiciones Generales de uso de yoox.com, por favor no utilice nuestro sitio web.

El acceso y uso de yoox.com, incluida la visualización de las páginas web, las comunicaciones con YOOX, la descarga de la información de productos y las compras realizadas en el portal son llevadas a cabo por nuestros usuarios exclusivamente para fines personales que no estarán vinculados, por ningún modo, a cualquier comercio, negocio o actividad profesional. Recuerde que usted será responsable por el uso de yoox.com y por su contenido. YOOX no será considerado responsable del uso del sitio web y de sus contenidos que hagan sus usuarios de un modo que no sea compatible con las leyes y reglamentos en vigor, sin perjuicio de la responsabilidad de YOOX en caso de dolo y negligencia grave. Usted será específicamente responsable por la comunicación de información o datos incorrectos, falsos o referentes a terceras partes sin el consentimiento de ésta, así como de cualquier utilización indebida de dichos datos o información. 

Por último, dado que todo el material será descargado u obtenido, de otra manera, a través del uso del servicio elegido bajo el propio riesgo del usuario, éste último será responsable por cualquier daño causado a los sistemas de información o por la pérdida de datos como consecuencia de la descarga, y YOOX no será responsable de ello. En la medida que sea legalmente aplicable, YOOX no acepta ninguna responsabilidad por los daños resultantes de la inaccesibilidad a los servicios del sitio web o por los daños causados por virus, archivos corruptos, errores, omisiones, interrupciones de servicio, eliminación de contenido, problemas con la red, con los proveedores o por conexiones de transmisión de datos y/o por teléfono, acceso no autorizado, alteración de datos, fallo y/o mal funcionamiento del equipo electrónico del usuario.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad y usar de modo correcto su información personal, incluidas las credenciales para acceder a los servicios restringidos, y también es responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiese surgir contra YOOX o contra terceros como consecuencia del uso inadecuado, por la pérdida o eliminación de dicha información.

1. Política de confidencialidad
Le recomendamos que lea la Política de confidencialidad, que es válida también para los usuarios que acceden a yoox.com y usan los servicios pertinentes sin realizar compras. La Política de confidencialidad le ayudará a entender cómo y para qué fines yoox.com recopila y utiliza sus datos personales.

2. Derechos de propiedad intelectual
El contenido de yoox.com, incluidos en forma enunciativa pero no limitativa, trabajos, imágenes, fotos, diálogos, música, sonidos, videos, documentos, dibujos, ilustraciones, logotipos y cualquier otro material publicado en yoox.com, incluidos los menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, las fuentes y el diseño del sitio web, los diagramas, diseños, métodos, procesos, funciones y software que forman parte de yoox.com, y están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de YOOX y los correspondientes titulares de derechos. Se prohíbe la reproducción, total o parcial, en cualquier forma, de yoox.com y de su contenido sin el consentimiento escrito de YOOK. YOOX tiene el derecho exclusivo de autorizar o prohibir toda reproducción, directa o indirecta, temporal o permanente, o de cualquier otra manera o forma y, en su totalidad o en parte, de yoox.com y su contenido. Por lo que respecta el uso de yoox.com, usted está autorizado solo a ver el sitio y su contenido. También está autorizado a llevar a cabo todos los demás actos de reproducción temporal, que no tengan importancia económica, que sean transitorios o accesorios y parte integrante y esencial de la visualización del portal yoox.com y de su contenido. También está autorizado a navegar por el sitio web para el uso lícito de yoox.com y de su contenido. Usted no está autorizado a reproducir yoox.com y su contenido, por cualquier medio o en cualquier forma, ni total o parcialmente. Cualquier reproducción debe ser autorizada por YOOX por escrito o, si es necesario, por los autores de los trabajos publicados en la página web. Dichas reproducciones deben llevarse a cabo para propósitos legítimos de conformidad con el copyright y otros derechos de propiedad intelectual de YOOX y de los autores de las obras publicadas en el sitio web. Los autores de las obras publicadas en yoox.com tienen derecho a reclamar, en cualquier momento, la autoría de sus trabajos y a oponerse a cualquier deformación o cualquier otra modificación de las obras, incluyendo cualquier daño a las obras que pudiesen dañar su honor o reputación. Usted se compromete a respetar los derechos de autor de los artistas que publican sus trabajos en yoox.com o que han cooperado con yoox.com en la creación de nuevas formas de expresión o en nuevas formas artísticas que se destinen a la publicación, exclusiva o no exclusiva, en la página o que son parte integrante de la misma. En ningún caso está autorizado a utilizar, en modo alguno, el contenido del sitio web o de cualquier obra protegida por derecho de autor o por cualquier otro derecho de propiedad intelectual. A título de ejemplo, no puede alterar ni modificar su contenido o cualquier obra protegida sin el consentimiento de YOOX y, en donde fuese necesario, el consentimiento de cada uno de los autores de las obras publicadas en yoox.com.

