Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων;

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας, δηλαδή το υποκείμενο που αποφασίζει πώς και γιατί να επεξεργάζεται τα προσωπικά σου δεδομένα, είναι η YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ( στο εξής αναφερόμενη ως «YOOX»), μια εταιρεία που ελέγχεται πλήρως από την LuxExperience B.V., με έδρα στη διεύθυνση via Morimondo n. 17 - 20143 Μιλάνο (Ιταλία), Α.Φ.Μ. και Φ.Π.Α. ν. 02050461207.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με τη YOOX ανά πάσα στιγμή, γράφοντας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω ή στην Εξυπηρέτηση Πελατών (επιλέγοντας «απόρρητο») ή καλώντας τον αριθμό 800593888.

Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΥΠΔ);

Η YOOX έχει ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ή «ΥΠΔ».

Αν θέλεις, για οποιαδήποτε ερώτηση όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων και για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, μπορείς να επικοινωνήσεις με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (ΥΠΔ), γράφοντας στον «Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων» στη διεύθυνση της YOOX που υποδεικνύεται πιο πάνω ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση DPO.

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται η YOOX σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου και τις σχετικές υπηρεσίες που προσφέρονται είναι οι εξής:

α) τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και την εκτέλεση της αγοράς σου στον Ιστότοπο, όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση τιμολόγησης, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία πληρωμής, προϊόν που αγόρασες και άλλες πληροφορίες που υπάρχουν στις παραγγελίες αγοράς, πληροφορίες για αποστολές και επιστροφές,

β) τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν κάνεις εγγραφή στην υπηρεσία του newsletter μας ή για δραστηριότητες εμπορικής επικοινωνίας ή για τη διεξαγωγή δημοσκοπήσεων και ερευνών αγοράς,

γ) τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, όταν κάνεις εγγραφή στην υπηρεσία αποστολής διαφημιστικών SMS ή για τη διεξαγωγή δημοσκοπήσεων και ερευνών αγοράς,

δ) τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχεις όταν επικοινωνείς με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης πελατών μας, ακόμη και μέσω εργαλείων αυτοματοποιημένης υποστήριξης ή που βασίζονται σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης,

ε) πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σου σε σχέση με το περιεχόμενο του Ιστότοπου, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, τις οποίες χρησιμοποιούμε για δραστηριότητες εξατομίκευσης του περιεχομένου του Ιστότοπου και των εμπορικών επικοινωνιών, καθώς και για έρευνες και στατιστικές αναλύσεις (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τα γράμματα ι), ια) και ιβ) της επόμενης παραγράφου 3). Συγκεκριμένα: πληροφορίες για προηγούμενες αγορές σου, σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες, για τις ενότητες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι πιο συχνά ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείς πιο συχνά, τη διεύθυνση IP σου, τις σελίδες του Ιστότοπου που έχεις επισκεφτεί, τα προϊόντα που έχεις δει και αυτά που πρόσθεσες στο καλάθι, τις αγορές που πραγματοποίησες και τυχόν υπαναχωρήσεις/επιστροφές, τον χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα του Ιστότοπου, τη συχνότητα πρόσβασης στον Ιστότοπο, τις αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιείς στις σελίδες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι και σε τυχόν εξατομικευμένο περιεχόμενο υπάρχει σε αυτές, πληροφορίες που περιέχονται στα «αρχεία καταγραφής» των διακομιστών του Ιστότοπου (διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα του αιτήματος, αιτούμενος πόρος, κωδικοί κατάστασης των απαντήσεων του διακομιστή, άλλες πληροφορίες για το περιβάλλον πληροφορικής του χρήστη), με αναφορά στο γράμμα ι) της ακόλουθης παραγράφου 3, σελίδες του Ιστότοπου που έχεις επισκεφτεί, προϊόντα που προβλήθηκαν, αλληλεπιδράσεις που έχεις πραγματοποιήσει στις σελίδες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι και σε τυχόν εξατομικευμένο περιεχόμενο υπάρχει σε αυτές, προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι αγορών, χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα του Ιστότοπου, πληροφορίες που περιέχονται στα «αρχεία καταγραφής» των διακομιστών του Ιστότοπου (ημερομηνία και ώρα του αιτήματος, αιτούμενος πόρος, κωδικοί κατάστασης των απαντήσεων του διακομιστή), με αναφορά στο γράμμα ια) της ακόλουθης παραγράφου 3.

στ) όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης, για την εγγραφή του λογαριασμού σου Myoox. Σε περίπτωση εγγραφής/επαλήθευσης ταυτότητας στον λογαριασμό Myoox μέσω των υπηρεσιών τρίτων παρόχων («Facebook Login» ή «Σύνδεση με Google»), συλλέγουμε από αυτούς τους παρόχους τα απαραίτητα δεδομένα για την εγγραφή/επαλήθευση ταυτότητας στον Ιστότοπο, δηλαδή τη διεύθυνση e-mail σου. Ειδικότερα: 1) σε περίπτωση εγγραφής/επαλήθευσης ταυτότητας με χρήση «Facebook Login», η YOOX και η Meta Platforms Ireland Limited (εταιρεία που παρέχει τη λειτουργία πρόσβασης στον Ιστότοπο «Facebook Login») ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων σου με βάση μια ειδική «συμφωνία από κοινού επεξεργασίας» που έχουν συνάψει και την οποία μπορείς να συμβουλευτείς εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε επίσης στην τεκμηρίωση που διατίθεται από τη Meta Platforms Ireland Limited και την πολιτική απορρήτου της. 2) σε περίπτωση εγγραφής/επαλήθευσης ταυτότητας με χρήση «Σύνδεση με Google», η Google Ireland Limited θα επεξεργαστεί επίσης τα δεδομένα σου (περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην πολιτική απορρήτου της Google).

ζ) δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά την πρόσβαση στην αποκλειστική περιοχή για εγγεγραμμένους χρήστες, όπως και όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες του Ιστότοπου που αναφέρονται στην παράγραφο 5 παρακάτω (ιστορικό παραγγελιών, προϊόντα ενδιαφέροντος, εικονική πίστωση, αποθηκευμένες αναζητήσεις, πληροφορίες σχετικά με τις κάρτες πληρωμής, πληροφορίες για μεγέθη).

η) πληροφορίες σχετικά με άλλα άτομα που μας παρέχεις σε περίπτωση αγοράς προϊόντος που θα παραδοθεί σε φίλο ή θα παραδοθεί ως δώρο (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση). Σε αυτές τις περιπτώσεις, αποστέλλουμε την πολιτική απορρήτου στο άτομο που υπέδειξες κατά τη στιγμή της πρώτης επικοινωνίας με αυτό το άτομο και σε κάθε περίπτωση σε συμμόρφωση με τους χρόνους και τους τρόπους που προβλέπει ο νόμος. Υπενθυμίζουμε ότι η χρήση προσωπικών δεδομένων άλλων ατόμων μπορεί να υπόκειται στους κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σε ενημερώνουμε ότι η YOOX δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που αφορούν ανηλίκους. Εάν αποκτήσεις πρόσβαση στο yoox.com και χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες που προσφέρει η YOOX, δηλώνεις ότι είσαι ενήλικας (18 ετών).

Εκτός από τα δεδομένα που αναφέρονται σε αυτήν την παράγραφο, όταν χρησιμοποιείς την έκδοση εφαρμογής (App) του Ιστότοπού μας ή την εφαρμογή για κινητά, η YOOX μπορεί:

- κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σου, να συλλέγει προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο δραστηριοτήτων στοχευμένου μάρκετινγκ, για την αποστολή ειδοποιήσεων push στη συσκευή σου. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις push ανά πάσα στιγμή, τροποποιώντας την επιλογή σου από τις ρυθμίσεις της κινητής σου συσκευής.

- κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σου, να συλλέγει πληροφορίες με αυτοματοποιημένο τρόπο, όπως τα δεδομένα που έχουν σχέση με τις επισκέψεις σου και τον χρόνο παραμονής σου στην App ή τη διεύθυνση IP σου, με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

- για τη χρήση της υπηρεσίας YOOXMIRROR, να συλλέγει τις πληροφορίες που μας παρέχεις όπως τη φωτογραφία σου και τα μεγέθη σου στα ρούχα και τα αξεσουάρ. Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα έως ότου αποφασίσεις να διαγράψεις τα προφίλ που δημιούργησες ή έως ότου μας ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού σου Myoox.

Η YOOX συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σου δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

α) Για τη σύναψη και την εκτέλεση των συμβάσεων αγοράς των προϊόντων που παρέχονται στον Ιστότοπο από την YOOX.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα (ιδίως αυτά που αναφέρονται στο γράμμα α της προηγούμενης παραγράφου 2) για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς των προϊόντων που προσφέρουμε στον Ιστότοπο και για τη διεκπεραίωση των ενεργειών εκτέλεσης της σύμβασης όπως η αποστολή του προϊόντος, η διαχείριση της πληρωμής και η ενδεχόμενη διαχείριση της επιστροφής και της επιστροφής χρημάτων.

Επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα για να σου αποστέλλουμε ειδοποιήσεις σχετικά με τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης, όπως, ειδικότερα, e-mail επιβεβαίωσης της παραλαβής της παραγγελίας σου, της αποδοχής της και της αποστολής του προϊόντος. Σε χώρες όπου διατίθεται ως υπηρεσία, μπορείς επίσης να επιλέξεις να λαμβάνεις αυτές τις επικοινωνίες μέσω του «WhatsApp». Μπορείς πάντα να αλλάξεις γνώμη απαντώντας «Stop Order» στο μήνυμά μας που θα λάβεις μέσω «WhatsApp». Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνεχίσεις να λαμβάνεις τις ειδοποιήσεις μόνο μέσω e-mail.

β) Εγγραφή στον Ιστότοπο και χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται στους εγγεγραμμένους χρήστες.

Η εγγραφή στον Ιστότοπο είναι δυνατή με την εισαγωγή ορισμένων προσωπικών στοιχείων (που αναφέρονται στο γράμμα στ της προηγούμενης παραγράφου 2, που είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της ταυτοποίησής σου και την παροχή των υπηρεσιών που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες, οι οποίες περιγράφονται στην ακόλουθη παρ. 5.

γ) Παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο και στην εφαρμογή (App).

Για τον σκοπό αυτό, η YOOX χρειάζεται να συλλέγει, σε σχέση με κάθε υπηρεσία και τα χαρακτηριστικά της, τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας που έχεις ζητήσει (βλ. την υπηρεσία ενδιαφέροντος στην προηγούμενη παράγραφο 2).

δ) Διαχείριση αιτημάτων προς την Εξυπηρέτηση Πελατών μας..

Η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που παρέχεις (ιδίως σύμφωνα με το γράμμα. δ της προηγούμενης παραγράφου 2) για να ικανοποιήσει τα αιτήματά σου για πληροφορίες και υποστήριξη.

Τα στοιχεία επικοινωνίας που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο δεν προορίζονται για τη λήψη αυθόρμητων αιτήσεων από όσους επιθυμούν να εργαστούν στην YOOX: τυχόν βιογραφικά σημειώματα και υποψηφιότητες που αποστέλλονται σε αυτές τις διευθύνσεις θα απορρίπτονται και τα σχετικά δεδομένα θα διαγράφονται. Για να υποβάλει την υποψηφιότητά του στο YOOX, ο χρήστης καλείται να χρησιμοποιήσει την κατάλληλη ενότητα του ιστότοπου https://www.ynap.com.

ε) Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις..

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου (ιδίως εκείνα που αναφέρονται στο γράμμα α της προηγούμενης παραγράφου 2) για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται από τους νόμους και κανονισμούς του κράτους και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, κυρίως αστικές και φορολογικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς προϊόντων στον Ιστότοπο (όπως, για παράδειγμα, η έκδοση του τιμολογίου και η αρχειοθέτησή του, η διαχείριση της νομικής εγγύησης συμμόρφωσης).

στ) Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter).

Κατόπιν της συγκατάθεσής σου, θα σου αποστέλλουμε μέσω e-mail (βλ. γράμμα β) της προηγούμενης παραγράφου 2) τα ενημερωτικά μας newsletters (επικοινωνίες σχετικά με τα νέα και τις εμπορικές προσφορές της YOOX).

ζ) Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων SMS.

Κατόπιν της συγκατάθεσής σου, θα σου αποστέλλουμε μέσω SMS (βλ. γράμμα γ) της προηγούμενης παραγράφου 2) μηνύματα σχετικά τα νέα και τις εμπορικές προσφορές μας («υπηρεσία SMS»).

η) Δημοσκοπήσεις και έρευνες αγοράς.

Κατόπιν της συγκατάθεσής σου, θα επικοινωνούμε μαζί σου στο πλαίσιο της διεξαγωγής ερευνών αγοράς και ερευνών για τη μέτρηση της ικανοποίησης, τις οποίες πραγματοποιούμε με σκοπό τη βελτίωση του Ιστότοπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, της σχέσης μας με τους χρήστες και τους πελάτες μας και της ποιότητας της εμπορικής μας προσφοράς. Αυτή η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιείται μέσω e-mail, SMS, τηλεφώνου και ταχυδρομικής αλληλογραφίας (βλ. γράμματα α), β) και γ) της προηγούμενης παραγράφου 2).

i) Εξατομικευμένο περιεχόμενο του Ιστότοπου και αποστολή εξατομικευμένων επικοινωνιών μάρκετινγκ για εγγεγραμμένους χρήστες.

Κατόπιν της συγκατάθεσής σου, η YOOX θα εξατομικεύει τα περιεχόμενα του Ιστότοπου που σου παρουσιάζονται ως εγγεγραμμένος χρήστης του Ιστότοπου, καθώς και τις εμπορικές επικοινωνίες που απευθύνονται σε εσένα (μέσω e-mail, SMS, τηλεφώνου και ταχυδρομικής αλληλογραφίας) με βάση μια δραστηριότητα κατάρτισης προφίλ (κατάρτιση προφίλ), ώστε να μπορεί να σου προσφέρει προεπισκοπήσεις και προσφορές που ταιριάζουν περισσότερο με τα γούστα και τις προτιμήσεις σου.

Αυτή η δραστηριότητα μας επιτρέπει να σε διευκολύνουμε στην αναζήτηση προϊόντων και υπηρεσιών που σε ενδιαφέρουν πραγματικά και να βελτιώσουμε την εμπειρία των αγορών σου στον Ιστότοπο.

Η συνέπεια αυτής της επεξεργασίας για εσένα είναι ότι θα βλέπεις εξατομικευμένο περιεχόμενο στον Ιστότοπο και θα λαμβάνεις εξατομικευμένες διαφημιστικές επικοινωνίες.

Η εξατομίκευση του περιεχομένου και των επικοινωνιών θα πραγματοποιείται μέσω μιας δραστηριότητας κατάρτισης προφίλ που συνίσταται στη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών σχετικά με προηγούμενες αγορές σου, σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες, τις ενότητες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι συχνότερα ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείς συχνότερα, τη διεύθυνση IP σου, τις σελίδες του Ιστότοπου που έχεις επισκεφτεί, τα προϊόντα που είδες και όσα πρόσθεσες στο καλάθι, τις αγορές που πραγματοποίησες και τυχόν υπαναχωρήσεις/επιστροφές, τον χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα του Ιστότοπου, τη συχνότητα πρόσβασης στον Ιστότοπο, τις αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιείς στις σελίδες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι και σε τυχόν εξατομικευμένο περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτές, πληροφορίες που περιέχονται στα «αρχεία καταγραφής» των διακομιστών του Ιστότοπου (διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα του αιτήματος, ζητούμενος πόρος, κωδικοί κατάστασης των απαντήσεων του διακομιστή, άλλες πληροφορίες για το περιβάλλον πληροφορικής του χρήστη) (βλ. το γράμμα ε) της προηγούμενης παραγράφου 2). Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε ποια προϊόντα και υπηρεσίες σε ενδιαφέρουν περισσότερο.

