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FAQ

FAQ

¿Qué es exactamente el programa de afiliación de yoox.com?
El programa de afiliación de yoox.com te ofrece la posibilidad de introducir desde tu propia Web links que dirijan el tráfico a nuestro sitio web. Cada uno de los links tiene un código de búsqueda que nos permite asociar cada posible compra a tu web.
¿Cuánto cuesta afiliarse a yoox.com?
¡Nada! Es gratis.
¿Cómo puedo afiliarme?

Regístrate en el site YOOX NET-A_PORTER GROUP NETWORK y busca el programa yoox.com en su interior. En la mayoría de los casos encontrarás una search box en cuyo interior bastará con escribir la palabra YOOX para encontrar el programa. Tendrás que pulsar en el botón correspondiente para enviar tu solicitud de afiliación. Al poco tiempo de enviar la solicitud recibirás un correo electrónico que te informará si el site ha sido aceptada o no.
Si eres aceptado, ve a la plataforma de nuestro partner y elige las creatividades, textlinks o catálogos de productos que quieras usar en tu site. Además tendrás acceso a tu panel de control personal, mediante el cual puedes controlar a diario tus prestaciones.
¿Cuántos días tendré que esperar antes de que se vea mi site?
Normalmente conseguimos comprobar todas las solicitudes de afiliación en una semana a partir de la solicitud, pero en algunos períodos especialmente intensos puede ser necesario un mayor lapso de tiempo.
¿Cuáles son las razones por las cuales podría ser rechazada mi solicitud?
Controlamos cada solicitud de afiliación para asegurarnos de que el nivel cualitativo de nuestros afiliados respete determinados estándares. Especialmente no aceptamos webs con contenidos que ofenden los derechos de autor, de nombre o marcas de terceros. Además, también rechazamos webs con contenidos de naturaleza pornográfica o que pongan en peligro los derechos de los menores, con contenidos que conlleven a la violencia o que sean peligrosos para la seguridad del estado, webs que contengan virus, caballos de troya y programas parecidos, dirigidos a dañar documentos o sistemas y que los dañen a escondidas. Dicha lista no es exhaustiva y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de afiliación proveniente de webs de calidad o contenido dudosos.
¿Cómo me ayudará yoox.com a promocionar sus ofertas?
yoox.com se compromete a actualizar periódicamente las creatividades y los textlinks disponibles online y, para quienes puedan integrar en su site el catálogo de productos en formato XML, existe la posibilidad de obtenerlo de manera muy sencilla y con una actualización cotidiana. Además yoox.com enviará con frecuencia mensual una newsletter, de manera que todos los afiliados estén actualizados sobre las ofertas especiales y las últimas promociones. Todos estos instrumentos te permitirán enriquecer tu site con contenidos de calidad y por tanto el uso efectivo que hagas de los mismos dependerá exclusivamente de tus preferencias.
¿Puedo crear personalmente enlaces de texto y elementos creativos que dirijan a las páginas de yoox.com?
En teoría podría hacerse, pero en realidad lo desaconsejamos dado que los códigos de búsqueda podrían no crearse correctamente y como consecuencia no se registrarían las ventas en el sistema y no podrían abonarse correctamente. Por lo tanto, las únicas páginas desde donde es posible hallar los links a utilizar sin correr dicho riesgo son las de nuestros socios.
¿Cómo puedo saber si mi web está generando ventas?
Basta acceder al panel de control y desde allí podrás realizar numerosas búsquedas respecto a: clics, pedidos generados y comisiones maduradas. La mayoría de la información se actualiza diariamente para que tus datos sean lo más precisos posible.
¿Cómo se calcula la comisión a pagar a los afiliados?
Las comisiones están estructuradas según el siguiente esquema progresivo, que prevé cuatro segmentos diferentes de remuneración:

- Cashback/Coupons sites: comisión 3%-5%* sobre las ventas
- General - comisión del 7%* sobre las ventas
- Silver - comisión del 9%* sobre las ventas
- Gold - comisión del 11%* sobre las ventas


* Las comisiones se calculan sobre el valor de los pedidos netos sin IVA, devoluciones y gastos de envío.


 

 

 

 

 

Tengo más de una web y me gustaría afiliarme con todas, ¿es posible?
Sí, es posible y lo único que debes hacer es una solicitud de afiliación para cada uno de ellos.
¿Cuánto puedo ganar?
No existe ningún límite, depende sólo de tus capacidades.
¿Se pueden madurar comisiones sobre las compras personales realizadas?
No, no está previsto. En el caso en el que yoox.com se diera cuenta de que estás utilizando el programa de afiliación para obtener descuentos para ti mismo de forma indirecta, la comisión de dichos pedidos realizados de esa forma no serán válidos y tu web podría ser anulada de nuestro programa de afiliación.
¿Quién gestiona los pedidos y se ocupa de confirmarlos?
YOOX Group se ocupa de la gestión y de la confirmación de los pedidos.
¿Quién se ocupa de la atención al cliente?
YOOX NET-A-PORTER Group se ocupa de la asistencia al cliente mediante e-mail o a través de un número de teléfono.
¿A quién me puedo dirigir en caso de dudas?
Manda un e-mail a affiliation@yoox.com y estaremos a tu disposición.