3. Marcas comerciales y nombres de dominio

YOOX es el propietario exclusivo de los logotipos y marcas registradas "Yoox" e "yoox.com" y de cualquier otro signo que incluya la palabra "YOOX" y el nombre de dominio "yoox.com".

Todos los otros signos distintivos de los productos vendidos en yoox.com y publicados en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios se utilizan en yoox.com estrictamente para distinguir, describir y hacer publicidad de los productos vendidos en el portal yoox.com. YOOX y todos los demás titulares de marcas registradas tienen derecho al uso exclusivo de las marcas que son de su propiedad.

Usted no está autorizado, sin el consentimiento de YOOX y de cualquier otro propietario de las marcas registradas en el sitio web, a utilizar dichas marcas para distinguir productos o servicios.

La mayoría de las marcas presentes en el sitio web y colocadas en los productos para la venta en yoox.com son famosas y conocidas por el público en general y por cada usuario de yoox.com.

Cualquier uso ilegal o no autorizado de estas marcas está prohibido y conlleva graves consecuencias jurídicas. Dichas marcas y cualquier otra marca distintiva publicada en yoox.com no deberán, en ningún caso, ser utilizadas para obtener una ventaja desleal de su carácter distintivo o su reputación o al punto tal de poder dañarlos como también a sus propietarios.

4. Enlaces a otros sitios web
yoox.com contiene hipervínculos ("links") a otros sitios web que no están, de ninguna manera, conectados con yoox.com o YOOX. YOOX no controla ni realiza operaciones de supervisión de dichos sitios web y de su contenido. YOOX no podrá ser considerado responsable por el contenido de estos sitios web ni por las reglas adoptadas por ellos, en particular en lo que se refiere a la privacidad y el procesamiento de sus datos personales durante su navegación. Le pedimos, por consiguiente, que preste atención cuando se conecta a estos sitios a través de los enlaces presentes en yoox.com y que lea atentamente las condiciones de uso y las normas de confidencialidad. Le recordamos que estos Términos y Condiciones generales de uso y la Política de confidencialidad no se aplica a los sitios web operados por terceros. Yoox.com proporciona enlaces a otros sitios web exclusivamente para ayudar a sus usuarios a buscar y navegar y para facilitar enlaces a otros sitios en la red. La activación de los enlaces no conlleva ninguna recomendación o notificación de YOOX para acceder y navegar por esos sitios web, ni ninguna garantía en cuanto a su contenido, servicios o bienes proporcionados y vendidos por ellos a los usuarios de Internet.

5. Enlaces a yoox.com
Póngase en contacto con YOOX escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico si está interesado en enlazarse a la página de inicio y a otras páginas web accesibles públicamente de yoox.com: webmarketing@yoox.com. Este contacto es necesario para pedir nuestro consentimiento para la creación de vínculos en yoox.com. YOOX permite realizar enlaces de forma gratuita con carácter no exclusivo.

YOOX tiene derecho a oponerse a permitir ciertos vínculos en su sitio web en caso de que el solicitante, que tiene la intención de activar los vínculos en yoox.com, haya participado previamente en prácticas comerciales desleales o no haya cumplido con los estándares de la industria o haya realizado acciones de competencia desleal hacia YOOX o hacia sus proveedores, o cuando YOOX teme que el solicitante pueda tener tales comportamientos en el futuro, o cuando el solicitante haya realizado en el pasado o se teme que pueda realizar en el futuro acciones que desacrediten a YOOX y yoox.com. Se prohíbe publicar enlaces profundos (como marcos profundos) a yoox.com o utilizar meta-tags sin el consentimiento escrito de YOOX.