Για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας είναι σωστές και μας επιτρέπουν να πραγματοποιούμε σωστά τη δραστηριότητα εξατομίκευσης, σε προσκαλούμε να μπεις στην ενότητα «Το προφίλ μου» του Myoox σου και, εάν το κρίνεις απαραίτητο, να τις ενημερώσεις.

Κατόπιν ρητής και προϋπάρχουσας συγκατάθεσής σου, θα αποστέλλουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ και μέσω «Web push notifications»: οι πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη διαφορετική επεξεργασία παρέχονται στην ακόλουθη παράγραφο 5 «Web Push Notifications».

Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή

- στην εξατομίκευση του περιεχομένου του Ιστότοπου μέσω της ειδικής επιλογής στην ενότητα «Το προφίλ μου» του Myoox σου,

- στη λήψη εξατομικευμένων επικοινωνιών, κάνοντας κλικ στον ειδικό σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε e-mail που λαμβάνεις,

- στις εξατομικευμένες ειδοποιήσεις push, ακολουθώντας τις οδηγίες στην ακόλουθη παράγραφο 5 «Web push notifications».

ι) Εξατομίκευση του περιεχομένου του Ιστότοπου για σκοπούς μάρκετινγκ (δηλαδή, εμφανίζουμε στον Ιστότοπο πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που πιστεύουμε ότι ενδιαφέρουν τον χρήστη με βάση την ανάλυση των αγορών που πραγματοποίησε και των πληροφοριών σχετικά με την περιήγηση του χρήστη στον Ιστότοπο, όπως τα προϊόντα που είδε ή πρόσθεσε στο καλάθι). Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σου στον Ιστότοπο για να εξατομικεύουμε τα περιεχόμενα του Ιστότοπου για σκοπούς μάρκετινγκ, δηλαδή για να σου εμφανίζουμε στον Ιστότοπο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι συνάδουν περισσότερο με τα ενδιαφέροντά σου που εκφράζονται κατά την περιήγησή σου.

Αυτή η δραστηριότητα μας επιτρέπει να διευκολύνουμε την αναζήτησή σου για προϊόντα και υπηρεσίες που σε ενδιαφέρουν πραγματικά, καθώς και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών μέσω του Ιστότοπου για τους χρήστες μας.

Συνέπεια αυτής της επεξεργασίας για εσένα είναι ότι, με την περιήγησή σου στον Ιστότοπο, θα βλέπεις επίσης προϊόντα που πιστεύουμε ότι ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σου.

Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε για αυτήν τη δραστηριότητα περιλαμβάνουν τα εξής: τις σελίδες του Ιστότοπου που έχεις επισκεφτεί, τα προϊόντα που είδες, τις αλληλεπιδράσεις που έχεις πραγματοποιήσει στις σελίδες του Ιστότοπου που επισκέπτεσαι και σε τυχόν εξατομικευμένο περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτές, τα προϊόντα που πρόσθεσες στο καλάθι, τον χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα του Ιστότοπου, τις πληροφορίες που περιέχονται στα «αρχεία καταγραφής» των διακομιστών του Ιστότοπου (ημερομηνία και ώρα του αιτήματος, ζητούμενος πόρος, κωδικοί κατάστασης των απαντήσεων του διακομιστή) (δείτε το γράμμα ε) της προηγούμενης παραγράφου2).

Αυτή η εξατομίκευση (η λεγόμενη κατάρτιση προφίλ) δεν βασίζεται στη χρήση «cookies» ή άλλων παρόμοιων εργαλείων παρακολούθησης, αλλά πραγματοποιείται με τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τον διακομιστή κατά τη διάρκεια της περιόδου περιήγησής σου στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση που έχεις δώσει στη YOOX τη συγκατάθεσή σου για τη χρήση των cookies κατάρτισης προφίλ (βλ. τις ειδικές πληροφορίες της YOOX για τα cookies: «Πολιτική cookies»), η εν λόγω εξατομίκευση θα πραγματοποιείται επίσης μέσω αυτών των cookies.

ια) Ανάλυση και στατιστικές έρευνες για τη βελτίωση της εμπορικής προσφοράς και των υπηρεσιών του Ιστότοπου.

Συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Iστότοπου από εσένα για τη διεξαγωγή αναλύσεων και στατιστικών ερευνών σε συγκεντρωτική μορφή, προκειμένου να λάβουμε χρήσιμες πληροφορίες για τη βελτίωση των εμπορικών μας προτάσεων και των υπηρεσιών μας στον Ιστότοπο και της παρουσίασής τους, δηλαδή για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο Iστότοπος και να κάνουμε τη χρήση του πιο εύκολη και πιο διαισθητική για τους χρήστες, καθώς και για να βελτιώσουμε τα εμπορικά προϊόντα που προσφέρουμε και την εμπειρία αγορών των χρηστών μας.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για αυτούς τους σκοπούς περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: τις σελίδες του Ιστότοπου που επισκέφθηκες, τα προϊόντα που πρόσθεσες στο καλάθι, τον χρόνο παραμονής σε κάθε σελίδα του ιστότοπου, τις αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο του ιστότοπου (βλ. γράμμα ε) της προηγούμενης παραγράφου 2).

ιβ) Πρόληψη και καταπολέμηση αδικημάτων απάτης, παραποίησης/πλαστογράφησης και καταχρηστικών συμπεριφορών.

Τα προσωπικά σου δεδομένα (σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο 2) θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για να μπορεί η YOOX να διενεργεί ελέγχους ασφαλείας με σκοπό την εφαρμογή μέτρων πρόληψης και προστασίας από απάτη, παραποιήσεις/πλαστογραφήσεις και καταχρηστικές συμπεριφορές (ακόμη και από τρίτα μέρη) που παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία, στους συμβατικούς όρους που εφαρμόζονται στον Ιστότοπο, στην App και στις σχετικές υπηρεσίες καθώς και τους κανόνες της ορθής συμπεριφοράς και της καλής πίστης.

Κατά την εκτέλεση αυτών των δραστηριοτήτων, συμβουλευόμαστε επίσης εξωτερικές βάσεις δεδομένων και «μαύρες λίστες» για την παρακολούθηση δόλιων διαδικτυακών δραστηριοτήτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα δεδομένα σου συλλέγονται από τους εξωτερικούς παρόχους αυτών των βάσεων δεδομένων και των μαύρων λιστών. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που οι πελάτες αναφέρουν ότι κάποια προϊόντα δεν παραδόθηκαν από τον ταχυμεταφορέα ή ότι χάθηκαν κατά τη διαδικασία επιστροφής, θα σου ζητηθεί να στείλεις ένα αντίγραφο δελτίου ταυτότητας, προκειμένου να επιτραπεί στη YOOX να πραγματοποιήσει τους ελέγχους που είναι απαραίτητοι για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, με προηγούμενη απόκρυψη των προσωπικών δεδομένων που δεν είναι απαραίτητα για τον σκοπό αυτό. Σε περίπτωση υποψίας κλοπής εμπορευμάτων που δεν παραλήφθηκαν, αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σου θα επισυναφθεί στην ενδεχόμενη καταγγελία που θα υποβληθεί στις αρμόδιες αρχές για την προστασία των δικαιωμάτων σου και εκείνων της YOOX.

ιγ) Διασφάλιση της σωστής τεχνικής λειτουργίας και ασφάλειας του Ιστότοπου.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για να επιβεβαιώνουμε και να διασφαλίζουμε τη σωστή τεχνική λειτουργία και ασφάλεια του Ιστότοπου.

Ειδικότερα, για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα περιήγησής σου (διεύθυνση IP, πληροφορίες που περιέχονται στα «αρχεία καταγραφής» των διακομιστών του Ιστότοπου και άλλα δεδομένα που αναφέρονται στην παρ. 2), τα οποία μας επιτρέπουν να εντοπίζουμε ανωμαλίες που σχετίζονται με τυχόν τεχνικές δυσλειτουργίες του Ιστότοπου ή με καταστάσεις που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του Ιστότοπου και, επομένως, να παρεμβαίνουμε για να διασφαλίζουμε τη σωστή τεχνική λειτουργία και την ασφάλεια του Ιστότοπου.

