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7. Notre politique commerciale
YOOX a adopté une politique commerciale ; sa mission consiste à vendre des produits à travers ses services et son propre site uniquement aux « consommateurs finals ». Le terme « consommateur final » désigne toute personne physique agissant sur yoox.com, à des fins non commerciales ou professionnelles.
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8. Droit applicable et règlement des litiges
Sans préjudice de l’application des dispositions obligatoires dérivées du droit de l’UE en matière de protection des consommateurs, les Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la législation française.
Veuillez noter que la Commission européenne met à votre disposition une plateforme de règlement alternatif des litiges sur le site http://ec.europa.eu/odr.