6. Cláusula de exención de responsabilidad por el contenido
YOOX ha hecho todos los esfuerzos posibles para impedir la publicación en su sitio web de contenido que describa o represente escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o que, de acuerdo con la sensibilidad de los usuarios de yoox.com, podría considerarse perjudicial para los derechos humanos, la dignidad y las creencias en todas sus formas y expresiones. De todos modos, YOOX no garantiza que los contenidos del sitio web sean apropiados o lícitos en otros países fuera de Italia. Si estos contenidos son consideradas ilícitos o ilegales en algunos países, por favor no acceda a nuestra página web. Si, a pesar de todo, decide acceder igualmente, le informamos que su uso de los servicios proporcionados por yoox.com será de su exclusiva y personal responsabilidad. YOOX ha adoptado también medidas para garantizar que el contenido de yoox.com es preciso y que no contiene ninguna información incorrecta o no actualizada en relación con la fecha de su publicación en la página web, así como también, en la medida de lo posible, posteriormente. Sin embargo, YOOX, no puede ser considerado responsable por la exactitud y exhaustividad de los contenidos publicados en yoox.com, salvo en el caso de su responsabilidad por dolo y negligencia grave o de otra manera prevista por la ley. Además, YOOX no puede garantizar que el sitio web funcionará de forma continua, sin interrupciones o sin errores o mal funcionamiento relacionado con la conexión a Internet. En el caso de un problema en el uso de nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Un representante le asistirá y ayudará a restablecer su acceso al sitio web, en la medida de lo posible. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o compruebe que cada dispositivo para la conexión a Internet y acceso a los contenidos web estén activados correctamente, incluido el navegador. Si bien YOOX intentará hacer todo lo posible para garantizar el acceso periódico a su sitio web, dado el carácter dinámico de Internet y su contenido puede ocurrir que yoox.com no pueda operar sin ningún tipo de suspensiones, interrupciones o discontinuidades vinculadas a la actualización de la página web. YOOX ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad de los servicios de yoox.com, la integridad de los datos de tráfico y las comunicaciones electrónicas referidas al uso no autorizado o el acceso a datos, para evitar el riesgo de diseminación, destrucción y pérdida de datos e información confidencial/no confidencial sobre los usuarios del portal yoox.com y para impedir el acceso no autorizado o ilegal a esos datos e información.

7. Nuestra política empresarial
YOOX ha adoptado una política comercial; su misión es vender productos a través de sus servicios y de su sitio web únicamente al "Consumidor final". Por "Consumidor final" se entiende cualquier persona que actúa en yoox.com para fines que están fuera de su actividad comercial o profesional.

Si usted no es un consumidor final, por favor no utilice nuestros servicios para comprar productos en yoox.com. YOOX se reserva el derecho de no aceptar propuestas de pedido de otras personas que no sean consumidores finales y cualquier otra propuesta de pedido que no cumpla con losTérminos y Condiciones generales de venta y las presentes Condiciones Generales de uso.

8. Ley aplicable y Resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones generales de uso se rigen por la ley española y, en particular, por Ley General española para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, que aprueba el texto unificado de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios) y por la Ley española de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (Ley 34/2002, del 11 de julio). En el caso de una controversia entre YOOX y un usuario final derivada de las Condiciones Generales de uso, y siempre que el usuario final haya contactado primero el servicio de atención al cliente de YOOX y este servicio no haya podido resolver la controversia, YOOX reconoce y acepta utilizar los servicios de resolución alternativa de las controversias, según lo previsto en el código del consumidor español.

Por favor tenga en cuenta que la Comisión Europea proporciona una plataforma alternativa para la resolución extrajudicial de litigios, disponible en el sitio http://ec.europa.eu/odr.

Para cualquier litigio derivado de pedidos y/o de estos Términos y Condiciones generales de venta, el tribunal competente será el del lugar del domicilio o de residencia del consumidor de conformidad con la legislación aplicable o, a petición del consumidor y en el marco de lo legalmente admisible, el Tribunal de Milán.