ιδ) Προστασία των δικαιωμάτων.

Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου (που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο 2) για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων άλλου υποκειμένου δικαστικά, εξωδικαστικά (μέσω φορέων διαμεσολάβησης και συναφών οργανισμών) και με διοικητικές διαδικασίες, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο.

Σε περίπτωση που επιθυμείς να εξουσιοδοτήσεις τις δραστηριότητες που αναφέρονται στα σημεία στ), ζ), η), θ) και ι) και στη συνέχεια θελήσεις να τις διακόψεις, μπορείς να το κάνεις ανά πάσα στιγμή: για να διακόψεις αυτές τις δραστηριότητες (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής των σχετικών διαφημιστικών επικοινωνιών) μπορείς να επικοινωνήσεις με τη YOOX μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών επιλέγοντας «απόρρητο» ή γράφοντας στη YOOX στη διεύθυνση που αναφέρεται στην πρώτη παράγραφο αυτής της ενημέρωσης, ή, όσον αφορά τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος που λαμβάνεις (για παράδειγμα, κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο στο κάτω μέρος των newsletters και άλλων επικοινωνιών που αποστέλλονται μέσω e-mail ή στέλνοντας «STOP» στον αριθμό που υποδεικνύεται στο SMS που έλαβες ). [Εάν είσαι εγγεγραμμένος χρήστης του Ιστότοπου, μπορείς επίσης να διακόψεις αυτές τις δραστηριότητες και τις επικοινωνίες μεταβαίνοντας στην ενότητα «Το προφίλ μου» στο Myoox σου].

Για επεξεργασίες που προβλέπουν την αποστολή επικοινωνιών με διάφορους τρόπους (μέσω SMS, e-mail, ταχυδρομικής αλληλογραφίας κ.λπ.), μπορείς να ζητήσεις να διακοπεί η αποστολή των επικοινωνιών μόνο σε σχέση με ορισμένους από τους προαναφερθέντες τρόπους, επικοινωνώντας με τη YOOX στον αριθμό 800593888 ή μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών επιλέγοντας «απόρρητο» ή γράφοντας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην παράγραφο 1.

Σε ενημερώνουμε ότι ενδέχεται να λάβεις περαιτέρω επικοινωνίες από εμάς ακόμη και μετά το αίτημά σου για διακοπή, καθώς, για τεχνικούς λόγους, η διακοπή της αποστολής μπορεί να χρειαστεί έως και 15 (δεκαπέντε) ημέρες.

Σε σχέση με όλες τις δραστηριότητες που αναφέρονται παραπάνω, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα κυρίως μέσω πληροφορικών και ηλεκτρονικών συστημάτων.

Η εγγραφή στον Ιστότοπο σου επιτρέπει να έχεις ένα προφίλ Myoox, μέσω του οποίου μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες που αναφέρονται παρακάτω.

• Οι παραγγελίες μου: μπορείς να παρακολουθείς την αποστολή των παραγγελιών σου, να αλλάζεις ή να επιστρέφεις τα προϊόντα που δεν σου ταιριάζουν και να βλέπεις το ιστορικό των παραγγελιών σου.

• Dream Box: μπορείς να αποθηκεύεις τα προϊόντα που επιθυμείς και να ενημερώνεσαι μέσω e-mail για τη διαθεσιμότητά τους και για τυχόν αλλαγές στην τιμή τους. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις Dream Box ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σου Myoox. Στις χώρες όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία, μπορείς αν θέλεις να επιλέξεις να λαμβάνεις τις ειδοποιήσεις του Dream Box και μέσω «WhatsApp» (μπορείς να αλλάξεις γνώμη απαντώντας «Stop Dream Box» στα μηνύματα που λαμβάνεις μέσω «WhatsApp», και σε εκείνη την περίπτωση θα συνεχίσεις να λαμβάνεις τις ειδοποιήσεις του Dream Box μόνο μέσω e-mail).

• Moneyoox: μπορείς να επιλέγεις τον γρηγορότερο και ευκολότερο τρόπο επιστροφής των χρημάτων σου για τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις. Μπορείς να χρησιμοποιείς την εικονική πίστωση που απόκτησες για τις επόμενες παραγγελίες σου.

• Première: μπορείς να αποθηκεύεις τις αναζητήσεις σου κατά τη διάρκεια των αγορών σου και θα ενημερώνεσαι μέσω e-mail για τις νέες αφίξεις των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν περισσότερο. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις Première ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σου Myoox.

• Τα δεδομένα μου: μπορείς να διαχειρίζεσαι τα δεδομένα της εγγραφής σου και της συγκατάθεσής σου σχετικά με τη λήψη επικοινωνιών (εξατομικευμένων ή μη) για τα νέα μας και τις εμπορικές προσφορές μας.

• Οι διευθύνσεις μου: μπορείς να αποθηκεύεις ή να αλλάζεις τις διευθύνσεις σου για να τις έχεις πάντα στη διάθεσή σου και να ολοκληρώνεις τις αγορές σου πιο γρήγορα.

• Οι κάρτες μου: μπορείς να αποθηκεύεις ή να αλλάζεις τις κάρτες που χρησιμοποιείς για τις αγορές σου και να ολοκληρώνεις τις παραγγελίες σου γρήγορα και πάντα με ασφάλεια. Θα μπορείς να τροποποιήσεις ή να διαγράψεις τις αποθηκευμένες κάρτες σου χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή.

• Τα μεγέθη μου: μπορείς να δημιουργήσεις τα προφίλ σου και να βρίσκεις προϊόντα στο τέλειο μέγεθος.

• YOOXMIRROR (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στην App): μπορείς να δημιουργήσεις το εξατομικευμένο σου avatar.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να σου αποστέλλουμε, μέσω του προγράμματος περιήγησής σου και κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σου, «Web push notifications», και συγκεκριμένα εξατομικευμένες ειδοποιήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τα εμπορικά νέα της YOOX.

Για να μπορούμε να σου αποστέλλουμε αυτές τις ειδοποιήσεις χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρόμοιες με τα cookies (συγκεκριμένα «HTML5 Local Storage»") που αποθηκεύουν πληροφορίες στη συσκευή σου (στο «local storage» ή στην «τοπική αρχειοθέτηση»). Ορισμένα από τα προσωπικά σου δεδομένα και, ειδικότερα, αυτά που αναφέρονται παρακάτω σε αυτήν την παράγραφο, αποθηκεύονται επίσης στους διακομιστές μας, οι οποίοι βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η YOOX δεν μπορεί να διαγράψει τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στην τοπική αρχειοθέτηση της συσκευής σου. Για να διαγράψεις αυτές τις πληροφορίες, ακολούθησε τις οδηγίες που υποδεικνύονται στην «Πολιτική cookies» της YOOX.

Η εξατομίκευση των επικοινωνιών πραγματοποιείται με βάση τον τρόπο περιήγησής σου και χρήσης του Ιστότοπου (ειδικότερα, με βάση τα προϊόντα που είδες, αγόρασες ή πρόσθεσες στο καλάθι) ή τα στοιχεία που καταχώρισες στη φόρμα εγγραφής στον Ιστότοπο ή κατά τη διάρκεια της αγοράς των προϊόντων από τον Ιστότοπο (ειδικότερα το όνομά σου για να εξατομικεύσουμε την επικοινωνία που σου αποστέλλεται και την ημερομηνία γέννησής σου για να σου προσφέρουμε προσφορές και εκπτώσεις για τα γενέθλιά σου).

Οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό είναι: τα προϊόντα που αγοράστηκαν, προβλήθηκαν ή προστέθηκαν στο καλάθι, το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, το φύλο (άνδρας ή γυναίκα), η γλώσσα που χρησιμοποιείται για την περιήγηση και η έκδοση του Ιστότοπου που χρησιμοποιείται (χώρα), οι πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς, η ημερομηνία και ώρα κατά την οποία έδωσες τη συγκατάθεσή σου για τη λήψη των web push notifications, η ημερομηνία δημιουργίας του Myoox, η ημερομηνία της τελευταίας επίσκεψής σου στον Ιστότοπο.

Αυτή η δραστηριότητα μας επιτρέπει να διευκολύνουμε την αναζήτηση προϊόντων και υπηρεσιών που σε ενδιαφέρουν περισσότερο και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σου μέσω του Ιστότοπου.

Η συνέπεια αυτής της επεξεργασίας για εσένα είναι ότι θα λαμβάνεις επικοινωνίες του τύπου που περιγράφηκε παραπάνω.

Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τη λήψη τέτοιων εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς, τις οδηγίες που παρατίθενται παρακάτω.

Κυριότερα προγράμματα περιήγησης:

- Chrome: Ρυθμίσεις > Εμφάνιση σύνθετων ρυθμίσεων > Απόρρητο – Ρυθμίσεις περιεχομένου > Ειδοποιήσεις - Διαχείριση εξαιρέσεων > Πληκτρολόγησε www.yoox.com και διάλεξε «Αποκλεισμός»

- Firefox: Επιλογές > Περιεχόμενο > Ειδοποιήσεις – Διάλεξε > www.yoox.com – «Αποκλεισμός»

- Safari: Προτιμήσεις > Ειδοποιήσεις > Από εδώ ρύθμισε τον επιλογέα στη θέση «Απόρριψη»

Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τη λήψη των ειδοποιήσεων και απευθείας από τις ειδοποιήσεις που λαμβάνεις, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.

- Desktop: Κάνε δεξί κλικ πάνω στην ειδοποίηση > απενεργοποίηση ειδοποιήσεων από το www.yoox.com

- Κινητές συσκευές: Πήγαινε στο κέντρο ειδοποιήσεων > Παράμετροι ιστότοπου > Ειδοποιήσεις > Αποκλεισμός ειδοποιήσεων από www.yoox.com

Σε κάθε περίπτωση, η υπηρεσία και τα σχετικά προσωπικά σου δεδομένα που έχουμε στην διάθεσή μας θα διαγράφονται μετά από 365 (τριακόσιες εξήντα πέντε) ημέρες από την ημερομηνία της τελευταίας σου επίσκεψης στον Ιστότοπό μας.

Για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας είναι σωστές και μας επιτρέπουν να πραγματοποιούμε σωστά τη δραστηριότητα αποστολής εξατομικευμένων ειδοποιήσεων push, σε προσκαλούμε να μπεις στην ενότητα «Το προφίλ μου» του Myoox σου και, εάν το κρίνεις απαραίτητο, να τις ενημερώσεις.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο εφόσον πληρούται μία από τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία (οι λεγόμενες «νομικές βάσεις» ή «προϋποθέσεις νομιμότητας»), και συγκεκριμένα:

α) για την ανάγκη εκτέλεσης μιας σύμβασης της οποίας είσαι συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σου, ακόμη και μέσω εργαλείων αυτοματοποιημένης υποστήριξης ή τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη της διαχείρισης των αιτημάτων, τη βελτίωση των χρόνων απόκρισης και την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης πελατών.

Όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τη σύναψη και την εκτέλεση μιας σύμβασης της οποίας είσαι συμβαλλόμενο μέρος, φροντίζουμε να χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τις ελάχιστες απαραίτητες πληροφορίες που απαιτούνται για τη σύναψή της. Αυτή η νομική βάση νομιμοποιεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο των ακόλουθων δραστηριοτήτων:

- σύναψη και εκτέλεση σύμβασης για την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο από τη YOOX.

- εγγραφή στον Ιστότοπο και χρήση των υπηρεσιών που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες.

- παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο και στην εφαρμογή.

- διαχείριση των αιτημάτων σου από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

Η παροχή των προσωπικών σου δεδομένων για αυτές τις δραστηριότητες είναι προαιρετική και, ανάλογα με την περίπτωση, αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη σύναψη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης. Μπορείς να επιλέξεις ελεύθερα αν θα μας παρέχεις τα προσωπικά σου δεδομένα ή όχι, αλλά ελλείψει των απαιτούμενων δεδομένων, δεν θα είναι δυνατή η σύναψη ή η εκτέλεση της σύμβασης και η ικανοποίηση των αιτημάτων σου. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείς να αγοράσεις προϊόντα και να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες της YOOX, να εγγραφείς στον Ιστότοπο, να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες του Ιστότοπου και ότι η YOOX δεν θα μπορεί να διαχειριστεί τα αιτήματά σου.

β) για την ανάγκη συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση που μας επιβάλλει ο νόμος.

Αυτή η προϋπόθεση νομιμότητας μάς εξουσιοδοτεί να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων στις οποίες οφείλουμε να συμμορφωνόμαστε. Ειδικότερα, σε περίπτωση σύμβασης για την αγορά αγαθών στον Ιστότοπο, η επεξεργασία των δεδομένων σου θα πραγματοποιείται για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων με τις οποίες δεσμεύεται η YOOX σύμφωνα με τις φορολογικές διατάξεις και άλλους κανονισμούς στους οποίους υπόκειται η YOOX.

Μπορείς να επιλέξεις ελεύθερα αν θα μας παρέχεις τα δεδομένα σου και αν θα συνάψεις μια σύμβαση με τη YOOX, αλλά αν συνάψεις μια σύμβαση, τα δεδομένα σου θα υποβληθούν απαραίτητα σε επεξεργασία για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων νομικών υποχρεώσεων στις οποίες υπόκειται η ΥΟΟΧ.

γ) με βάση τη συγκατάθεσή σου.

Εκτελούμε τις ακόλουθες επεξεργασίες αποκλειστικά στην περίπτωση που μας έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου:

- αποστολή των newsletters μας μέσω e-mail,

- αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων SMS («υπηρεσία SMS»),

- διεξαγωγή δημοσκοπήσεων και ερευνών αγοράς,

- εξατομίκευση του περιεχομένου του Ιστότοπου και αποστολή εξατομικευμένων επικοινωνιών μάρκετινγκ.

Η παροχή των προσωπικών σου δεδομένων για αυτές τις δραστηριότητες είναι απολύτως προαιρετική. Είσαι ελεύθερος να μας παρέχεις ή όχι τα δεδομένα σου για αυτούς τους σκοπούς, αλλά σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορείς να λαμβάνεις τα newsletters μας, τα μηνύματα SMS σχετικά με τα νέα και τις εμπορικές προσφορές μας, τις εξατομικευμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ, ούτε θα είναι δυνατό για τη YOOX να διεξάγει δημοσκοπήσεις και έρευνες αγοράς.

δ) για έννομο συμφέρον δικό μας ή τρίτου.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου βάσει αυτής της προϋπόθεσης νομιμότητας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- αναλύσεις και στατιστικές έρευνες για τη βελτίωση της εμπορικής προσφοράς και των υπηρεσιών του Ιστότοπου. Σε αυτή την περίπτωση, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας για την απόκτηση χρήσιμων πληροφοριών για τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των εμπορικών προτάσεων και υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου. Η παροχή των δεδομένων για αυτή την επεξεργασία είναι απολύτως προαιρετική. Η μη παροχή των δεδομένων, με εναντίωση στη συγκεκριμένη δραστηριότητα, θα καταστήσει αδύνατη τη χρήση των δεδομένων από τη YOOX για τη βελτίωση των εμπορικών προτάσεων και των υπηρεσιών του Ιστότοπου.

- πρόληψη και καταστολή αδικημάτων απάτης, παραποίησης/πλαστογράφησης και καταχρηστικών συμπεριφορών. Σε αυτή την περίπτωση, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας για την πρόληψη και την καταστολή δόλιων δραστηριοτήτων που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την κερδοφορία του Ιστότοπου και την ασφάλεια των χρηστών του. Η παροχή δεδομένων για αυτή την επεξεργασία είναι προαιρετική, αλλά αποτελεί προϋπόθεση για να μπορείς να στείλεις μια παραγγελία και να συνάψεις σύμβαση αγοράς και, σε αντίθετη περίπτωση, αυτό δεν θα είναι δυνατό.

- εξατομίκευση του περιεχομένου του Ιστότοπου για σκοπούς μάρκετινγκ. Σε αυτή την περίπτωση, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας για αύξηση της κερδοφορίας του Ιστότοπου μέσω της εξατομίκευσης της εμπειρίας περιήγησης των χρηστών. Η παροχή των δεδομένων για αυτή την επεξεργασία είναι απολύτως προαιρετική. Η μη παροχή τους, με εναντίωση στη συγκεκριμένη δραστηριότητα, θα καταστήσει αδύνατη την προβολή του εξατομικευμένου περιεχομένου του Ιστότοπου.

- διασφάλιση της σωστής τεχνικής λειτουργίας και ασφάλειας του Ιστότοπου. Σε αυτή την περίπτωση, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας για την πρόληψη και την επίλυση καταστάσεων που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο τη λειτουργία του Ιστότοπου και των υπηρεσιών του καθώς και την ασφάλεια των χρηστών. Η παροχή δεδομένων για αυτή την επεξεργασία είναι προαιρετική, αλλά αποτελεί προϋπόθεση για την περιήγηση και τη χρήση του Ιστότοπου και, σε αντίθετη περίπτωση, αυτό δεν θα είναι δυνατό.

- προστασία των δικαιωμάτων. Στην περίπτωση αυτή, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον της YOOX ή τρίτου για την προστασία των δικαιωμάτων τους. Η παροχή των δεδομένων για αυτήν την επεξεργασία είναι προαιρετική, αλλά αποτελεί προϋπόθεση για την περιήγηση και τη χρήση του Ιστότοπου και, σε αντίθετη περίπτωση, αυτό δεν θα είναι δυνατό.

Τα δεδομένα σου θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη YOOX και από πρόσωπα που έχει ορίσει μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο σε σχέση με τους σκοπούς επεξεργασίας που περιγράφονται παραπάνω (βλ. παράγραφο 3).

Τα προσωπικά σου δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το προσωπικό της YOOX ειδικά εκπαιδευμένο και εξουσιοδοτημένο για την επεξεργασία.

Η YOOX χρησιμοποιεί επίσης τρίτα μέρη (προμηθευτές και εμπορικούς συνεργάτες) για την παροχή ορισμένων από τις υπηρεσίες της και τις σχετικές δραστηριότητες επεξεργασίας, πρόσωπα στα οποία διαβιβάζει τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα. Ειδικότερα, ανάλογα με την υπηρεσία, τα δεδομένα θα κοινοποιούνται στις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων:

- πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

- πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου,

- εταιρείες που ειδικεύονται σε υπηρεσίες πληροφορικής και τηλεματικής,

- εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογικών πλατφορμών και παρόχων λύσεων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης, συστημάτων ticketing, επικοινωνίας με τους χρήστες και αυτοματοποίησης της εξυπηρέτησης πελατών,

- εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ,

- εταιρείες που ειδικεύονται στις έρευνες αγοράς και στην επεξεργασία δεδομένων.

Αυτά τα πρόσωπα, που έχουν επιλεγεί κατάλληλα και που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις συμμόρφωσης με τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων, επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της YOOX ως «εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων» βάσει ειδικής γραπτής ανάθεσης.

Στο πλαίσιο των υπηρεσιών που προσφέρει η YOOX, τα δεδομένα σου κοινοποιούνται επίσης από τη YOOX σε άλλα τρίτα μέρη, τα οποία θα τα επεξεργάζονται ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, όπως:

- εταιρείες ταχυμεταφοράς και μεταφορικές εταιρείες,

- τραπεζικά ιδρύματα.

Τέλος, τα προσωπικά σου δεδομένα μπορεί επίσης να διαβιβάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και όπου είναι απαραίτητο, στις φορολογικές, αστυνομικές, δικαστικές και διοικητικές αρχές, για τον εντοπισμό και τη δίωξη αξιόποινων πράξεων, την πρόληψη και την προστασία από απειλές κατά της δημόσιας ασφάλειας, προκειμένου να επιτραπεί στη YOOX ή σε τρίτο μέρος να εξακριβώσει, να ασκήσει ή να υπερασπίσει ένα δικαίωμα ενώπιον δικαστηρίου, εξωδικαστικά (φορείς διαμεσολάβησης και συναφείς οργανισμοί) και σε διοικητικές αρχές, για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, καθώς και για άλλους λόγους που σχετίζονται με την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών τρίτων.

Κατά την εκτέλεση της επεξεργασίας των δεδομένων για την εκτέλεση και την εκπλήρωση προ-συμβατικών υποχρεώσεων καθώς και για σκοπούς μάρκετινγκ, η YOOX, ως μέλος του Ομίλου LuxExperience, θα κοινοποιεί τα προσωπικά σου δεδομένα σε άλλες θυγατρικές της μητρικής μας εταιρείας LuxExperience B.V. βάσει του άρθρου 6, παρ. 1), γράμμα α) ή στ) του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται παραπάνω, όπου είναι απολύτως απαραίτητο, τα δεδομένα σου μεταφέρονται επίσης σε χώρες που δεν ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ).

Η διαβίβαση των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Συγκεκριμένα:

1) με βάση τις «αποφάσεις επάρκειας» που εκδόθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του καταλόγου των χωρών για τις οποίες υπάρχει απόφαση επάρκειας, είναι διαθέσιμες εδώ ),

2) ελλείψει απόφασης επάρκειας, βάσει των «τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων» (ή «τυποποιημένων συμβατικών ρητρών») και, σε κάθε περίπτωση, όπου είναι απαραίτητο, με την εφαρμογή «πρόσθετων μέτρων» που εγγυώνται ένα επίπεδο προστασίας δεδομένων ισοδύναμο με αυτό που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία,

3) ελλείψει «τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων», με βάση μία από τις άλλες «επαρκείς εγγυήσεις» που προβλέπονται από τον νόμο (άρθρο 46 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679).

Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για περιορισμένο χρονικό διάστημα, που διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο τα προσωπικά σου δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Όταν λήγει αυτή η περίοδος, τα προσωπικά σου δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται με μη αναστρέψιμο τρόπο. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις όπου η διατήρηση των δεδομένων απαιτείται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για τυχόν δικαστικές διαφορές, αιτήματα από αρμόδιες αρχές ή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα σύμφωνα με τα χρονικά όρια και τα κριτήρια που καθορίζονται παρακάτω για κάθε σκοπό επεξεργασίας.

α) Σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης για την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο από τη YOOX: μέχρι την ολοκλήρωση των διοικητικών και λογιστικών διαδικασιών και, σε κάθε περίπτωση, έως 10 (δέκα) έτη από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης αγοράς.

β) Εγγραφή στον Ιστότοπο και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται στους εγγεγραμμένους χρήστες: έως τη διαγραφή από την υπηρεσία ή μετά από αίτημα του χρήστη για διακοπή της δραστηριότητας.

γ) Παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο: έως τη διαγραφή από την υπηρεσία ή μετά από αίτημα του χρήστη για διακοπή της δραστηριότητας.

δ) Διαχείριση των αιτημάτων προς την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων των αλληλεπιδράσεων που διαχειρίζονται ή υποστηρίζονται μέσω εργαλείων που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη: για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την ικανοποίηση του αιτήματος. Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω αυτών των εργαλείων θα διατηρούνται σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης και θα διαγράφονται ή θα ανωνυμοποιούνται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, με την επιφύλαξη της περαιτέρω διατήρησης που απαιτείται για τη διαχείριση τυχόν ενστάσεων, παραπόνων ή για την προστασία των δικαιωμάτων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και/ή τρίτων.

ε) Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων: τα δεδομένα σου θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται προκειμένου η YOOX να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο νόμος και, σε κάθε περίπτωση, σε συμμόρφωση με τυχόν υποχρεωτικές περιόδους διατήρησης που προβλέπονται από τη νομοθεσία. Η αστική νομοθεσία επιβάλλει τη διατήρηση των λογιστικών βιβλίων για 10 (δέκα) έτη από την ημερομηνία της τελευταίας καταχώρισης (άρθρ.2220 του Αστικού Κώδικα).

στ) Αποστολή newsletters: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης που δόθηκε για τη δραστηριότητα αυτή ή μέχρι το αίτημα για διακοπή της, και, σε κάθε περίπτωση, όχι πέραν των 4 (τεσσάρων) ετών από την ημερομηνία της τελευταίας σχετικής αλληλεπίδρασης από τον χρήστη.

ζ) Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων SMS: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης που δόθηκε για τη δραστηριότητα αυτή ή μέχρι το αίτημα για διακοπή της και, σε κάθε περίπτωση, όχι πέρα των 4 (τεσσάρων) ετών από την ημερομηνία της τελευταίας σχετικής αλληλεπίδρασης από τον χρήστη.

η) Δημοσκοπήσεις και έρευνες αγοράς: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης που δόθηκε για τη δραστηριότητα αυτή ή μέχρι το αίτημα για διακοπή της και, σε κάθε περίπτωση, όχι πέραν των 4 (τεσσάρων) ετών από την ημερομηνία της τελευταίας σχετικής αλληλεπίδρασης από τον χρήστη.

θ) Εξατομίκευση του περιεχομένου του Ιστότοπου και αποστολή εξατομικευμένων επικοινωνιών μάρκετινγκ για εγγεγραμμένους χρήστες: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης που δόθηκε για τη δραστηριότητα αυτή ή μέχρι το αίτημα για διακοπή της και, σε κάθε περίπτωση, όχι πέραν των 2 (δύο) ετών από την τελευταία σχετική αλληλεπίδραση από τον χρήστη.

ι) Αναλύσεις και στατιστικές έρευνες για τη βελτίωση της εμπορικής προσφοράς και των υπηρεσιών του Ιστότοπου: έως 12 (δώδεκα) μήνες από την τελευταία σχετική αλληλεπίδραση από τον χρήστη, ενώ κάθε επόμενη περαιτέρω επεξεργασία θα πραγματοποιείται μετά τη συγκέντρωση και την ανωνυμοποίηση των προσωπικών δεδομένων.

ια) Πρόληψη και καταστολή της απάτης, των απομιμήσεων και των καταχρηστικών συμπεριφορών: τα δεδομένα σχετικά με την πληρωμή, έως την πιστοποίηση της πληρωμής και την ολοκλήρωση των σχετικών διοικητικών-λογιστικών διαδικασιών μετά τη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης και τις προθεσμίες που ισχύουν για την αμφισβήτηση της πληρωμής, με την επιφύλαξη περαιτέρω διατήρησης σε περίπτωση ανάγκης επεξεργασίας των δεδομένων για σκοπούς προστασίας των δικαιωμάτων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων ή τρίτου μέρους, καθώς και κατόπιν αιτημάτων από τις αρμόδιες αρχές για την πρόληψη και την καταστολή αδικημάτων. Στην περίπτωση προϊόντων που δηλώνονται από τους πελάτες ότι δεν παραδόθηκαν από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή ότι χάθηκαν κατά τη διαδικασία επιστροφής, το αντίγραφο του δελτίου ταυτότητας που ζητείται θα διατηρείται για 6 (έξι) μήνες, εκτός από οποιαδήποτε διαβίβαση στις αρμόδιες αρχές που ενδέχεται να συνεπάγεται περαιτέρω διατήρηση για τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας.

ιβ) Διασφάλιση της σωστής τεχνικής λειτουργίας και ασφάλειας του Ιστότοπου: για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη αυτού του σκοπού.

ιγ) Προστασία των δικαιωμάτων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων ή τρίτων: έως ότου η κατάσταση σύγκρουσης ή δικαστικής διαφοράς που απαιτεί την επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να θεωρηθεί οριστικά επιλυμένη.

Σε κάθε περίπτωση, για τεχνικούς λόγους, η οριστική διαγραφή ή η μη αναστρέψιμη ανωνυμοποίηση των προσωπικών δεδομένων θα ολοκληρώνεται εντός 60 (εξήντα) ημερών από τις προθεσμίες που αναφέρονται παραπάνω.

Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή, σε σχέση με συγκεκριμένες επεξεργασίες των δεδομένων σου που πραγματοποιεί η YOOX. Παρακάτω θα βρεις μια περιγραφή αυτών των δικαιωμάτων και των τρόπων με τους οποίους μπορείς να τα ασκήσεις.

α) Δικαίωμα εναντίωσης: έχεις το δικαίωμα να αντιταχθείς ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σου για σκοπούς «άμεσου μάρκετινγκ» (δηλαδή για σκοπούς αποστολής διαφημιστικού υλικού ή άμεσων πωλήσεων ή για διεξαγωγή ερευνών αγοράς ή εμπορικής επικοινωνίας), χωρίς να χρειάζεται να μας γνωστοποιήσεις τον λόγο της εναντίωσής σου. Μπορείς επίσης να αντιταχθείς στην κατάρτιση προφίλ που πραγματοποιείται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ στους οποίους έχεις αντιταχθεί. Σου υπενθυμίζουμε ότι οι επεξεργασίες για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ είναι αυτές που περιγράφονται στην παράγραφο 3, σημεία στ), ζ), η), θ) και ι).

Έχεις επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείς στις επεξεργασίες που πραγματοποιούμε βάσει «έννομου συμφέροντος» (περισσότερες πληροφορίες για αυτές τις επεξεργασίες παρέχονται στην παραπάνω παράγραφο 6), συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, γνωστοποιώντας μας τους λόγους που δικαιολογούν το αίτημά σου (ο νόμος απαιτεί αυτοί οι λόγοι να σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σου). Σε αυτήν την περίπτωση, αφού αξιολογήσουμε το αίτημά σου, θα διακόψουμε την επεξεργασία για την οποία έχεις αντιταχθεί, εκτός εάν συντρέχουν λόγοι που μας επιτρέπουν να μην αποδεχθούμε το αίτημά σου, όπως προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

β) Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση που έχεις δώσει για συγκεκριμένη επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Μετά τη λήψη του αιτήματός σου, θα μεριμνήσουμε να διακόψουμε αμέσως την επεξεργασία των δεδομένων σου που βασίζεται στη συγκατάθεση που έχεις επιλέξει να ανακαλέσεις. Θα συνεχίσουμε ωστόσο να πραγματοποιούμε άλλες επεξεργασίες εκτός από αυτήν για την οποία έχεις ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σου. Η επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση θα παραμείνει νόμιμη (η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας).

γ) Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείς να μας ζητήσεις επιβεβαίωση ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα και, για την επεξεργασία που πραγματοποιούμε, μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους (σκοποί επεξεργασίας, κατηγορίες δεδομένων, αποδέκτες στους οποίους έχουν κοινοποιηθεί τα δεδομένα, περίοδος διατήρησης δεδομένων, ασκήσιμα δικαιώματα, πληροφορίες για την προέλευση των δεδομένων, τυχόν αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων και διαβίβαση δεδομένων σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ). Συγκεκριμένα, έχεις το δικαίωμα να λάβεις αντίγραφο των προσωπικών σου δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.

δ) Δικαίωμα διόρθωσης: έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών σου δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μπορείς επίσης να ζητήσεις τη συμπλήρωση των προσωπικών σου δεδομένων, σε περίπτωση που τα δεδομένα είναι ελλιπή σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία. Δεν θα δεχόμαστε αιτήματα για συμπλήρωση με προσωπικά δεδομένα που δεν χρειάζεται να επεξεργαστούμε για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παράγραφο 3 σύμφωνα με όσα προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

ε) Δικαίωμα διαγραφής: μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, στις ακόλουθες περιπτώσεις: (1) τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς που περιγράφονται στην παράγραφο 3, (2) έχεις ανακαλέσει τη συγκατάθεση και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων, (3) τα δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία, (4) τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή, τέλος, (5) όταν έχεις ασκήσει το δικαίωμά εναντίωσης και δεν υφίσταται κανένας επιτακτικός νόμιμος λόγος που να μας επιτρέπει να συνεχίσουμε την επεξεργασία. Μετά τη λήψη του αιτήματός σου, εάν είναι νόμιμο, θα διακόψουμε αμέσως την επεξεργασία και θα διαγράψουμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Εάν τα δεδομένα έχουν δημοσιοποιηθεί, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία και το κόστος εφαρμογής, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να ενημερώσουμε τα άλλα μέρη που επεξεργάζονται τα δεδομένα σου για το αίτημά σου για διαγραφή. Η διαγραφή των δεδομένων δεν μπορεί να επιτευχθεί σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο, μεταξύ των οποίων επισημαίνουμε εκείνες που αφορούν τις επεξεργασίες που είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και για την προστασία ενός δικαιώματος στο δικαστήριο.

στ) Δικαίωμα περιορισμού: μπορείς να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σου. Σε αυτή την περίπτωση, ενώ θα συνεχίσουμε να διατηρούμε τα δεδομένα σου, δεν θα τα χρησιμοποιούμε, εκτός εάν μας το ζητήσεις ή εάν υφίστανται οι εξαιρέσεις που προβλέπονται από τον νόμο. Μπορείς να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: (1) όταν αμφισβητείς την ακρίβεια των προσωπικών σου δεδομένων, (2) όταν η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά αντιτίθεσαι στη διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων, (3) όταν τα δεδομένα σου δεν μας χρειάζονται πια, αλλά σου είναι απαραίτητα για την άσκηση νομικών αξιώσεων σε δικαστήριο ή (4) όταν αντιτίθεσαι στην επεξεργασία, κατά το χρονικό διάστημα που αξιολογούμε τους λόγους του αιτήματός σου.

ζ) Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: μπορείς να ζητήσεις να λάβεις τα δεδομένα σου σε τυποποιημένη ηλεκτρονική μορφή, ώστε να μπορείς να τα μεταφέρεις σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Κατόπιν αιτήματός σου, όπου αυτό είναι τεχνικά δυνατό, θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σου απευθείας στο πρόσωπο που θα μας υποδείξεις. Αυτό το δικαίωμα μπορεί να ασκηθεί μόνο εάν η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σου ή η ανάγκη εκτέλεσης σύμβασης ή λήψης προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σου (για πληροφορίες σχετικά με τις νομικές βάσεις, βλ. την παρ. 6). Σε αντίθεση με το δικαίωμα πρόσβασης, σε αυτήν την περίπτωση θα λάβεις μόνο τα δεδομένα που μας έχεις παράσχει, τα οποία δεν περιλαμβάνουν αυτά που δημιουργήσαμε εμείς οι ίδιοι (ιδίως τα δεδομένα του «προφίλ» σου που δημιουργήθηκε στις επεξεργασίες που προβλέπουν δραστηριότητες εξατομίκευσης). Όταν ανταποκρινόμαστε σε ένα αίτημα φορητότητας που έχουμε λάβει, διαβιβάζουμε μόνο τα δεδομένα που είναι συμβατά και απαραίτητα για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική και, σε κάθε περίπτωση, συμμορφωνόμαστε με τις επιλογές που έχει εκφράσει ο ενδιαφερόμενος.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείς να επικοινωνήσεις με τη YOOX καλώντας τον αριθμό 800593888, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της ειδικής φόρμας στον Ιστότοπό μας (επιλέγοντας «απόρρητο») ή αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνσή μας (που υποδεικνύεται στην παραπάνω παράγραφο 1).

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες του Ιστότοπου μπορούν να βλέπουν τα δεδομένα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες Myoox (βλ. παράγραφο 4 παραπάνω), να έχουν πρόσβαση και να τροποποιούν τα δεδομένα τους που έχουν παράσχει κατά την εγγραφή και να διαχειρίζονται τις συγκαταθέσεις τους επίσης μέσω πρόσβασης στο προφίλ τους Myoox. Για τις επεξεργασίες που επιδιώκουν τους σκοπούς στ), ζ), η), θ) και ι) που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο 3 και προβλέπουν την αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών, το δικαίωμα εναντίωσης ή ανάκλησης της συγκατάθεσης σχετικά με την εν λόγω αποστολή μπορεί επίσης να ασκηθεί μέσω του ειδικού συνδέσμου ή της διαδικασίας που υποδεικνύεται σε κάθε επικοινωνία που αποστέλλεται, όπως ήδη αναφέρεται στην παράγραφο 3.

Η YOOX θα απαντά στα αιτήματα για άσκηση δικαιωμάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, εάν είναι απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.

Σε ενημερώνουμε ότι οι ενέργειες που απορρέουν από την άσκηση ενός από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, όπως η διαγραφή ή η εναντίωση, ενδέχεται να απαιτούν, για τεχνικούς λόγους, έως και 15 (δεκαπέντε) ημέρες για να εκτελεστούν: επομένως ενδέχεται να συνεχίσεις να λαμβάνεις, για παράδειγμα, περαιτέρω επικοινωνίες από εμάς ακόμη και μετά το αίτημά σου για διακοπή, καθώς, λόγω τεχνικών λόγων που σχετίζονται με την ενημέρωση των συστημάτων, η διακοπή της αποστολής μπορεί να χρειαστεί έως και 15 (δεκαπέντε) ημέρες.

Για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα των χρηστών μας δεν υπόκεινται σε παραβιάσεις ή παράνομη χρήση, πριν αποδεχθούμε το αίτημά σου για άσκηση ενός από τα προβλεπόμενα δικαιώματα, μπορεί να χρειαστεί να σου ζητήσουμε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου.

Για οποιαδήποτε ανάγκη σχετικά με τα δικαιώματά σου και τα προσωπικά σου δεδομένα, μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο 1.

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων πραγματοποιήθηκε με παράνομο τρόπο, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία σε μια από τις «εποπτικές αρχές» που είναι αρμόδιες για την εφαρμογή της νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Στην Ιταλία, η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Garante per la Protezione dei Dati Personali). Μπορείς επίσης να υποβάλεις την καταγγελία σε εποπτική αρχή άλλης χώρας της ΕΕ, εάν η αυτή η αρχή είναι της χώρας στην οποία συνήθως διαμένεις, εργάζεσαι ή του τόπου όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παραβίαση.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Garante per la Protezione dei Dati Personali), στη διεύθυνση www.garanteprivacy.it.

Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) της YOOX, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην παράγραφο 1, για να υποβάλεις οποιαδήποτε αίτημα που σχετίζεται με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων.

Προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα με ειδικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή της παράνομης ή δόλιας χρήσης των προσωπικών σου δεδομένων. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας που διασφαλίζουν: τη ψευδωνυμοποίηση και την κρυπτογράφηση των δεδομένων σου, την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα των δεδομένων σου καθώς και την ανθεκτικότητα των συστημάτων και των υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται, και την ικανότητα επαναφοράς των δεδομένων σε περίπτωση παραβίασής τους. Επιπλέον, η YOOX δεσμεύεται να δοκιμάζει, να επαληθεύει και να αξιολογεί τακτικά την αποτελεσματικότητα των μέτρων που έχει υιοθετήσει προκειμένου να διασφαλίζεται η συνεχής βελτίωση της ασφάλειας των επεξεργασιών.

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να υποστεί τροποποιήσεις και προσθήκες με την πάροδο του χρόνου, λόγω της ανάγκης αναθεώρησης του περιεχομένου της σε σχέση με την πιθανή εξέλιξη του Ιστότοπου, των υπηρεσιών του, των χρησιμοποιούμενων τεχνολογιών, καθώς και σε σχέση με νέες νομοθετικές διατάξεις.

Θα φροντίσουμε να σε ενημερώσουμε κατάλληλα σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Η ενημερωμένη έκδοση της πολιτικής απορρήτου, σε κάθε περίπτωση, θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα όπου θα υποδεικνύεται και η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων πραγματοποιείται από τη YOOX σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η οποία συνίσταται ιδίως στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) και στον Κώδικα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Ν.Δ. 196/2003, όπως τροποποιήθηκε τελευταία και συμπληρώθηκε από το Ν.Δ. 101/2018), καθώς και από τις διατάξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τα δικαιώματά σου, μπορείς να επισκεφτείς τον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Garante per la Protezione dei Dati Personali): www.garanteprivacy.it.